Гарантийные Условия - Concept KP3531 Bedienungsanleitung

ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
RU
Гарантия
Производитель (или импортёр) отвечает за то, что
изделие удовлетворяет требованиям правовых
норм и отвечает требованиям, установленным
соответствующими техническими нормами. Далее
отвечает за то, что изделие обладает такими
свойствами, которые производителем описаны
в документах, относящихся к товару или которые
потребитель ожидает с учётом характера товара и на
основании рекламы, реализуемой производителем,
а также за то, что изделие подходит для
предназначения, установленного производителем или
для целей, для которых предмет такого типа обычно
применяется.
Гарантийный период на качество изделия составляет
24 месяца с даты принятия изделия потребителем.
Гарантия не распространяется на износ изделия,
возникший в результате его обычного применения. У
потребителя не возникает право на претензию, если
он перед принятием изделия знал, что изделие
является дефектной или если дефект возник по его вине.
Гарантия не распространяется на случаи, когда
(главным образом):
• не были соблюдены условия по монтажу,
эксплуатации и обслуживанию изделия,
приведённые в инструкции по обслуживанию
изделия,
• дефект возник в результате механического,
теплового или химического повреждения,
короткого замыкания, перенапряжения в сети или
неправильного монтажа,
• дефект возник в результате неквалифицированного
вмешательства третьего лица,
• дефект возник при стихийном бедствии,
• дефект возник при недостаточном
неподходящем техобслуживании в противоречии
с инструкции по эксплуатации, включая дефекты,
вызванные водными или другими отложениями,
• изменение цвета отопительных поверхностей
или царапины на поверхностях возникли
в связи с их обычным применением, речь идёт
о визуальных или функциональных изменениях
в результате воздействия солнечного света,
теплового излучения или от водных или иных
отложений,
54
70
• завершится срок службы некоторых компонентов
изделия, например, аккумуляторов,
накаливания и т.д.
Гарантия не распространяется на
которые были бесплатно предоставлены с изделием
(подарки, агитационные предметы и т.д.).
Предъявление рекламации
Рекламацию дефекта изделия необходимо
предъявлять без лишнего отлагательства после его
обнаружения, но самое позднее перед окончанием
гарантийного периода.
Потребитель предъявляет рекламацию изделия
продавцу, у которого он купил изделие, или же
в любом авторизованном сервисном центре,
список которых входит в состав упаковки изделия
или же приведён в интернете на сайте www.my-
concept.com.
При рекламации изделия необходимо изделие
надлежащим образом очистить и
упаковать, чтобы исключить повреждение при его
возможной транспортировке в авторизованный
сервисный центр, если изделие не передаётся
лично.
Потребитель обязан доказать, что он заключил
договор купли-продажи, предъявив документ,
подтверждающий покупку изделия.
Одновременно с рекламацией потребитель
опишет рекламируемый дефект и выберет вид
рекламационной претензии.
Решение рекламации
Если речь идёт об устраняемом дефекте, то
потребитель имеет право на бесплатное,
или
своевременное и надлежащее устранение
дефекта.
Если это решение является несоразмерным,
принимая во внимание характер дефекта, то
потребитель может требовать поставки нового
изделия без дефектов (замены),
дефект касается только части изделия, требовать
замены данной части. Однако, если требование
по замене изделия или его части, принимая во
внимание характер дефекта, несоразмерное,
главным образом, если дефект можно устранить без
лишнего отлагательства, то потребитель имеет
право на бесплатное устранение дефекта.
Если же речь идёт о неустранимом дефекте, или же
если у потребителя возникнет право на замену
ламп
изделия или его части, но эта замена является
невозможной, например, по причине распродажи
данного изделия, то потребитель имеет право
предметы,
возвратить это изделие (отступление от договора).
Право на поставку нового изделия (замену) или
замену части изделия потребитель получает и в случае
устранимого дефекта, если он не может применять
предмет надлежащим образом по причине повторного
возникновения дефекта после ремонта или по
причине большого количества дефектов. В таком
случае потребитель также имеет право возвратить
изделие (отступление от договора).
Если изделие не будет возвращено (отступление от
договора) или если потребитель не предъявит право
на поставку нового изделия
без дефектов (замену), на замену его части или на
ремонт изделия, то он может требовать соразмерной
скидки. Потребитель имеет право на соразмерную
скидку и в том случае, если ему не может быть
поставлено новое изделие без дефектов, заменена
надёжно
часть изделия или отремонтировано изделие,
а также и в том случае, если претензия не будет
решена в течение разумного периода времени или
если бы решение претензии причинило значительные
трудности потребителю.
Продавец, авторизованный сервисный центр или
ими уполномоченный работник примет решение по
Подробности об изделии
Модель:
Серийный номер:
Дата продажи:
или, если
KP3530 KP3530
KP3531 KP3531
рекламации немедленно, а в сложных случаях в срок
до трёх рабочих дней. В это время не засчитывается
время, соразмерное виду изделия, необходимое для
квалифицированной оценки дефекта. Рекламация,
включая устранение дефекта, должна быть решена
без лишнего отлагательства, в срок до 30 дней со дня
предъявления рекламации, если только продавец
или авторизованный сервисный центр, решающий
рекламацию с потребителем, не договорится на
более продолжительном сроке.
При возвращении изделия (отступление от
договора) потребитель обязан возвратить также
и принадлежности изделия и все документы,
поставленные с изделием.
Потребитель не имеет право на выдачу дефектных
частей или компонентов изделия, которые были
заменены в рамках ремонта изделия.
Все остальные права потребителя, связанные
с покупкой изделия, не затронуты настоящими
гарантийными условиями.
Прим.: Рекламация изделия, повреждённого при
транспортировке, руководствуется правилами
решения рекламаций перевозчика.
Производитель:
Jindřich Valenta – Concept
ул. Высокомытска 1800, 565 01 Хоцень,
Чешская Республика
Ид. номер 13216660
тел.: + 420 465 471 400, факс: +420 465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.com
Печать и подпись продавца:
55
71