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Angaben darf als zusätzliche Gewährleistung aufgefasst werden. HP haftet weder für technische oder inhaltliche Fehler noch für Auslassungen in dieser Dokumentation. HP übernimmt keine Haftung für den Gebrauch oder die Zuverlässigkeit von symbolmt HP-Software auf Geräten von Fremdherstellern. Diese Dokumentation enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Kein Bestandteil dieser Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Hewlett-Packard fotokopiert, vervielfältigt oder in eine andere Sprache übersetzt...
Support auf dem WWW ..................36 Handbücher auf dem WWW ................... 36 Onlinehandbücher ....................37 Verwendung des Ordners PC-Hilfe und -Tools ............. 37 Verwendung der HP Total Care Advisor-Software ............38 Den Computer sicher und komfortabel benutzen ............38 Inhaltsverzeichnis...
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Problemlösung und Wartung ..............39 Computerprobleme beheben ..................39 Behebung von Softwareproblemen ................57 Wartung ........................ 60 Systemwiederherstellung ..................63 Schritte nach dem Wiederherstellungsverfahren ............68 Index ....................... 69 Erste Schritte (Funktionen je nach Modell unterschiedlich)
Einrichten des Computers ACHTUNG: Das Netzteil ist auf das Land/die Region abgestimmt, in dem/ der Sie den Computer gekauft haben. Wenn Sie umziehen, müssen Sie vor dem Anschließen des Computers an eine Steckdose zunächst die örtliche Spannung in Erfahrung bringen. ACHTUNG: Lesen Sie bitte die „Sicherheitsinformationen”...
Anschluss anderer Geräte an den Computer (Nur bei bestimmten Modellen) Schließen Sie die wichtigsten Hardwaregeräte, wie Monitor, Tastatur und Maus, an die Rückseite des Computers an. Informationen zum Anschließen von Maus, Tastatur, Monitor und Lautsprechern finden Sie in der Kurzanleitung. Andere Peripheriegeräte können ebenfalls an die Rückseite oder an die Vorderseite des Computers angeschlossen werden (nur bei bestimmten Modellen).
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Netzkabel Symbol/ und Geräte Beschriftung Beschreibung und Funktion (fortsetzung) Tastatur (PS/2). USB 2.0 (Universal Serial Bus) für Maus, Tastatur, Digitalkamera oder andere Geräte mit USB- Anschluss. Symbol/ Netzwerk Beschriftung Beschreibung und Funktion ETHERNET Ethernet-LAN-Anschluss zum Anschließen an eine Ethernet (RJ-45)-LAN-Schnittstelle oder an eine Breitbandverbindung.
Display- Symbol/ Ausgabe Beschriftung Beschreibung und Funktion HINWEIS: Für spezifische Informationen siehe die Dokumentation Ihres Anzeigegeräts. VGA/Monitor VGA/Monitor-Ausgang (blau) für die Verbindung mit einem VGA-Monitor. Sie müssen eventuell einen VGA-DVI-Adapter verwenden, um einen Monitor mit einem DVI-Anschluss am Computer anschließen zu können.
Symbol/ Audioanschlüsse Beschriftung Beschreibung und Funktion Mikrofonanschluss (mic) (rosa) zum Anschließen eines Mikrofons. Kann in einer Mehrkanal-Audiokonfiguration als Line-Out-Anschluss für den Center-Lautsprecher/ Subwoofer fungieren. Kopfhöreranschluss (grün) zum Anschließen von Kopfhörern. Audioausgang (hellgrün) für vordere Analoglautsprecher (links-rechts). Der Audioeingang (blau) dient als Eingang für analoge Audiogeräte wie einen CD-Player.
Anschließen eines Stereolautsprechersystems So schließen Sie Aktivlautsprecher wie linke/rechte Stereolautsprecher oder zwei Lautsprecher und einen Subwoofer für ein 2.1-Lautsprechersystem an: Stellen Sie sicher, dass der Computer ausgeschaltet ist. Stellen Sie sicher, dass das Lautsprechersystem ausgeschaltet und von der Stromquelle getrennt ist. Verbinden Sie das Kabel des Lautsprechersystems mit dem hellgrünen Audioausgang, der sich auf der Rückseite Ihres Computers befindet.
Herstellen einer Verbindung mit einem Netzwerk Dieser Abschnitt beschreibt das Anschließen an ein Netzwerk über eine drahtgebundene Verbindung oder eine Drahtlosverbindung. Einrichten einer drahtgebundenen Verbindung (Ethernet) Die Ethernet-Verbindung wird auch als Netzwerk-Schnittstellenadapter, Netzwerk-Schnittstellenkarte oder NIC bezeichnet. Sie ermöglicht eine Hochgeschwindigkeitsverbindung (Breitbandverbindung) mit einem Ethernet-(10BaseT-) oder Fast Ethernet-(100BaseT-)Netzwerk.
Anschließen eines Modems (Nur bei bestimmten Modellen) Das Modem verbindet Computer und Telefonleitung. Setzen Sie es ein, um eine Verbindung zu einem ISP herzustellen, der eine Wählverbindung mit dem Internet anbietet. Wenn Sie eine Netzwerkverbindung benutzen, benötigen Sie eventuell keine Modemverbindung. HINWEIS: Ihr Computer ist eventuell nicht mit einem Modem ausgestattet.
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Videoeingänge Symbol/ mit Audio Beschriftung Beschreibung und Funktion S-Video S-Video-Eingang zum Anschließen an den Ausgang einer TV-Set-Top-Box. Composite- Composite-Video-Eingang (gelb) zum Anschließen Video an eine TV-Set-Top-Box. S-Video 2 Sekundärer S-Video-Anschluss für das Anschließen eines Videorekorders, einer Videokamera oder einer anderen analogen Quelle an den Computer. Composite- Sekundärer Composite-Video-Anschluss (gelb) für Video 2...
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Videoeingänge Symbol/ mit Audio Beschriftung Beschreibung und Funktion (fortsetzung) A/V In Sekundärer linker Audioeingang (weiß). Audio 2 L HINWEIS: Dieser Audio In-Anschluss ist an den TV- Tuner angeschlossen. Sie dürfen den Audio In- Anschluss, der mit der Hauptplatine verbunden ist und sich an der Rückseite des Computers befindet, nur zum Aufnehmen von Audio verwenden (nur bei bestimmten Modellen).
Anschließen des TV-Signalquellen-Koaxialkabels (keine Set-Top-Box) Zum Anschließen des Computers an ein existierendes System für Ihre TV-Signalquelle ohne Set-Top-Box schließen Sie einen Verteiler (B) an (ggf. müssen Sie diesen hinzufügen), um das TV-Signalquellen-Koaxialkabel von der Wandbuchse (A) zum Anschluss am Computer (C) zu führen.
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Anschließen der TV-Signalquelle mit einer Set-Top-Box und Verwenden eines S-Video- oder Composite-Video-Kabels zum Computer Zur Verwendung der Videoausgabe von der Set-Top-Box (F) fügen Sie die Kabel hinzu, um Video und Audio zum Computer zu leiten: Ziehen Sie die Kabel Ihres bestehenden ■...
Verwendung eines Infrarot (IR)-Receivers (Nur bei bestimmten Modellen) Falls Sie eine Set-Top-Box für Kabel- oder Satellitenfernsehen haben, können Sie die Set-Top- Box vom Computer aus bedienen, wenn Sie das Sensorkabel bzw. den IR-Blaster (nur bei bestimmten Modellen) mit dem Anschluss an der Rückseite des Computers verbunden haben (ein solcher Anschluss ist nur bei bestimmten Modellen vorhanden).
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Erste Schritte (Funktionen je nach Modell unterschiedlich)
(Wenn Sie eine andere Sprache wählen, kann diese einmal durchzuführende Einrichtung der Sprache auf dem Computer bis zu 30 Minuten dauern.) Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um sich bei HP oder Compaq zu ■ registrieren, automatisch Updates zu erhalten und online zu gehen.
Ausschalten des Computers Bei der Verwendung von Windows Vista sollten Sie am besten den Computer nur dann herunterfahren, wenn Sie den Strom aus Sicherheitsgründen abschalten müssen: beispielsweise bei Reparaturen, der Installation neuer Hardware oder Karten oder beim Batteriewechsel. Statt den Computer herunterzufahren, können Sie ihn sperren oder in den Energiesparmodus oder Ruhezustand versetzen, falls vorhanden.
Klicken Sie auf die Windows Vista- Startschaltfläche und Aktion dann ... Beschreibung (fortsetzung) Energie- Klicken Sie auf die Wenn Sie Energiesparmodus auswählen, ■ spar- Netzschaltfläche. geht der Computer in einen modus Stromsparmodus über, und der Bildschirm ist schwarz (wie bei ausgeschaltetem Monitor). Oder (Sie können den Computer so einstellen, dass er im Energiesparmodus E-Mails abruft,...
Klicken Sie auf Systemsteuerung. Klicken Sie auf System und Wartung. Klicken Sie auf Energieoptionen. Klicken Sie im linken Feld auf Energiesparmodus ändern. Wählen Sie für den Energiesparmodus aus dem Dropdown-Menü Energiesparmodus nach eine Option, und klicken Sie dann auf Änderungen speichern.
So stellen Sie die Internetverbindung her: Melden Sie sich bei einem ISP an. Wenn Sie bereits ein Konto bei einem ISP haben, ■ überspringen Sie diesen Schritt und folgen den Anweisungen des ISPs. Wenn Sie beim Einrichten des Computers keinen Internet-Service gewählt haben, ■...
Klicken Sie auf Verbindung mit Netzwerk herstellen, und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm. Verwendung drahtloser Sicherheitsfunktionen Wenn Sie daheim ein WLAN einrichten oder auf ein existierendes öffentliches WLAN zugreifen, sollten Sie immer Sicherheitsfunktionen aktivieren, um unbefugten Zugriff auf das Netzwerk zu verhindern.
Aktivieren eines über einen HDMI-Anschluss angeschlossenes Anzeigegerät (Nur bei bestimmten Modellen) Nachdem Sie den Computer zum ersten Mal eingeschaltet und den Anfangssetup abgeschlossen haben, müssen Sie einige Einstellungen vornehmen, um Sound über ein Anzeigegerät (Monitor) zu hören, das über einen HDMI-Anschluss angeschlossen wurde; siehe „Über HDMI-Anschluss angeschlossenes Anzeigegerät produziert keine Audioausgabe”...
Schutz Ihres Computers Schützen Sie Ihren Computer, Ihre Einstellungen und Daten vor verschiedenen Gefahren, indem Sie Folgendes verwenden: Kennwörter ■ Antivirussoftware ■ Firewallsoftware ■ Wichtige Sicherheits-Updates ■ HINWEIS: Sicherheitslösungen sollen als Abschreckung dienen, können aber eventuell weder Softwareangriffe noch die falsche Handhabung oder den Diebstahl des Computers verhindern.
So erhalten Sie Informationen über Windows Vista-Kennwörter: Klicken Sie auf der Taskleiste auf die Windows Vista-Startschaltfläche, klicken Sie auf Hilfe und Support, und tippen Sie dann Kennwörter in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste. Siehe „Verwenden des Hilfe- und Supportcenters” auf Seite 35. Verwendung von Antivirussoftware Wenn Sie den Computer für E-Mail, Netzwerkaufgaben oder Internetzugang verwenden, ist er Computerviren ausgesetzt.
Wenn Sie mit dem Internet verbunden sind, zeigt Ihnen Windows Vista Update automatisch eine Nachricht oder ein Symbol auf der Taskleiste, wenn wichtige Updates vorhanden sind. Wenn Sie die Windows Vista Update-Nachricht sehen, erlauben Sie das Herunterladen der Updates in das System. Wenn Sie das System einmal pro Woche oder selbst einmal im Monat aktualisieren, geht das Herunterladen sehr schnell.
Das Erstellen mehrerer Benutzerkonten auf demselben Computer hat Vor- und Nachteile. Vorteile mehrerer Benutzerkonten: ■ Die Möglichkeit, individuelle Benutzereinstellungen zu erstellen. ■ Die Möglichkeit, den Zugriff bestimmter Benutzer auf bestimmte ■ Softwareprogramme einzuschränken. Nachteile mehrerer Benutzerkonten: ■ Es wird mehr Arbeitsspeicher (RAM) verwendet. ■...
Anschließen von USB-Geräten Schließen Sie USB-Peripheriegeräte über einen USB-Anschluss an den Computer an. Zu diesen Peripheriegeräten gehören Drucker, Scanner, Videokameras, Digitalkameras, Speicherkartenlesegeräte und PDAs (Personal Digital Assistants) oder Handheld-Computer. Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation des jeweiligen Geräts. HINWEIS: Manche Peripheriegeräte sind nicht im Lieferumfang des Computers enthalten. Übertragung von Dateien und Einstellungen von einem alten auf einen neuen Computer Sie können mithilfe von CDs, DVDs, Memory Sticks, Personal Media Drives oder mithilfe des...
Besondere Merkmale Ihres Computers Verwenden des Speicherkartenlesegeräts (Nur bei bestimmten Modellen) Ihr Computer wird eventuell mit einem Speicherkartenlesegerät geliefert, das verschiedene Formate unterstützt (optional, nur bei bestimmten Modellen). Speicherkarten oder Speichermedien werden von Digitalkameras und anderen digitalen Bildaufzeichnungsgeräten zum Speichern digitaler Bilddateien verwendet. Das Speicherkartenlesegerät kann eine Vielzahl verschiedener Speicherkartentypen sowie IBM Microdrives lesen und auf diese Medien schreiben.
Speicherkartenlesegerät (Beispiel) Die Aktivitätsanzeige (A) blinkt, um anzuzeigen, dass der Computer zum Lesen oder Schreiben auf die Speicherkarte zugreift. Verwenden des Speicherkartenlesegeräts: Schieben Sie das Medium bis zum Anschlag in den Kartenschlitz. Die Aktivitätsanzeige (A) am Kartenlesegerät leuchtet dann, und der Computer erkennt automatisch das Medium.
Verwendung eines vertikalen CD/DVD- Laufwerks (Nur bei bestimmten Modellen) Ihr Computer kann ein optisches Laufwerk besitzen, das in vertikaler Position eingebaut ist. Drücken Sie auf die Auswurftaste (A) an oder neben der Klappe des Laufwerksfachs, um das CD-/DVD-Fach zu öffnen. Legen Sie eine Disc in Standardgröße mit der Beschriftung nach außen ein, und drücken Sie dann vorne auf das Laufwerksfach, um es zu schließen.
Verwendung von LightScribe-Technologie (Nur bei bestimmten Modellen) Im folgenden Abschnitt wird erklärt, wie Sie mit der LightScribe-Technologie Ihres optischen LightScribe-Laufwerks ein CD-Etikett erstellen können. Weitere Hilfe für die Benutzung von LightScribe erhalten Sie, wenn Sie im Programm das Hilfesymbol anklicken, um die Hilfedatei aufzurufen. Was ist LightScribe? LightScribe ist eine innovative Technologie, die ein spezielles Laufwerk, spezielle Medien (mit LightScribe beschreibbare CDs oder DVDs) und ein Programm zum Erstellen von Etiketten...
Klicken Sie unten im Fenster auf die Pfeiltaste, um fortzufahren. In Schritt 3: Layout bearbeiten: Wählen Sie einen Layoutstil, indem Sie unter „Layoutstil“ auf Auswählen klicken. Wählen Sie die gewünschte Schriftart, und klicken Sie dann auf OK. Wählen Sie ein Hintergrundbild, indem Sie unter „Hintergrundbild“ auf Auswählen klicken.
Schließen Sie ein externes Speichergerät an Ihren Computer an, oder legen Sie einen leeren CD- oder DVD-Rohling in das CD/DVD-Laufwerk ein. Drücken Sie die HP Easy Backup-Taste. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Falls Sie eine CD oder DVD verwenden, beschriften Sie das Sicherungsmedium gut lesbar und bewahren Sie es an einem sicheren Ort auf.
Verwendung von Software (Nur bei bestimmten Modellen) Ihr Computer wird mit einer Reihe von Programmen geliefert, die Folgendes können: Aufnehmen und Wiedergeben von CDs. ■ Aufnehmen von Daten-CDs. ■ Importieren und Bearbeiten von Videodateien. ■ Aufnehmen von Video-CDs und DVDs. ■...
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Schnelle Organisation Ihrer Weblinks auf dem Desktop. ■ (nur bei bestimmten Preisvergleiche durch die bequeme Einkaufs-Suchmaschine. ■ Modellen) Laden Sie HP-Software und Treiber-Updates herunter. ■ Erhalten Sie wichtige Nachrichten von HP. ■ Zugriff auf PC Health & Security und PC-Hilfe. ■...
Informationen zu Ihrem Computer finden Sie im Internet auf der im Abschnitt Beschränkte Gewährleistung und Support-Leitfaden aufgeführten Support-Website oder durch Befolgen der folgenden Schritte: Gehen Sie in Ihrem Webbrowser zu http://www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und eine Sprache. Klicken Sie auf Support und Treiber.
Onlinehandbücher (Nur bei bestimmten Modellen) Der Benutzerhandbuchordner (nur bei bestimmten Modellen) enthält Onlinehandbücher für Ihren Computer. Klicken Sie auf der Taskleiste auf die Windows Vista-Startschaltfläche. Wählen Sie Alle Programme. Klicken Sie auf Benutzerhandbücher. Klicken Sie auf ein Element, um es anzuzeigen bzw. zu verwenden. HINWEIS: Wenn im Ordner keine Handbuchtitel aufgeführt werden, sind für Ihren Computer keine Onlinehandbücher verfügbar.
Verwendung der HP Total Care Advisor-Software HP Total Care Advisor ist ein Desktop-Tool, mit dem Sie Informationen über die Funktionsfähigkeit wichtiger Teile Ihres Computers überwachen und aufrufen. HP Total Care Advisor hat vier Hauptbereiche: PC Health & Security bietet eine Übersicht über den Status wichtiger Bereiche Ihres ■...
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Erste Schritte (Funktionen je nach Modell unterschiedlich)
Problemlösung und Wartung Dieser Abschnitt enthält: Problemlösungstabellen in „Computerprobleme beheben” auf Seite 39. ■ Informationen zur Behebung von Softwareproblemen in „Behebung von ■ Softwareproblemen” auf Seite 57. Informationen zur Wartung und Wartungshinweise in „Wartung” auf Seite 60. ■ Um weitere Informationen zu erhalten, öffnen Sie das Hilfe- und Supportcenter oder besuchen Sie die Support-Website.
Der Computer startet nicht Symptom Mögliche Lösung Der Computer lässt sich Überprüfen Sie, ob das Netzkabel des Computers richtig an die externe Stromquelle angeschlossen ist. nicht einschalten oder booten. Wenn das Netzkabel, das den Computer mit der Wandsteckdose verbindet, korrekt angeschlossen ist und Strom auf der Steckdose anliegt, sollte die grüne Netzanzeige an der Rückseite des Computers leuchten.
Strom Symptom Mögliche Lösung Fehlermeldung: Entfernen Sie, sobald kein Zugriff auf das Laufwerk mehr erfolgt, Ungültiger die Disc aus dem Laufwerk, und drücken Sie die Leertaste auf der Systemdatenträger, Kein Tastatur. Der Computer sollte jetzt booten. Systemdatenträger oder Datenträgerfehler. Der Computer schaltet Drücken Sie den Ein-/Ausschalter, und halten Sie ihn gedrückt, sich nicht aus, wenn der bis sich der Computer ausschaltet.
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Anzeige (Monitor) (fortsetzung) Mögliche Lösung (Neben den hier aufgelisteten Informationen sollten Sie auch die mit dem Monitor gelieferte Dokumentation zu Symptom Rate ziehen.) Über HDMI-Anschluss Wenn Sie einen HDMI-Anschluss auf der Grafikkarte (nur bei bestimmten Modellen) verwenden, um Ihr Anzeigegerät angeschlossenes (Monitor) an den Computer anzuschließen, hören Sie keinen Anzeigegerät produziert...
Anzeige (Monitor) (fortsetzung) Mögliche Lösung (Neben den hier aufgelisteten Informationen sollten Sie auch die mit dem Monitor gelieferte Dokumentation zu Symptom Rate ziehen.) Darstellung auf dem Passen Sie die Einstellung für die Bildschirmauflösung in Bildschirm ist zu groß, Windows Vista an: zu klein oder unscharf.
Verwenden Sie ein Mauspad, ein weißes Blatt Papier oder ■ eine andere weniger reflektierende Unterlage. Detaillierte Reinigungsanweisungen finden Sie unter: http://www.hp.com/support. Wählen Sie hier Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache, geben Sie die Modellnummer Ihres Computers ein, und suchen Sie dann nach dem Schlüsselwort Reinigen.
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Kabellose Tastatur und Maus (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Eine kabellose Tastatur/ Synchronisieren Sie die Tastatur und die Maus Maus funktioniert nicht neu mit dem Empfänger: oder wird nicht erkannt. Ihr Empfänger, Ihre kabellose Tastatur und Ihre kabellose (Fortsetzung) Maus können von den Abbildungen abweichen. WICHTIG: Platzieren Sie die kabellose Tastatur und die kabellose Maus bei der Durchführung dieser Schritte auf der Höhe des Empfängers, und zwar in einem Abstand von...
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Kabellose Tastatur und Maus (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Eine kabellose Tastatur/ Prüfen Sie, dass die Maus eingeschaltet ist (B), und drücken Maus funktioniert nicht und halten Sie die Verbindungstaste (C) an der Unterseite oder wird nicht erkannt. der Maus 5 bis 10 Sekunden lang, bis die LED-Anzeige (A) (Fortsetzung) am Empfänger leuchtet oder zu blinken aufhört.
Audio und Lautsprecher Symptom Mögliche Lösung Es erfolgt keine Wenn Sie zum Anschließen des Anzeigegeräts (Monitors) an den Computer einen HDMI-Anschluss auf der Grafikkarte (nur Audioausgabe. bei bestimmten Modellen) verwenden, müssen Sie auch Analoglautsprecher an den Audioausgang des Computers anschließen, wenn Sie während des Anfangssetups des Computers Sound hören möchten.
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Audio und Lautsprecher (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Die Lautstärke ist sehr Stellen Sie sicher, dass Sie die Lautsprecher an den Audio Out- gering oder nicht Anschluss (hellgrün) an der Rückseite des Computers zufriedenstellend. angeschlossen haben. (Zusätzliche Audioanschlüsse werden für Mehrkanal-Lautsprecher verwendet.) Lautsprecher, die keine Aktivlautsprecher sind (d.
Internetzugang Symptom Mögliche Lösung Es kann keine Wenden Sie sich an Ihren ISP. Internetverbindung Überprüfen Sie, dass Sie die richtigen Kabel für Ihre Art der hergestellt werden. Internetverbindung verwenden. Ihr Computer kann über ein Modem und eine Ethernet-Netzwerkschnittstelle (auch als Netzwerkschnittstellenkarte oder NIC bezeichnet) verfügen.
CD- und DVD-Player Symptom Mögliche Lösung Das CD- oder DVD- Vergewissern Sie sich, dass die Disc mit der Beschriftung nach Laufwerk kann eine Disc oben eingelegt und im Laufwerksfach zentriert ist. nicht lesen oder startet Warten Sie mindestens 30 Sekunden, damit das Laufwerk den sehr langsam.
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CD- und DVD-Player (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Disc lässt sich nicht Vergewissern Sie sich, dass die Disc mit der Beschriftung nach erstellen (brennen). oben eingelegt und im Laufwerksfach zentriert ist. Überprüfen Sie, ob Sie den richtigen Disc-Typ (das richtige Medium) für das Laufwerk verwenden. Versuchen Sie einen anderen Hersteller.
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CD- und DVD-Player (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Disc lässt sich nicht Wenn Sie in einem Netzwerk arbeiten, kopieren Sie die erstellen (brennen). aufzunehmenden Dateien zunächst auf Ihre lokale Festplatte, (fortsetzung) bevor Sie sie auf die Disc brennen. Schließen Sie alle Programme und Fenster, und führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch.
Sie benötigen eventuell einen aktualisierten Treiber für Windows Vista. Wenden Sie sich wegen eines Updates direkt an den Händler. Besuchen Sie die HP-Website, wenn es sich um ein Peripheriegerät von HP handelt. Weitere Informationen finden Sie im Beschränkte Garantie und Support-Leitfaden.
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Installation von Hardware (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Ein Gerät funktioniert Zum Lösen eines Gerätekonflikts muss eventuell eines der Geräte nach der Installation deaktiviert oder ein alter Gerätetreiber deinstalliert werden: eines neuen Geräts nicht. Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
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Leistung Symptom Mögliche Lösung Der Computer zeigt eine Dies geschieht, wenn der Prozessor automatisch in einem Prozessor-Taktrate an, die Energiesparmodus läuft, da die laufenden Anwendungen nicht niedriger als erwartet ist. die volle Prozessorleistung benötigen. Softwareprogramme Wenn Sie mehrere Konten auf Ihrem Computer erstellt haben, müssen Sie sicherstellen, dass sich nicht mehrere Benutzer oder Dateien öffnen sich gleichzeitig angemeldet haben, da Systemressourcen zwischen...
Fernbedienung Symptom Mögliche Lösung Sensor empfängt kein Richten Sie die Fernbedienung auf den Sensor. ■ Signal von der Stellen Sie sicher, dass die Batterien der Fernbedienung ■ Fernbedienung (nur bei geladen sind. bestimmten Modellen). Für einen externen Sensor mit einem USB-Anschluss ■...
Speicherkartenlesegerät (fortsetzung) Symptom Mögliche Lösung Vergewissern Sie sich, dass die Speicherkarte zu den folgenden Speicherkartenlesegerät unterstützten Typen gehört: CompactFlash (I, II und Microdrive), (nur bei bestimmten Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, Modellen) kann die SmartMedia oder xD. Manche Modelle unterstützen zusätzliche Speicherkarte nicht lesen.
Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um das Gerät zu erweitern, dessen Treiber Sie aktualisieren oder zurücksetzen möchten. (Zum Beispiel DVD-/CD-ROM-Laufwerke.) Doppelklicken Sie auf das spezifische Gerät (beispielsweise HP DVD Writer 640b). Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber. Klicken Sie zum Aktualisieren eines Treibers auf Treiber aktualisieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
So erhalten Sie weitere Informationen über Wiederherstellungspunkte: Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche und dann auf Hilfe und Support. Geben Sie in das Suchfeld den Suchbegriff Systemwiederherstellung ein, und drücken Sie dann die Eingabetaste. Neuinstallation von Softwareprogrammen und Treibern Wenn ein werkseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein vorinstallierter Treiber beschädigt wurde, können Sie das Softwareprogramm bzw.
Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, Mit dem Computer ausgelieferte Softwareprogramme erneut installieren, und klicken Sie dann auf Weiter. Klicken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf Weiter. Wählen Sie das Programm aus, das Sie installieren möchten, klicken Sie auf Weiter, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten Sie den Computer zum Abschluss der Neuinstallation neu.
Wöchentlich Festplattendiagnose Manchmal können Festplattenprobleme frühzeitig entdeckt werden, was unschöne Überraschungen vermeidet. Jährlich Systemwiederherstellung Abhängig von der Häufigkeit der Verwendung des Computers kann sich Ihr Computer eventuell trotz Wartung aufhängen. Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um das ® Windows -Betriebssystem neu zu installieren und die Originalkonfiguration wiederherzustellen.
Führen Sie das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung aus, um ■ temporäre und unbenutzte Dateien zu löschen und so Speicherplatz auf der Festplatte freizumachen. Führen Sie das Defragmentierungsprogramm aus, um die fragmentierten ■ Dateien auf Ihrer Festplatte wieder zusammen zu gruppieren. Dies hat keinerlei Auswirkungen auf den Speicherort von Dateien und Ordnern auf Ihrem Computer, jedoch können Dateien schneller geöffnet werden.
Säubern der Lüftungsschlitze Lüftungsschlitze sorgen dafür, dass der Computer und der Monitor nicht überhitzen. Um eine wirksame Lüftung zu gewährleisten, halten Sie die Lüftungsschlitze mit einem kleinen, batteriebetriebenen Staubsauger sauber. (Ein batteriebetriebener Staubsauger vermeidet das Risiko eines elektrischen Schlags.) Saugen Sie mit dem Staubsauger über die Lüftungsschlitze im Computer- und im Monitorgehäuse.
HINWEIS: Das Wiederherstellungs-Image belegt einen Teil des Festplattenlaufwerks, der nicht als Datenspeicher verwendet werden kann. Wiederherstellungsmedien — Führen Sie die Systemwiederherstellung von einem Satz ■ Wiederherstellungs-Discs aus, die Sie von auf der Festplatte gespeicherten Dateien erstellen. Zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien siehe nächster Abschnitt. Erstellen von Wiederherstellungsmedien Führen Sie das in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren durch, um mithilfe des auf der Festplatte gespeicherten Wiederherstellungs-Images einen Satz Wiederherstellungsmedien zu...
Über das Festplattenlaufwerk, durch Drücken der Taste F11 auf der Tastatur während des Systemstarts. Durch von Ihnen erstellte Wiederherstellungsmedien. Durch Wiederherstellungsmedien, die Sie beim HP Support erworben haben. Um Wiederherstellungsmedien zu erwerben, gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie „Treiber und Software zum Herunterladen“, und geben Sie Ihr Computermodell ein.
Wenn Sie aufgefordert werden, eine Systemwiederherstellung durchzuführen, klicken Sie auf Ja und dann auf Weiter. Falls Sie aufgefordert werden, Ihre Dateien zu sichern, und dies noch nicht getan haben, klicken Sie auf Zuerst Sicherung Ihrer Daten. Andernfalls klicken Sie auf Wiederherstellung ohne Sicherung Ihrer Daten, und klicken Sie dann auf Weiter.
Starten der Systemwiederherstellung mithilfe der Wiederherstellungsmedien Dieser Abschnitt enthält das Verfahren zur Durchführung einer Systemwiederherstellung mithilfe der Wiederherstellungsmedien, die Sie wie im Abschnitt „Erstellen von Wiederherstellungsmedien” auf Seite 64 beschrieben erstellt haben. HINWEIS: Die Systemwiederherstellung löscht alle nach dem Kauf des Computers erstellten bzw.
Klicken Sie auf Updates installieren. Starten Sie Ihren Computer neu. (Einige Updates werden erst beim Neustart installiert.) Verwenden Sie HP Update, um alle wichtigen Updates von HP herunterzuladen: Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche, wählen Sie Alle Programme und dann den Ordner HP, und klicken Sie anschließend auf HP Update.
Index Computer Dateien übertragen 26 Ablage für Peripheriegeräte und Kabelführung 33 einrichten 1 Ablage und Kabelführung 33 einschalten, Computer 15 aktualisieren PC-Hilfe und -Tools 37 System 23 Reinigung 62 Treiber 57 Computer ausschalten 16 Windows Vista 23 Computer herunterfahren 16 anschließen Computer neu starten 18 Geräte 26...
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Arbeiten 38 HDMI, Sound vom Anzeigegerät hören 42 Netzanschluss 2 Hilfe und Support 36 Netzwerk-Schnittstellenadapter 3 HP Easy Backup 32 Netzwerk-Schnittstellenkarte (NIC) 7 HP Total Care Advisor 34, 38 Peripheriegeräte 2 Infrarot Problemlösungstabellen 39 Anschluss, aktivieren 56 Blaster 13 Reinigung 62 Empfänger 13...
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Wartungsaufgaben 60 WEP 20 Wiederherstellungsmanager 59 Wiederherstellungsmedien, erstellen 61, 63 Windows Movie Maker, Funktionen 35 Windows Vista Update 23 WLAN-Sicherheit 20 WPA 20 Index...
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WLAN 802.11n. HP incoraggia un uso legittimo delle tecnologie e non approva l’uso dei suoi prodotti per fini diversi da quelli consentiti dalle leggi in materia di copyright.
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Come trovare le Guide sul web ................. 35 Come trovare le guide in linea .................. 36 Uso della cartella Guida e strumenti del PC ..............36 Uso del software HP Total Care Advisor ..............37 Uso del computer in modo agevole e sicuro ..............37 Sommario...
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Risoluzione problemi e manutenzione ............39 Risoluzione dei problemi del computer ............... 39 Correzione di problemi software ................57 Manutenzione ......................60 Ripristino di sistema ....................63 Procedura successiva al ripristino del sistema .............. 67 Indice ....................... 69 Guida introduttiva (le funzionalità variano in base al modello)
Installazione del computer AVVERTENZA - L’alimentatore è preimpostato per il paese in cui è stato acquistato il computer. Per utilizzarlo in un altro paese, controllare i requisiti per l’alimentazione elettrica di quel paese prima di collegare il computer alla presa di corrente AC. AVVERTENZA - Prima di installare e collegare il computer all’alimentazione, leggere “Informazioni per la sicurezza”...
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Collegamento di altri dispositivi al computer (Solo alcuni modelli) Collegare al retro del computer i dispositivi hardware principali, come monitor, tastiera e mouse. Fare riferimento allo schema di configurazione per istruzioni sul collegamento del mouse, della tastiera e degli altoparlanti. È...
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Cavo di alimentazione Icona/ e dispositivi dicitura Descrizione e funzione (continua) Tastiera (connettore PS/2). Cavo USB 2.0 per mouse, tastiera, fotocamere digitali o altri dispositivi dotati di connettore USB. Icona/ Rete dicitura Descrizione e funzione ETHERNET Connettore LAN Ethernet per il collegamento a un hub Ethernet (RJ-45) della rete locale (LAN) o a qualsiasi connessione a banda larga.
Uscita video Icona/ dello schermo dicitura Descrizione e funzione NOTA - Per informazioni dettagliate, vedere la documentazione fornita in dotazione con lo schermo. VGA/Monitor Connettore di uscita video VGA/Monitor (blu) per il collegamento a un monitor VGA. Potrebbe essere necessario utilizzare un adattatore da VGA a DVI per collegare al computer uno schermo che dispone soltanto di un connettore DVI.
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Icona/ Connettori audio dicitura Descrizione e funzione Ingresso microfono (mic) (rosa) per il collegamento di un microfono. Può funzionare come linea di uscita centrale/ subwoofer in una configurazione audio multicanale. Connettore (verde) di uscita per il collegamento delle cuffie. Connettore (verde chiaro) della linea di uscita audio (out) per collegare gli altoparlanti analogici anteriori destro e sinistro.
Collegamento di un sistema di altoparlanti stereo Per collegare al computer due altoparlanti di tipo attivo (autonomi), come ad esempio altoparlanti stereo destro e sinistro o un sistema 2.1 composto da due altoparlanti e un subwoofer: Verificare che il computer sia spento. Verificare che il sistema di altoparlanti sia spento e il cavo di alimentazione sia scollegato.
Collegamento a una rete Questa sezione tratta del collegamento a una rete tramite un collegamento cablato o wireless. Configurazione di un collegamento Ethernet cablato Il collegamento a Ethernet consiste in un adattatore di interfaccia di rete (detto anche scheda di interfaccia di rete o NIC).
Collegamento di un modem (Solo alcuni modelli) Il modem collega il computer alla linea telefonica. Viene utilizzato per il collegamento a un provider (ISP), il quale fornisce un collegamento remoto (dial-up) con Internet. Se si usa un collegamento su rete, potrebbe non essere necessario collegarsi a un modem. NOTA - È...
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Ingresso video con Icona/ audio dicitura Descrizione e funzione S-Video Connettore di ingresso S-video per il collegamento al connettore di uscita di un decoder TV. Video Connettore (giallo) di ingresso video composito per composito il collegamento a un decoder TV. S-Video 2 Connettore S-video alternativo per l’ingresso video da un videoregistratore, una videocamera o un’altra...
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Ingresso video con Icona/ audio dicitura Descrizione e funzione (continua) Ingresso audio Connettore (bianco) di ingresso audio di sinistra A/V 2 L alternativo. NOTA - Questo connettore di ingresso audio è collegato al sintonizzatore TV. Per registrare solo l’audio è necessario utilizzare il connettore ingresso audio, collegato alla scheda madre e situato nel retro del computer (solo alcuni modelli).
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Collegamento del cavo coassiale della sorgente del segnale TV (senza decoder) Per collegare il computer a una configurazione esistente per la sorgente del segnale TV senza un decoder, inserire (aggiungere) uno sdoppiatore (B) per orientare il cavo del segnale coassiale televisivo dalla presa a muro (A) al connettore del computer (C).
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Collegamento al computer della sorgente del segnale TV con un decoder e usando il cavo S-video o video composito Per usare l’uscita dal decoder (F), aggiungere i cavi per instradare video e audio al computer: Non staccare i cavi dalla configurazione ■...
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Utilizzo di un diffusore del ricevitore a infrarossi (IR) (Solo alcuni modelli) Se si dispone di un decoder satellitare o terrestre, è possibile regolare il decoder direttamente dal computer utilizzando il sensore/trasmettitore IR del telecomando (solo alcuni modelli) e il connettore disponibile nel computer (non disponibile in tutti i modelli). Rimuovere il nastro adesivo (1) dall’estremità...
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Guida introduttiva (le funzionalità variano in base al modello)
(Se si seleziona una lingua alternativa, l’impostazione della nuova lingua potrebbe durare fino a 30 minuti.) Seguire le istruzioni visualizzate per registrarsi presso HP o Compaq, abbonarsi ■ per ricevere gli aggiornamenti e collegarsi alla rete.
Spegnimento del computer Per ottenere i risultati migliori con Microsoft Windows Vista, non arrestare il sistema e spegnere il computer se non per motivi di sicurezza, ossia riparazioni, installazione di nuovo hardware o di schede del computer o per sostituire la batteria. In alternativa allo spegnimento del computer, è...
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Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista Azione e quindi: Descrizione (continua) Sospensione Fare clic sul pulsante di Se si seleziona la modalità Sospensione, il ■ accensione. computer entra in modalità di risparmio energetico e il monitor appare oscurato, come se fosse spento.
Nel pannello di sinistra, fare clic su Modifica impostazioni di sospensione del computer. Per la modalità Sospensione, selezionare un’opzione dal menu a discesa Sospensione computer e fare clic su Salva cambiamenti. oppure Per la modalità Ibernazione: Fare clic su Cambia impostazioni avanzate risparmio energia. Fare clic sul segno più...
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Per collegarsi a Internet: Abbonarsi ad un provider. Se si dispone già di un account con un provider, saltare ■ questo punto e seguire le istruzioni fornite dal provider. Se il computer non era stato configurato inizialmente per un collegamento con ■...
Utilizzo delle funzioni di sicurezza wireless Quando si configura una WLAN domestica oppure si accede a una WLAN pubblica, attivare sempre le funzioni di sicurezza per evitare accessi non autorizzati alla rete. I livelli di protezione pi diffusi sono Wi-Fi Protected Access Personal (WPA-Personal) e Wired Equivalent Privacy (WEP).
Selezione del microfono Il computer dispone di un connettore pronto per il collegamento di un microfono. Se si sono collegati al computer più di un microfono, selezionare il microfono che si vuole usare in Windows Vista. NOTA - Se si sono collegati al computer una webcam o un lettore audio, Windows Vista potrebbe interpretare entrambi come un ingresso del microfono a causa dell’ingresso audio da tali dispositivi.
Protezione del computer È possibile proteggere il computer, le impostazioni personali e i dati memorizzati, da una serie di rischi tramite: Password ■ Software antivirus ■ Software firewall ■ Aggiornamenti cruciali per la protezione del computer ■ NOTA - Le soluzioni disponibili per la protezione del computer servono da deterrenti, ma a volte non sono sufficienti per prevenire gli attacchi software o per evitare che il computer venga manomesso o rubato.
Utilizzo di software antivirus Se il computer viene utilizzato per e-mail, per accessi in rete o accesso in Internet, viene automaticamente esposto a virus informatici. I virus informatici possono disattivare o danneggiare il sistema operativo, i software o le utilità del sistema. I software antivirus sono in grado di rilevare e rimuovere la maggior parte dei virus e, nella maggior parte dei casi, riparare i danni che hanno provocato.
Installazione di aggiornamenti cruciali per la protezione ATTENZIONE - Per ridurre il rischio che violazioni della protezione e virus informatici danneggino i dati o ne causino la perdita, installare tutti gli aggiornamenti di Microsoft appena viene visualizzato l’avviso. È possibile che siano stati rilasciati nuovi aggiornamenti del sistema operativo o dei software dopo la fornitura del computer.
La creazione di più account utente nello stesso computer presenta vantaggi e svantaggi. Vantaggi dell’uso di diversi account utente: ■ Possibilità di creare impostazioni individuali per ciascun utente. ■ Possibilità di limitare l’accesso a determinati software per certi utenti. ■ Svantaggi dell’uso di diversi account: ■...
Collegamento delle periferiche USB Collegare i dispositivi periferici USB al computer usando uno dei connettori USB disponibile. I dispositivi periferici comprendono stampanti, scanner, videocamere, fotocamere digitali, lettori di schede di memoria e PDA (Personal Digital Assistants) o palmari. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione fornita con il dispositivo.
Funzionalità speciali del computer Uso del lettore di schede di memoria (Solo alcuni modelli) Il computer potrebbe includere un lettore della scheda di memoria multi-formato (opzionale, solo alcuni modelli). Le fotocamere digitali e altri dispositivi digitali utilizzano schede di memoria, un particolare tipo di supporto, per archiviare i file di immagini digitali. Il lettore di schede di memoria consente di leggere o scrivere su vari tipi di schede di memoria e sull’unità...
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Lettore di schede di memoria (esempio) La spia (A) si accende per indicare che il computer sta accedendo alla scheda di memoria a scopo di lettura o scrittura. Per utilizzare il lettore della scheda di memoria: Inserire il supporto nello slot fino a quando non raggiunge il punto di fermo. La spia (A) che indica che il lettore è...
Uso dell’unità CD o DVD verticale (solo alcuni modelli) Il computer include un’unità disco ottico che può essere installata in posizione verticale. Premere il pulsante di espulsione accanto allo sportello dell’unità disco (A) per estrarre il vassoio CD/DVD. Inserire un disco di dimensioni standard e con l’etichetta rivolta verso l’esterno, nel vassoio e spingere il fronte del vassoio per chiuderlo.
Uso della tecnologia LightScribe (solo alcuni modelli) Seguono le istruzioni per creare delle etichette per dischi adottando la tecnologia LightScribe con l’unità disco ottico LightScribe. Per ulteriori informazioni relative a LightScribe, fare clic sull’icona della Guida in linea per accedere alle istruzioni necessarie.
Fare clic sul pulsante freccia, nella finestra in basso, per continuare. Al Punto 3: Modifica layout: Selezionare uno stile di layout facendo clic su Seleziona per selezionare uno stile di layout. Selezionare lo stile desiderato e fare clic su OK. Selezionare un’immagine di sfondo facendo clic su Seleziona in Immagine di sfondo.
HP Easy Backup (solo i modelli HP Elite Series) Con HP Easy Backup è facile proteggere le foto, la musica e i file memorizzati. Dopo aver eseguito un primo backup dei file, con HP Easy Backup è possibile pianificare l’esecuzione di backup...
Utilizzo dei software (solo alcuni modelli) Il computer comprende vari programmi software per: Registrare e riprodurre CD. ■ Creare CD di dati. ■ Importare e modificare file video. ■ Registrare CD e DVD video. ■ Organizzare file multimediali in formato digitale. ■...
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Accedere a una vetrina di confronto basata sul comodo ■ motore di ricerca per acquisti. Ottenere aggiornamenti di software e driver HP. ■ Ricevere messaggi importanti da HP. ■ Accedere agli strumenti di PC Health and Security e Guida del PC.
Per accedere ad informazioni relative al computer da Internet, andare al sito Web di supporto tecnico all’indirizzo reperibile in Guida alla garanzia e all’assistenza oppure procedere come segue: Andare all’indirizzo http://www.hp.com/support usando il browser. Selezionare il paese e la lingua. Fare clic su Supporto e driver.
Come trovare le guide in linea (solo alcuni modelli) Le guide in linea sono disponibili nella cartella Guide per l’utente (solo alcuni modelli). Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista nella barra delle applicazioni. Scegliere Tutti i programmi. Fare clic su Guide per l’utente. Fare clic su una voce per visualizzarla o usarla.
Uso del software HP Total Care Advisor HP Total Care Advisor è uno strumento per desktop che consente di monitorare e accedere alle informazioni sullo stato di integrità del sistema relativamente alle aree principali del computer. HP Total Care Advisor si suddivide in quattro aree principali: PC Health &...
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Guida introduttiva (le funzionalità variano in base al modello)
Risoluzione problemi e manutenzione Questa sezione contiene: Tabelle di risoluzione problemi nella sezione “Risoluzione dei problemi del computer” a ■ pagina 39. Informazioni sulla riparazione dei software in “Correzione di problemi software” a ■ pagina 57. Informazioni e linee guide sulla manutenzione in “Manutenzione” a pagina 60. ■...
Il computer non si avvia Sintomo Soluzione possibile Il computer non si Verificare che i cavi del computer collegati alla fonte di accende o non si avvia. alimentazione esterna siano inseriti correttamente. Se i cavi che collegano il computer a una fonte di alimentazione esterna sono collegati correttamente e la presa elettrica funziona, la spia verde dell’alimentazione, nel retro del computer, dovrebbe essere accesa;...
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Alimentazione Sintomo Soluzione possibile Messaggio di errore: Se l’unità disco subisce un’interruzione anomala, rimuovere il Invalid system disk disco e premere la barra spaziatrice. Il computer (Disco di sistema non dovrebbe riavviarsi. valido) o Non-System disk (Disco non di sistema) o disk error (errore disco).
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Schermo (monitor) (continua) Soluzione possibile (Integrare le informazioni fornite in questa sezione con quelle della documentazione ricevuta in Sintomo dotazione con il monitor.) Lo schermo con Se si usa un connettore HDMI nella scheda grafica (solo alcuni collegamento HDMI modelli) per collegare lo schermo (monitor) al computer, in quanto il non produce alcun connettore DVI è...
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Tastiera e mouse (con cavo) Sintomo Soluzione possibile Il computer non Spegnere il computer usando il mouse, scollegare e ricollegare risponde ai comandi la tastiera al retro del computer e riaccendere il computer. e ai tasti dalla tastiera. Il mouse (con il cavo) Scollegare e ricollegare il cavo del mouse al computer.
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Per maggiori dettagli sulle istruzioni di pulizia del mouse, visitare: http://www.hp.com/support. Selezionare il paese e la lingua, cercare il numero di modello del computer in uso e inserire la parola chiave pulizia nel campo di ricerca.
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Tastiera e mouse wireless (continua) Sintomo Soluzione possibile Il mouse o la tastiera Resincronizzare la tastiera e il mouse in base al wireless non ricevitore: funzionano o il Il ricevitore, la tastiera wireless e il mouse wireless computer non li raffigurati nelle illustrazioni sono solo esempi;...
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Tastiera e mouse wireless (continua) Sintomo Soluzione possibile Il mouse o la tastiera Verificare che il mouse sia attivo (B) e premere e tenere wireless non premuto il tasto Connect (C) per un periodo da funzionano o il 5 a 10 secondi fino a quando la spia luminosa (A) sul computer non li ricevitore non si accende o non smette di lampeggiare.
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Audio e altoparlanti Sintomo Soluzione possibile Non viene emesso Se si utilizza un connettore HDMI della scheda grafica (solo alcun suono. alcuni modelli) per collegare lo schermo (monitor) al computer, si devono collegare al connettore di uscita audio del computer anche gli altoparlanti analogici se si vuole un’emissione audio durante la configurazione iniziale del computer.
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Audio e altoparlanti (continua) Sintomo Soluzione possibile Il volume è basso o Verificare di aver collegato gli altoparlanti al connettore di insufficiente. uscita audio (verde chiaro) nel retro del computer. (Nel caso di altoparlanti multicanale, si utilizzano ulteriori connettori audio.) Gli altoparlanti di tipo passivo (ossia senza una fonte di alimentazione autonoma, come ad esempio batterie o un cavo di alimentazione) non producono un suono soddisfacente.
Accesso a Internet Sintomo Soluzione possibile Non riesco a collegarmi Contattare il proprio provider per assistenza. a Internet. Verificare che si stiano usando i cavi corretti per il tipo di connessione a Internet. Il computer potrebbe disporre di un modem e di un adattatore di rete Ethernet (detto anche scheda di interfaccia di rete o NIC).
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Lettori CD e DVD Sintomo Soluzione possibile Le unità CD o DVD non Verificare che il disco sia stato inserito con l’etichetta rivolta riescono a leggere un verso l’alto e che sia centrato nel vassoio. disco o il loro tempo di Attendere almeno 30 secondi per consentire all’unità...
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Lettori CD e DVD (continua) Sintomo Soluzione possibile Non riesco a creare Verificare che il disco sia stato inserito con l’etichetta rivolta (masterizzare) un disco. verso l’alto e che sia centrato nel vassoio. Verificare che il disco utilizzato sia il tipo di disco (supporto) corretto per quell’unità.
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Lettori CD e DVD (continua) Sintomo Soluzione possibile Non riesco a creare Se il computer è collegato in rete, copiare prima i file da (masterizzare) un disco. un’unità disco di rete al disco rigido locale, quindi registrarli sul (continua) disco. Chiudere tutte le finestre e i programmi aperti e riavviare il computer.
Potrebbe essere necessario installare un driver aggiornato per Windows Vista. Richiedere l’aggiornamento al rivenditore del dispositivo. Per le periferiche di HP, visitare il sito Web di HP. Per informazioni più dettagliate, consultare la Guida alla garanzia limitata e all’assistenza. Controllare che tutti i cavi siano correttamente e saldamente collegati e che i pin del cavo o del connettore non siano piegati.
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Installazione dell’hardware (continua) Sintomo Soluzione possibile Dopo aver installato un Per risolvere un conflitto tra dispositivi, potrebbe essere nuovo dispositivo, un necessario disattivare uno dei dispositivi o disinstallare un altro dispositivo non driver superato: funziona più. Fare clic sul pulsante Start di Windows Vista, fare quindi clic con il pulsante destro del mouse su Computer ed infine su Proprietà.
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Prestazioni Sintomo Soluzione possibile Il computer visualizza Questo si verifica quando l’esecuzione del processore avviene una velocità di automaticamente in uno stato di alimentazione di risparmio processore inferiore a energetico in quanto le applicazioni non richiedono la quella prevista. massima potenza di elaborazione. I tempi di apertura e di Se si sono creati diversi account utente sul computer, accertarsi risposta dei programmi...
Telecomando Sintomo Soluzione possibile Il sensore remoto non Accertarsi che il telecomando punti direttamente al ■ riceve segnali dal sensore. telecomando (soltanto Accertarsi che le batterie del telecomando siano cariche. ■ alcuni modelli). Nel caso di un sensore esterno con un connettore USB, ■...
Lettore di schede di memoria (continua) Sintomo Soluzione possibile Il lettore della scheda di Verificare che il tipo di scheda di memoria sia supportato: memoria (soltanto CompactFlash (I, II e Microdrive), Memory Stick, Memory Stick alcuni modelli) non può Pro, MultiMedia, Secure Digital, SmartMedia o xD. Alcuni leggere la mia scheda.
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Fare doppio clic su un dispositivo specifico (ad esempio HP DVD Writer 640b). Fare clic sulla scheda Driver. Per aggiornare un driver, fare clic su Aggiorna driver e seguire le istruzioni su schermo. oppure Per ripristinare una versione precedente di un driver, fare clic su Ripristina driver e seguire quindi le istruzioni visualizzate.
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Reinstallazione di programmi software e dei driver per l’hardware Se un programma software o un driver per l’hardware preinstallato è danneggiato, è possibile reinstallarli tramite il programma Recovery Manager (solo alcuni modelli). NOTA - Non usare il programma Recovery Manager per reinstallare i software installati tramite i CD o DVD ricevuti in dotazione con il computer.
Manutenzione Questa sezione include informazioni sulle operazioni da eseguire per ottenere un funzionamento ottimale del computer e per agevolare il ripristino di dati importanti nel caso dovessero verificarsi problemi durante l’uso del computer. Attività di manutenzione È importante eseguire regolarmente semplici attività di manutenzione del computer per assicurarsi che funzioni in modo ottimale.
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Creazione di dischi di backup Utilizzare un software di registrazione (o masterizzazione) di CD e di DVD installato nel computer per creare dischi di backup contenenti dati importanti tra cui file personali, email e segnalibri di siti Web. È anche possibile trasferire dei dati su un disco rigido esterno. Per scrivere dei dati su un disco di backup, utilizzare un software che includa la funzionalità...
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Pulizia del computer e del monitor Scollegare il computer dalla presa di alimentazione. Scollegare il monitor dalla presa di alimentazione. Con un panno asciutto e pulito, spolverare lo chassis del computer e il monitor. Con un panno pulito e inumidito con acqua tiepida, pulire lo chassis del computer e del monitor.
Ripristino di sistema Il ripristino completo del sistema cancella l’intero contenuto del disco rigido e riformatta il disco. Questo significa che tutti i file di dati creati dall’utente verranno cancellati. Il ripristino di sistema esegue la reinstallazione del sistema operativo, dei programmi e dei driver. Sarà tuttavia necessario reinstallare tutti i programmi software che non erano pre-installati nel computer prima dell’acquisto.
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Tramite i dischi di ripristino creati. Tramite i dischi di ripristino acquistati dall’Assistenza HP. Per l’acquisto dei dischi di ripristino, andare sul sito http://www.hp.com/support e accedere alla pagina dei download dei software e dei driver relativi al modello del computer in uso.
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Fare clic su Avanti come richiesto dalla successiva schermata. Il computer si riavvia. NOTA - Se il sistema non rileva una partizione di ripristino, verrà richiesto di inserire un disco di ripristino. Inserire il disco e procedere al punto 7 della sezione “Avvio del ripristino del sistema per mezzo dei dischi di ripristino”...
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Avvio del ripristino del sistema per mezzo dei dischi di ripristino Questa sezione contiene la procedura per l’esecuzione di un ripristino del sistema dai dischi di ripristino creati come descritto in “Creazione dei dischi di ripristino” a pagina 63. NOTA - Il ripristino del sistema comporta la cancellazione di tutti i dati creati o dei programmi installati successivamente all’acquisto del computer.
Utilizzare HP Update per scaricare aggiornamenti importanti da HP: Fare clic su Start di Windows Vista, fare clic su Tutti i programmi, fare clic sulla cartella HP e fare quindi clic su HP Update. Seguire le istruzioni visualizzate per scaricare gli aggiornamenti di driver e software.
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Guida introduttiva (le funzionalità variano in base al modello)
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Guida in linea e supporto tecnico 35 computer 2 cuffie 5 ingresso audio 5 HDMI, emissione audio dallo schermo 42 ingresso S-video 9 HP Easy Backup 32 ingresso video composito 9 HP Total Care Advisor 34, 37 IR IN - ingresso infrarossi 13 Indice...
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CyberLink DVD Suite 33 CyberLink LabelPrint 30 ibernazione, modalità 16, 17 HP Total Care Advisor 34 immagine digitale 27 muvee Reveal 33 ingresso audio, connettori sinistra e destra 10 reinstallazione 59 installazione del computer 1 Windows Movie Maker 34 IR - infrarossi...
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videocamera digitale WEP 20 collegamento 26 Windows Movie Maker, funzionalità 34 volume, regolazione in Windows Vista 20 Windows Vista, aggiornamento 23 wireless collegamento LAN 7 dispositivo di rete, verifica installazione 19 protezione di rete 20 WLAN, protezione 20 WPA 20 Indice...
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La société HP n’assume aucune responsabilité quant à l’utilisation ou à la fiabilité de ses logiciels sur un matériel qui n’est pas fourni par HP.
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Accès à l’assistance sur le Web................. 35 Manuels sur le Web....................35 Manuels en ligne ..................... 36 Utilisation du dossier Outils et Aide................36 Utilisation du logiciel HP Total Care Advisor ............... 37 Utilisation de l’ordinateur avec sécurité et ergonomie ........... 37 Table des matières...
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Dépannage et maintenance ..............39 Dépannage des problèmes ..................39 Réparation de problèmes logiciels ................57 Maintenance ......................60 Récupération système ....................63 Exécution de la procédure suivant la réinstallation ............67 Index......................69 Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Configuration de votre ordinateur AVERTISSEMENT : le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise dans ce nouvel environnement avant de brancher votre ordinateur à une prise de courant.
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Branchement d’autres périphériques à l’ordinateur (certains modèles uniquement) Connectez les périphériques matériels principaux tels que le moniteur, le clavier et la souris à l'arrière de l’ordinateur. Consultez l’affiche d’installation pour des informations sur la connexion de votre souris, votre moniteur et vos haut-parleurs. D’autres périphériques peuvent être branchés aux connecteurs situés à...
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Câbles d’alimentation Icône/ et périphériques Légende Description et fonction (suite) Clavier (connecteur PS/2). Port USB 2.0 (Universal Serial Bus) pour la souris, le clavier, les appareils photo numériques ou autres périphériques avec connecteurs USB. Icône/ Réseau Légende Description et fonction ETHERNET Connecteur réseau local Ethernet à...
Sortie affichage Icône/ vidéo Légende Description et fonction REMARQUE : pour des informations plus spécifiques, reportez-vous à la documentation livrée avec l'écran. VGA/Moniteur Le connecteur de sortie Monitor/VGA (bleu), à connecter avec un moniteur VGA. Il se peut que vous ayez besoin d'un adaptateur VGA-DVI pour connecter l'écran à...
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Certains connecteurs audio (pas tous) dont dispose éventuellement votre ordinateur apparaissent dans les tableaux suivants. REMARQUE : l’emplacement, la disponibilité et le nombre de connecteurs de l’ordinateur peuvent varier. Icône/ Connecteurs audio Légende Description et fonction Le connecteur d'entrée Microphone In (rose) se branche à...
Branchement des haut-parleurs Les haut-parleurs sont vendus séparément, ou peuvent être inclus avec l’écran. Votre ordinateur n’est compatible qu’avec des systèmes de haut-parleurs actifs (avec alimentation électrique) ; le système de haut-parleurs doit comprendre son propre cordon d'alimentation ou ses propres batteries. Pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de connecter et de configurer d’autres haut-parleurs à...
Branchez le microphone avec le connecteur du microphone sur l'ordinateur. Pour régler le volume d’enregistrement ou sélectionner le microphone, reportez-vous à la section “Choix du microphone” à la page 21. Connexion à un réseau Cette section décrit la façon de vous connecter à un réseau à l’aide d’une connexion avec ou sans fil.
Vous devez disposer d’un réseau local sans fil avec une connexion Internet. Consultez votre fournisseur d’accès à Internet (FAI) pour obtenir de plus amples informations. Pour vérifier si un périphérique WLAN intégré est installé correctement sur votre ordinateur, reportez-vous à la section “Vérification de l’installation du périphérique de réseau sans fil” à la page 19.
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Le câble S-vidéo du signal source TV ou vidéo composite à l’ordinateur. ■ Le signal source audio TV à l'ordinateur. ■ La sortie vidéo depuis l’ordinateur. ■ Il est possible que vous deviez acheter des câbles, un séparateur de signal de câble coaxial ou d’autres accessoires séparément.
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Entrée vidéo Icône/ avec audio Légende Description et fonction (suite) A/V In Second connecteur d’entrée audio gauche (blanc). Audio 2 L REMARQUE : ce connecteur d'entrée audio se branche à la carte TV. Vous devez utiliser le connecteur Audio In, lequel se branche à la carte mère et se trouve à...
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Connexion du câble coaxial de signal source TV (hors boîtier décodeur) Pour connecter votre ordinateur à une configuration existante pour le signal source du téléviseur sans boîtier décodeur, insérez (ajoutez) un séparateur (B) pour diriger le câble coaxial de signal télévisé de la prise murale (A) au connecteur de votre ordinateur (C).
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Connexion de la source de signal TV à un boîtier décodeur et à l’aide d’un câble S-vidéo ou vidéo composite à l'ordinateur Pour utiliser une sortie vidéo du boîtier décodeur (F), ajoutez les câbles pour acheminer la vidéo et l'audio à l'ordinateur : Ne détachez aucun câble de ■...
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Utilisation d’un émetteur à infrarouge (IR) (certains modèles uniquement) Si vous disposez d’un boîtier décodeur pour téléviseur par câble ou par satellite, vous avez la possibilité de contrôler le boîtier décodeur depuis votre ordinateur en utilisant le câble/ l’émetteur infrarouge (certains modèles uniquement) de la télécommande et le connecteur de l’ordinateur (certains modèles uniquement).
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Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
30 minutes.) Suivez les instructions affichées pour vous enregistrer auprès de HP ou Compaq, ■ vous abonner aux mises à jour et vous connecter à Internet.
Mise hors tension de l’ordinateur Pour de meilleurs résultats sous Windows Vista, n’éteignez pas l’ordinateur, sauf pour des raisons de sécurité liées à l’alimentation : pour effectuer des réparations, installer un nouveau matériel ou des cartes supplémentaires, ou encore pour changer la batterie. Au lieu d'éteindre l'ordinateur, vous pouvez le verrouiller ou le mettre en mode veille ou veille prolongée, si ces options sont disponibles.
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Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Opération Vista et cliquez sur : Description (suite) Veille Le bouton de mise en Lorsque vous sélectionnez le mode veille, ■ marche. l’ordinateur se place en régime faible consommation et le moniteur s’éteint comme s’il était hors tension.
Dans le panneau de gauche, cliquez sur Modifier lorsque l’ordinateur entre en veille. Pour le mode veille, sélectionnez une option dans le menu déroulant Mettre l’ordinateur en veille, puis cliquez sur Enregistrer les modifications. Pour le mode veille prolongée : Cliquez sur Modifier les paramètres d’alimentation avancés.
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Pour vous connecter à Internet : Abonnez-vous auprès d’un fournisseur d’accès Internet (FAI). Si vous disposez déjà ■ d’un compte d’accès, passez cette étape et suivez les instructions données par le fournisseur. Si vous n’avez pas configuré votre ordinateur pour pouvoir bénéficier du service ■...
Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches. Saisissez Réseau et centre de partage dans la zone Rechercher, puis cliquez sur Réseau et centre de partage pour ouvrir la fenêtre correspondante. Cliquez sur Se connecter à un réseau et suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.
Activation d’un affichage connecté HDMI (certains modèles uniquement) Après avoir allumé votre ordinateur pour la première fois et terminé la configuration initiale, vous devez régler quelques paramètres afin d’entendre les sons via un affichage connecté HDMI (moniteur). Consultez “Le moniteur connecté HDMI ne produit aucun son.” à la page 42 pour modifier les paramètres et entendre les sons depuis votre moniteur.
Protection de votre ordinateur Vous pouvez protéger votre ordinateur, paramètres personnels et données de nombreux risques en utilisant : Des mots de passe. ■ Un logiciel antivirus. ■ Un pare-feu. ■ Les mises à jour de sécurité critiques. ■ REMARQUE : les solutions de sécurité sont conçues comme des mesures de dissuasion, mais elles n'évitent pas forcément les attaques logicielles ni le vol ou la mauvaise manipulation de l'ordinateur.
Pour des informations sur les mots de passe sous Windows Vista : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista dans la barre des tâches, puis sur Aide et support, et saisissez mots de passe dans la zone de recherche avant d’appuyer sur la touche Entrée. Voir “Utilisation du Centre d'aide et de support”...
Lorsque vous êtes connecté à Internet, cette fonction vous informe automatiquement, par un message ou une icône apparaissant dans la zone de notification, de la disponibilité de mises à jour critiques de Windows Vista. Lorsque vous voyez ce message, autorisez le téléchargement des mises à...
La création de plusieurs comptes d’utilisateur sur le même ordinateur présente certains avantages, mais aussi des inconvénients. Avantages de plusieurs comptes d’utilisateur : ■ Possibilité de créer une configuration propre à chaque utilisateur. ■ Possibilité de limiter l’accès aux programmes pour certains utilisateurs. ■...
Branchement des périphériques USB Connectez des périphériques USB à l’ordinateur en utilisant le connecteur USB disponible de votre choix. Par exemple des imprimantes, scanners, caméras, appareils photo numériques, lecteurs de carte mémoire et PDA (assistants numériques personnels) ou ordinateurs de poche.
Fonctionnalités spéciales de votre ordinateur Utilisation du lecteur de carte mémoire (certains modèles uniquement) Votre ordinateur peut être fourni avec un lecteur de carte mémoire multi-format (disponible sur certains modèles uniquement). Les appareils photo numériques et autres appareils d’imagerie numérique utilisent des cartes mémoire, ou supports, pour stocker des fichiers d'images numériques.
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Lecteur de carte mémoire (exemple) Le témoin d’activité (A) clignote pour indiquer que l’ordinateur est en train d’accéder à la carte mémoire pour la lecture ou l’écriture. Pour utiliser le lecteur de carte mémoire : Enfoncez complètement le support dans le logement de carte. Le témoin d’activité...
Utilisation d’un lecteur CD/DVD vertical (certains modèles uniquement) Votre ordinateur peut disposer d’un lecteur de disque optique installé en position verticale. Appuyez sur le bouton d’éjection sur ou à proximité du clapet du lecteur (A) pour éjecter le plateau du CD/DVD. Insérez un disque de taille standard sur le plateau, étiquette tournée vers l'extérieur, puis poussez le plateau pour le refermer.
Utilisation de la technologie LightScribe (certains modèles uniquement) La section suivante fournit des instructions sur la création d’une étiquette de disque à l’aide de la technologie LightScribe, avec votre lecteur de disque optique LightScribe. Pour obtenir de l’aide supplémentaire quant à l’utilisation de LightScribe, cliquez sur l’icône Aide au sein du programme pour ouvrir les informations de l’Aide.
Cliquez sur le bouton fléché situé dans la partie inférieure de la fenêtre pour continuer. À l’étape 3 : Modification de la mise en page : Sélectionnez un type de présentation en cliquant sur Sélectionner sous l’option correspondante. Sélectionnez le style voulu, puis cliquez sur OK. Sélectionnez une image d’arrière-plan en cliquant sur Sélectionner sous l’option correspondante.
CD ou DVD vierge dans le lecteur CD/DVD. Appuyez sur le bouton HP Easy Backup. Suivez les instructions données à l’écran. Si vous utilisez un CD ou DVD, étiquetez clairement le support de sauvegarde et conservez-le dans un endroit sûr.
Utilisation des logiciels (certains modèles uniquement) Votre ordinateur dispose de nombreux logiciels pouvant : Enregistrer et lire des CD. ■ Enregistrer des CD de données. ■ Importer et modifier des fichiers vidéo. ■ Enregistrer des CD et DVD vidéo. ■ Organiser des fichiers multimédias numériques.
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Effectuer des comparaisons à l’aide du moteur de ■ recherche des sites marchands. Télécharger des mises à jour de logiciels et de pilotes HP. ■ Recevoir des messages importants de HP. ■ Accéder aux outils d’aide et de sécurité de votre ordinateur.
Web de l’assistance technique, dont l’adresse est reprise dans le Guide de garantie limitée et de support, ou en suivant les étapes ci-dessous : Accédez au site http://www.hp.com/support via votre navigateur Web. Sélectionnez votre pays/région et la langue. Cliquez sur Support et pilotes.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le titre, cliquez sur Enregistrer la ■ cible sous, spécifiez le dossier de l’ordinateur où placer le fichier, renommez le fichier (en conservant l’extension .pdf), puis cliquez sur Enregistrer. Manuels en ligne (certains modèles uniquement) Vous trouverez des manuels en ligne pour votre ordinateur dans le dossier Manuels de l’utilisateur (certains modèles uniquement).
Utilisation du logiciel HP Total Care Advisor HP Total Care Advisor est un outil vous permettant de contrôler et d’accéder à des informations sur l’état du système dans certaines zones importantes de l’ordinateur. HP Total Care Advisor se divise en quatre domaines principaux : PC Health &...
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Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
Dépannage et maintenance Cette section comprend : Des tableaux de dépannage dans “Dépannage des problèmes” à la page 39. ■ Des informations de réparation du logiciel dans “Réparation de problèmes logiciels” à ■ la page 57. Des informations et des directives de maintenance dans “Maintenance” à la page 60. ■...
L’ordinateur ne démarre pas Symptôme Solution L'ordinateur refuse de Assurez-vous que les câbles qui relient l’ordinateur à la source démarrer ou de d’alimentation externe sont correctement branchés. s'allumer. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à une source d’alimentation sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin d’alimentation vert à...
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Alimentation Symptôme Solution Message d'erreur : Le Lorsque le voyant d'activité s'éteint, retirez le disque et appuyez message Disque système sur la barre d'espace du clavier. L’ordinateur devrait maintenant invalide ou Disque non démarrer normalement. système ou Erreur disque apparaît. L’ordinateur ne s’éteint Appuyez sur le bouton de mise en marche (On) et maintenez-le pas lorsque le bouton de...
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Affichage (moniteur) (suite) Solution possible (Outre les informations fournies ci-dessous, Symptôme reportez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur.) Le moniteur connecté Si vous utilisez un connecteur HDMI sur votre carte graphique HDMI ne produit aucun (certains modèles uniquement) pour connecter votre moniteur à son.
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Affichage (moniteur) (suite) Solution possible (Outre les informations fournies ci-dessous, Symptôme reportez-vous à la documentation accompagnant votre moniteur.) Les images affichées à Réglez le paramètre de résolution du moniteur dans Windows Vista: l’écran sont trop Cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide grandes, trop petites ou du Bureau, puis cliquez sur Personnaliser.
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■ surface moins réfléchissante sous la souris. Pour obtenir des instructions détaillées sur le nettoyage, visitez le site http://www.hp.com/support Sélectionnez vos pays/région et langue, recherchez le numéro de modèle de votre ordinateur, puis faites une recherche sur le mot-clé nettoyage.
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Clavier et souris sans fil (suite) Symptôme Solution Le clavier ou la souris Resynchronisez le clavier et la souris avec le sans fil ne fonctionne pas récepteur. ou n'est pas détecté(e) Le récepteur, le clavier et la souris sans fil montrés sur les après l'installation.
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Clavier et souris sans fil (suite) Symptôme Solution Le clavier ou la souris Vérifiez que la souris est bien allumée (B), et appuyez et sans fil ne fonctionne pas maintenez le bouton Connexion enfoncé (C) en dessous de ou n'est pas détecté(e) la souris pendant 5 à...
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Audio et haut-parleurs Symptôme Solution Aucun son n’est produit. Si vous utilisez un connecteur HDMI avec la carte graphique (certains modèles uniquement) pour connecter votre moniteur à l’ordinateur, connectez également des haut-parleurs analogiques au connecteur de sortie audio pour entendre les sons pendant la configuration initiale de votre ordinateur.
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Audio et haut-parleurs (suite) Symptôme Solution Le volume est très faible Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur ou insatisfaisant. Audio Out (vert pâle) à l’arrière de l’ordinateur. (D’autres connecteurs audio sont utilisés pour les haut-parleurs à plusieurs canaux.) Des haut-parleurs non alimentés (haut-parleurs sans source d’alimentation propre, comme des piles ou un câble d’alimentation) ne fournissent pas un son suffisant.
Accès à Internet Symptôme Solution Impossible d’établir une Contactez votre FAI pour obtenir de l’aide. connexion à Internet. Vérifiez si vous utilisez des câbles adaptés à votre type de connexion Internet. Votre ordinateur peut être équipé d’un modem et d’une carte réseau Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC).
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Lecteurs CD et DVD Symptôme Solution Le lecteur de CD ou de Vérifiez que le disque est bien inséré, au centre du plateau, la DVD ne parvient pas à face portant l'étiquette vers le haut. lire un disque ou Attendez au moins 30 secondes pour laisser au lecteur de disque démarre trop lentement.
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Lecteurs CD et DVD (suite) Symptôme Solution Impossible de créer Vérifiez que le disque est bien inséré, au centre du plateau, la (graver) un disque. face portant l'étiquette vers le haut. Vérifiez que vous utilisez un disque d'un type adapté au lecteur. Essayez d'utiliser un disque d'une autre marque.
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Lecteurs CD et DVD (suite) Symptôme Solution Impossible de créer Si vous utilisez un réseau, copiez les fichiers du lecteur réseau (enregistrer) un disque. sur votre disque dur avant de les enregistrer sur un disque. (suite) Fermez tous les programmes et toutes les fenêtres, puis redémarrez votre ordinateur.
Vous avez peut-être besoin d'une mise à jour d'un pilote pour Windows Vista. Demandez la mise à jour directement au vendeur du périphérique. Si le périphérique provient de la société HP, consultez notre site Web. Consultez le Guide de garantie limitée et de support pour plus de détails.
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Installation du matériel (suite) Symptôme Solution Un périphérique nouveau Pour résoudre ce problème d'incompatibilité, vous devez ou existant ne fonctionne désactiver l'un des périphériques, ou désinstaller un pilote pas après l’installation périmé. d’un autre périphérique. Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
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Performance Symptôme Solution L’ordinateur affiche une Cela se produit lorsque le processeur fonctionne vitesse de processeur automatiquement en état de consommation réduite, car les inférieure à celle applications qui s'exécutent ne nécessitent pas la puissance de attendue. traitement maximale. Le temps d’ouverture ou Si vous avez créé...
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Télécommande Symptôme Solution Le télécapteur ne reçoit Assurez-vous que vous dirigez la télécommande vers le ■ pas de signal de la télécapteur. télécommande (certains Assurez-vous que les piles de la télécommande sont neuves. ■ modèles uniquement). Pour les télécapteurs externes avec connecteur USB, ■...
Lecteur de carte mémoire (suite) Symptôme Solution Le lecteur de carte Assurez-vous que le format de la carte mémoire fait partie des mémoire (certains formats pris en charge : CompactFlash (I, II et Microdrive), modèles uniquement) ne Memory Stick, Memory Stick Pro, MultiMedia, Secure Digital, peut pas lire la carte SmartMedia ou xD.
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à jour ou que vous voulez restaurer. (Les pilotes DVD/CD-ROM par exemple.) Double-cliquez sur l'élément concerné (par exemple, HP DVD Writer 640b). Cliquez sur l'onglet Pilote. Pour mettre un pilote à jour, cliquez sur Mettre à jour le pilote et suivez les instructions à...
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Pour un complément d’information sur les points de restauration des logiciels : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, puis sur Aide et support. Tapez restauration du système dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée. Réinstallation des logiciels et des pilotes Si une application ou un pilote installé...
Maintenance Cette section fournit des informations sur les tâches que vous pouvez effectuer pour veiller au bon fonctionnement de votre système et faciliter la réinstallation sur celui-ci d’éléments importants en cas de problèmes ultérieurs. Tâches de maintenance Il est important que vous effectuiez quelques opérations de maintenance simples, pour vous assurer que votre ordinateur fournisse les meilleures performances.
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Création de disques de sauvegarde des données Utilisez le logiciel d’enregistrement (ou gravure) sur CD ou DVD dont dispose votre système pour créer des disques de sauvegarde des données importantes, notamment de vos fichiers personnels, messages électroniques et signets de sites Web. Vous pouvez également transférer des données vers un disque dur externe.
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Nettoyage de l’ordinateur et du moniteur. Débranchez l’ordinateur de sa source d'alimentation. Débranchez le moniteur de sa source d'alimentation. Utilisez un chiffon sec pour dépoussiérer l’ordinateur et le moniteur. Imbibez légèrement un chiffon d’eau tiède pour nettoyer le boîtier de l’ordinateur et le boîtier du moniteur.
Récupération système La récupération système efface tout le contenu du disque dur et le reformate, supprimant ainsi tous les fichiers de données que vous avez créés. La récupération système réinstalle le système d'exploitation, les programmes et les pilotes. Cependant, vous devez réinstaller les logiciels qui n'étaient pas installés à...
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Via le disque dur, en appuyant sur la touche F11 du clavier durant le démarrage. Via les disques de récupération créés. Via les disques de récupération achetés auprès de l’assistance HP. Pour acheter les disques de récupération, rendez-vous sur http://www.hp.com/support et consultez la page de téléchargement de logiciels et de pilotes correspondant au modèle...
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Dans la fenêtre de bienvenue au Gestionnaire de récupération, cliquez sur le bouton Options avancées. Choisissez l’option de récupération du système qui restaure votre ordinateur aux réglages initiaux de sa sortie d’usine, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Suivant sur l'écran suivant qui vous y invite. Votre ordinateur va redémarrer.
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La récupération système commence. Une fois la récupération achevée, cliquez sur Terminer pour redémarrer l’ordinateur. Terminez la procédure d'enregistrement et attendez que le Bureau s’affiche. Éteignez l’ordinateur, rebranchez tous les périphériques puis rallumez l’ordinateur. Effectuez la procédure décrite dans la section “Exécution de la procédure suivant la réinstallation”...
Redémarrez votre ordinateur. (Certaines mises à jour ne seront installées qu’après le redémarrage.) Utilisez la Mise à jour HP (HP Update) pour obtenir les mises à jour essentielles de HP : Cliquez sur le bouton Démarrer de Windows Vista, Tous les programmes, le dossier HP puis sur Mise à...
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Démarrage rapide (les caractéristiques peuvent varier selon le modèle)
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2 HDMI, entendre le son depuis le moniteur 42 Sortie audio 5 HP Easy Backup 32 Sortie infrarouge (IR OUT) 13 HP Total Care Advisor 34, 37 connecteur audio Entrée audio 5 Sortie audio 5 imprimante connecteur d’alimentation 2...
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5 CyberLink DVD Suite 34 connexion 6 CyberLink LabelPrint 30 réglage des niveaux d’enregistrement 21 HP Total Care Advisor 34 sélection sous Windows Vista 21 muvee Reveal 33 type de connecteur 4 réinstaller 59 microtraumatismes répétés, voir le Guide de Windows Movie Maker 34 sécurité...
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tableaux de dépannage 39 tâches de maintenance 60 télécommande 31 télévision 8 transfert des données vers votre nouvel ordinateur 26 verrouillage de l’ordinateur 16 volume, réglage sous Windows Vista 20 WEP 20 Windows Movie Maker, caractéristiques 34 WPA 20 Index...