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Eingeschränkte Garantie
Dreijährige Endanwendergarantie.
Das neue Produkt, das Sie von Agema oder von einem von Agema autorisierten
Wiederverkäufer („Wiederverkäufer") erworben haben, ist für drei (3) Jahre ab dem
ursprünglichen Kaufdatum frei von Material-, Herstellungs- und Ausführungsfehlern, die den
regulären Einsatz beeinträchtigen können. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Zubehör
und nicht auf etwaige kostenlose Beigaben, die eventuell mit dem Produkt geliefert wurden.
Zur Wahrnehmung von Garantieleistungen müssen Sie uns den Originalkaufbeleg und die
Seriennummer Ihres Produktes übermitteln.
Im Rahmen der Garantiezeit werden defekte Produkte nach Agemas Ermessen und auf
Agemas Kosten repariert oder ausgetauscht. Zur Wahrnehmung von Garantieleistungen
können sich Kunden an Agemas technischen Kundendienst wenden; Garantieleistungen
werden entweder durch Wiederverkäufer oder durch Agema selbst erbracht. Sämtliche aus
reparierten Produkten entfernten Teile gehen in Agemas Besitz über. Zur Ausführung von
Reparaturen sowie zur Montage von Ersatzprodukten setzt Agema neue Komponenten oder
überholte Komponenten unterschiedlicher Hersteller ein. Bei sämtlichen ausgetauschten
und reparierten Produkten gilt die restliche Garantiezeit des erworbenen Produktes oder eine
Garantiezeit von 30 Tagen, falls die restliche Garantiezeit 30 Tage unterschreiten sollte.
Sofern keine separate Dienstleistungsvereinbarung (SLA) mit Agema abgeschlossen wurde,
können Sie lediglich innerhalb der Garantiezeit Produkte zur Reparatur oder zum Austausch
innerhalb normaler Bearbeitungszeiten an Agema rückgeben. Die Bearbeitungszeit variiert je
nach geographischer Region.
AUSSCHLÜSSE
Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Defekte, die durch Folgendes verursacht werden:
Unsachgemäße oder unangemessene Installation, Nutzung oder Wartung; Eingriffe oder
Modifikationen durch nicht autorisierte Dritte oder Endanwender; durch Unfälle oder Willkür
verursachte Beschädigungen; normaler Verschleiß.
Technische Unterstützung
• Bei softwarebezogenen technischen Fragen und Rückgaben wenden Sie sich bitte an Ihren
Softwareanbieter.
• Bei hardwarebezogenen technischen Anfragen senden Sie bitte eine E-Mail an
techsupport@agemasystems.com.
• Bitte beachten Sie, dass hardwarebezogene Fragen/Probleme auf folgende Situationen beschränkt
sind:
• Produkt war bereits bei Lieferung beschädigt
• Unvollständiger Lieferumfang (siehe Lieferumfang)
• Das Produkt lässt sich nicht einschalten
• Lüfterausfall
AG8032 – Spine-and-Leaf-Switch
Anhang 2: Garantie
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