Sphairon NETCONNECT VDSL BASIS Handbuch

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN – WEITERE HILFE
Leuchten alle LEDs korrekt, Ihr PC ist einwandfrei mit Ihrem Router verbunden und Sie erhalten nach wie vor keinen Zugang zum
Internet? Dann befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Falls Ihr PC Ihnen den folgenden Hinweis meldet: „Ihre Netzwerkverbindung verfügt über keine oder eingeschränkte Konnektivität",
ziehen Sie bitte für ca. 10 Sekunden das gelbe Netzwerkkabel aus Ihrem Router. Alternativ starten Sie Ihren Router neu, siehe hierzu
unter „Häufi g gestellte Fragen" – „Neustart (A)".
Falls Sie schon Grundkenntnisse von Netzwerken besitzen: Ihr Router ist im Auslieferungszustand auf DHCP konfi guriert. Dies
bedeutet, jedem im Netzwerk angeschlossenen Gerät wird automatisch eine IP-Adresse zugeteilt. Voraussetzung hierfür ist, dass
Ihre Netzwerkverbindung im Betriebssystem aktiviert und auf DHCP eingestellt ist.
Weitere Informationen, insbesondere zur Programmierung Ihres NetConnect VDSL Basis fi nden Sie im Online-Handbuch auf
www.netcologne.de/netconnect bzw. www.netaachen.de/netconnect.
Für weitere Fragen zum Internet steht Ihnen unser kostenpfl ichtiger Internet-Support zur Verfügung. Telefon: 0900-1 2222 10
(1,69 /Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichender Preis aus dem Mobilfunknetz).
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr für Sie da sowie am Samstag in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr.
Der Internet-Support unterstützt PCs mit Windows Betriebssystemen ab Windows 2000 und höher.
Systemvoraussetzungen: Grundsätzlich funktioniert Ihr Multikabel Anschluss und Ihr NetConnect VDSL Basis mit praktisch jedem
internet-fähigen Endgerät, welches über einen Ethernet-Anschluss (LAN) verfügt.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich mein bisheriges analoges Telefon weiter benutzen?
Fast immer ja, im Einzelfall kann es vom Modell Ihres Telefons abhängig sein. Insbesondere bei einem sehr alten Gerät, welches ausschließlich das Impulswahlverfahren (IWV) beherrscht,
kann es sein, dass es sich nicht mit Ihrem NetConnect VDSL Basis verträgt. Dies gilt vor allem für Telefone mit Wählscheibe. Lesen Sie bitte in der Anleitung Ihres Telefons nach, welches
Wahlverfahren Ihr Telefon unterstützt und stellen Sie es ggf. auf das aktuelle Mehrfrequenzwahlverfahren (MFV) um.
Kann ich mein bisheriges ISDN-Telefon weiter benutzen?
Nein. Ihr NetConnect VDSL Basis unterstützt leider keine ISDN-Telefone.
Wie richte ich weitere Funktionen ein, z.B. Rufnummernanzeige?
Diese Funktionen fi nden Sie im Online-Handbuch auf www.netcologne.de/netconnect bzw. www.netaachen.de/netconnect ausführlich beschrieben.
Wie kann ich den Wählvorgang beschleunigen?
Wenn Sie nach der letzten Ziffer der gewählten Rufnummer die Raute-Taste (#) am Telefon drücken, startet der Wählvorgang etwas früher.
Kann ich mein NetConnect VDSL Basis ausschalten und trotzdem telefonieren?
Nein. Ihr NetConnect VDSL Basis stellt nicht nur die Internet- sondern auch die Telefonverbindung zur zentralen Vermittlung her und muss daher angeschaltet bleiben. Bei ausgeschaltetem
NetConnect VDSL Basis sind Sie telefonisch nicht erreichbar.
Wie kann ich mein NetConnect VDSL Basis neu starten („Reset")?
Hierbei wird unterschieden, ob Sie Ihr NetConnect VDSL Basis neu starten (A) oder in den Auslieferungszustand (B) versetzen möchten. Beide Aktionen werden mit der „Reset"-Taste aus-
gelöst. Diese ist an der Geräte-Rückseite links neben der USB-Buchse versenkt angeordnet und mit „Reset" beschriftet. Verwenden Sie zur Betätigung der „Reset"-Taste bitte einen spitzen
Gegenstand, z.B. einen Kugelschreiber. Der NetConnect VDSL Basis Router muss dabei mit Strom versorgt sein. Um Beschädigungen des Gerätes zu vermeiden, betätigen Sie die Reset-
Taste sehr vorsichtig, ein leichtes Drücken genügt.
Bitte beachten Sie, dass der Startvorgang nach einem Neustart oder Zurücksetzen mehrere Minuten dauern kann. Achten Sie dabei auf die leuchtenden Lämpchen (LED) auf der Geräte-
oberseite, insbesondere die LED „Power" wechselt mehrfach von grün nach rot. Bevor Sie weitere Konfi gurationen vornehmen, warten Sie bitte, bis die LED „Power" mindestens für 2-3
Minuten dauerhaft grün leuchtet, dann ist ihr NetConnect VDSL Basis wieder betriebsbereit.
Bitte beachten: Beide Funktionen unterbrechen Ihre Internetverbindung sowie laufende Telefongespräche!
Neustart (A):
Hierbei bleiben alle Einstellungen und Konfi gurationen erhalten. Betätigen Sie kurz die „Reset"-Taste. Die LED „Power" blinkt kurz rot auf und wird anschließend wieder grün. Während des
Neustarts leuchtet die LED „Power" rot. Der Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Warten Sie bitte, bis die LED „Power" mindestens für 2-3 Minuten dauerhaft grün leuchtet.
Zurücksetzen in den Auslieferungszustand (B):
Achtung: Beim Zurücksetzen werden alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen im NetConnect VDSL Basis gelöscht! Sie können Ihre Konfi gurationseinstellungen vorher sichern, siehe
Online-Handbuch auf www.netcologne.de/netconnect bzw. www.netaachen.de/netconnect. Wenn Sie persönliche Einstellungen verwendet haben, müssen Sie diese sonst nach
dem Zurücksetzen neu konfi gurieren.
Drücken Sie die „Reset"-Taste auf der Geräte-Rückseite so lange (ca. 10 Sekunden), bis die LED „Power" das zweite Mal rot aufl euchtet. Lassen Sie dann erst die „Reset"-Taste wieder los.
Die LED „Power" leuchtet für die Zeit des darauffolgenden Neustarts rot. Warten Sie bitte, bis die LED „Power" mindestens für 2-3 Minuten dauerhaft grün leuchtet.
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WIR MÖGEN ES GANZ EINFACH.
Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Router der neuesten Generation.
Das hochmoderne Gerät bietet Ihnen alle Voraussetzungen für
schnelles und bequemes Surfen im Internet. Auf den folgenden
Seiten zeigen wir Ihnen, wie Sie den Router innerhalb kürzester
Zeit in Betrieb nehmen. Sie werden erstaunt sein, wie einfach
das geht.
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Wir freuen uns auf die gute Verbindung.
Automatische Konfi guration mit Ihrem Multikabel
Anschluss von NetCologne oder NetAachen – ohne
umständliche Codes oder Passwörter
Bis zu 4 Computer bzw. netzwerkfähige Endgeräte
anschließbar, z.B. für ein Heimnetzwerk
Router-Funktionalität, d.h. alle angeschlossenen End-
geräte können den Internetzugang gleichzeitig nutzen
Schutz vor Angriffen aus dem Internet durch eingebaute
Firewall
Wichtig: Ihr Multikabel Anschluss von NetCologne bzw.
NetAachen bietet eine automatische Konfi guration des
NetConnect VDSL Basis – einfach anschließen, kurz warten
und schon können Sie telefonieren und im Internet surfen!
Dieser Komfort ist nur möglich, wenn Sie bis zur ersten
Inbetriebnahme keine Konfi gurationsänderungen an dem
Gerät vornehmen und Ihren Router erst am Schaltdatum
anschließen. Das Schaltdatum ist in Ihrer Auftragsbe-
stätigung aufgeführt.