Pickup; Sammelruf - T-Home Comfort Pro S Installationsanleitung

Einführung Anruf-Warteschlange
Bei Rufumleitungen „nach Zeit" wird das Gespräch in die Warteschlange aufgenommen. Wurde das
Gespräch nach Ablauf der Umleitungszeit nicht entgegengenommen, wird es umgeleitet und kann am Ziel
der Umleitung entgegengenommen werden.

Pickup

Die Funktionen „Pickup aus Gruppe" und „Pickup gezielt" können zusammen mit Warteschlangen ver-
wendet werden. Ein Benutzer, der einen Anruf mit „Pickup" oder „Pickup gezielt" entgegennimmt, erhält
dabei jeweils das nächste Gespräch aus der Warteschlange.

Sammelruf

Üblicherweise werden Sammelruf-Gruppen des Typs „Parallel" zusammen mit Warteschlangen verwendet.
Dabei werden die Warteschlangen der Telefone synchronisiert. Bei Eintreffen eines Sammelrufs wird der
Anruf in alle parallelen Warteschlangen aufgenommen. Wird ein Anruf aus der Warteschlange entgegenge-
nommen, wird er aus allen parallelen Warteschlangen entfernt.
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