ZEHUS BIKE all in one Bedienungsanleitung Seite 23

WARN-Symbol
Tippen Sie auf dieses allgemeine Symbol, um Hinweise zum Problem/praktische
Informationen zu erhalten (z.B. End Of Line-Parameter nicht definiert). Kontak-
tieren Sie Zehus via „Unterstützung", wenn Sie weitere Informationen brauchen
(siehe 6 on page 23).
6. Verwenden des Bereichs „Unterstützung"
In diesem Bereich können Sie:
o
Gewährleistung und Anleitungen zu Ihrem Produkt einsehen
o
Eine FAQ-Liste sehen
o Eine Diagnose Ihres All in One durchführen und an das Zehus-Serviceteam senden
o
Ein allgemeines Feedback an das Zehus-Serviceteam senden
6.1 Ein Feedback an das Zehus-Unterstützungsteam senden (online oder offline)
Wenn Sie bemerken, dass Ihr Antrieb nicht richtig funktioniert, können Sie dem Zehus-Ser-
viceteam direkt aus der App ein Feedback senden.
Das erste Feedback, auch online-Rückmeldung genannt, kann durch Tippen auf „Ich
habe ein Problem mit meinem Antrieb" ausgewählt werden. Die App wird dann Diag-
nose-Daten Ihres BIKE all in one sammeln. Später werden Sie aufgefordert, eine Nachricht
!
zu schreiben, in der Sie Ihr Problem besser beschreiben.
ACHTUNG: Um diesen Vorgang durchführen zu können, muss Ihr Smartphone mit Ihrem
BIKE all in one verbunden sein
Für das zweite Feedback, auch offline-Rückmeldung genannt, ist keine Verbindung zum
Rad nötig. Dieses allgemeine Feeback kann für Fragen genutzt werden oder falls Sie sich
nicht zu BIKE all in one verbinden können, um die Daten abzufragen.
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