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Mögliche Fehlermeldungen
Die kartenbezogenen Fehlermeldungen werden vom Autorisierungssystem der eingesetzten Karte an das Terminal
zurück gemeldet. Zu der Richtigkeit der Meldung kann nur die kartenausgebende Bank Auskunft geben.
Fehlermeldung
Zahlung nicht möglich
Geheimzahl falsch
Geheimzahl wiederholt falsch eingegeben
Karte nicht zugelassen
Storno nicht möglich
Systemfehler
Vorgang abgelehnt
Vorgang nicht möglich
Vorgang abgebrochen
OTLINE
Kurzbedienungsanleitung Vx 670
Weiteres Vorgehen
Kunden bitten, mit anderem Zahlungsmittel zu zahlen.
Kunden bitten, die PIN zu prüfen und neu einzugeben.
Karte muss von der Bank wieder freigeschaltet werden.
Es muss auf ein anderes Zahlungsmittel ausgewichen werden.
Daten der Buchung prüfen, ggf. neu starten oder kontaktieren
Sie die Hotline.
Bitte auf einen Zusatztext auf dem Beleg achten oder
kontaktieren Sie ggf. die Hotline.
Bitte den Zusatztext vom Autorisierungssystem auf dem Beleg
beachten.
Karte kann im Moment nicht verarbeitet werden. Vorgang evtl.
später wiederholen oder Kunde um ein anderes Zahlungsmittel
bitten.
Vorgang wurde durch Abbruch am Terminal/ Timeout beim
Warten auf Eingabe, durch ein Sende-/ Empfangsproblem,
oder bei Chip basierten Zahlungen durch den Chip der Karte
abgebrochen.
Vorgang wiederholen, oder Kunde um ein anderes
Zahlungsmittel bitten.
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