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Tauschen Sie Kabel für verschiedene Geräte nicht wahllos gegeneinander aus,
auch wenn sie genau gleich aussehen. Die Polbelegungen im Kabel sind viel-
leicht anders.
Wenn Sie mit Sicherheit festgestellt haben, dass Strom alle Geräte mit Strom ver-
sorgt werden und alle Verbindungen intakt sind, schalten Sie den PC wieder ein.
17.3. Fehler und mögliche Ursachen
Der Bildschirm ist schwarz.
Vergewissern Sie sich, dass sich der PC nicht im Ruhezustand befindet.
Falsche Zeit- und Datumsanzeige.
Klicken Sie die Uhrzeitanzeige in der Taskleiste an. Wählen Sie die Option Da-
tums- und Uhrzeiteinstellungen ändern... und stellen Sie anschließend die
korrekten Werte ein.
Die Karten im Kartenlaufwerk bekommen nach dem Neustart einen anderen
Laufwerksbuchstaben zugewiesen.
Dies kann passieren, wenn der Kartenleser beim Systemstart seinen Schacht ak-
tualisiert. Dabei werden ggf. neue IDs vergeben, was zu neuen Laufwerksbuch-
staben einiger Karten führen kann.
Vom optischen Laufwerk können keine Daten gelesen werden.
Überprüfen Sie, ob die Disc ordnungsgemäß eingelegt ist.
Die Maus oder die Tastatur funktioniert nicht.
Überprüfen Sie die Kabelverbindung.
Wenn Sie über eine Funkmaus bzw. eine Funktastatur verfügen prüfen Sie die
Batterien und den Empfänger.
Auf der Festplatte ist nicht genügend Platz vorhanden
Sichern Sie nicht benötigte Dateien auf CD-Rs, DVDs oder andere externe Medi-
en.
Der PC startet nicht.
Wenn die Kabelverbindungen korrekt sind, versuchen Sie das Netzteil des PCs
zurückzusetzen. Trennen Sie den PC vollständig vom Stromnetz. Halten Sie an-
schließend den Hauptschalter auf der Vorderseite 10 Sekunden gedrückt. War-
ten Sie noch weitere 5 Sekunden und starten Sie den PC erneut.
Apps (z.B. Wetter App) können nicht als Live Kachel dargestellt werden.
Überprüfen Sie das Datum, die Zeitzone und die Uhrzeit.
17.4. Benötigen Sie weitere Unterstützung?
Wenn Sie trotz der Vorschläge im vorangegangenen Abschnitt immer noch Proble-
me haben, prüfen Sie die Onlinehilfe des Betriebssystems oder nehmen Sie Kontakt
mit der Hotline des Landes auf, in dem Sie den PC erworben haben.
Wir werden versuchen, Ihnen telefonisch zu helfen. Bevor Sie sich jedoch an uns
wenden, bereiten Sie folgende Daten vor:
•
Haben Sie Erweiterungen oder Änderungen an der Ausgangskonfiguration vor-
genommen?
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