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ENVOIS
Manuel d'utilisation du JAM Pack™ Gold Rev. 2
Pour assistance ou renvoi d'un produit :
· Si vous résidez aux États-Unis, contactez le siège mondial de Chauvet (voir coordonnées ci-
après).
· Si vous vivez au Royaume-Uni ou en Irlande, contactez Chauvet Europe Ltd.
· Si vous vivez au Mexique, contactez Chauvet Mexico.
· Si vous vivez au Benelux, contactez Chauvet Europe BVBA.
· Si vous résidez n'importe où ailleurs, NE contactez pas Chauvet. Veuillez plutôt contacter
votre revendeur local. Rendez-vous sur
revendeurs en dehors des États-Unis, de l'Irlande, du Mexique et de Benelux.
Si vous résidez en dehors des États-Unis, du Royaume-Uni, de l'Irlande, du Mexique et de
Benelux, contactez votre revendeur et suivez ses instructions quant à la procédure à
suivre pour renvoyer votre appareil. Consultez notre site Web pour en trouver les
coordonnées.
Téléphonez au centre d'assistance technique de Chauvet correspondant et demandez un
numéro d'autorisation de retour (NAR) avant de nous réexpédier l'appareil. Pour l'obtenir, il vous
sera demandé de fournir le numéro du modèle, le numéro de série ainsi qu'une brève description
de l'objet du retour.
Envoyez la marchandise en port prépayé, dans son conditionnement d'origine, avec son
emballage et ses accessoires d'origine. Chauvet ne délivrera pas d'étiquettes de renvoi.
Indiquez lisiblement le NAR sur une étiquette apposée sur le colis. Chuavet refusera la réception
de tout appareil pour lequel aucun NAR n'a été demandé.
Inscrivez le NAR sur une étiquette convenablement collée. N'écrivez PAS le NAR
directement sur le colis.
Avant de nous retourner le colis, inscrivez les informations suivantes, de manière lisible, sur une
feuille de papier, que vous placerez à l'intérieur du colis :
· Votre nom
· Votre adresse
· Votre numéro de téléphone
· Le numéro NAR
· Une courte description du problème
Veillez à emballer l'appareil de manière adéquate. Vous serez tenu responsable de tout
dommage survenant lors de l'expédition de retour dû à un emballage inadéquat. Nous vous
recommandons d'utiliser un emballage double ou celui de FedEx.
Chauvet se réserve le droit, à sa convenance, de réparer ou remplacer tout appareil qui lui
est retourné.
www.chauvetlighting.com
pour découvrir la liste des
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