First Data FirstPOS mobil iWL250 contactless Handbuch

Zahlungen verwalten
Erweiterte Diagnose
Eine erweiterte Netzdiagnose dient dazu, Druckdaten, Limits und Offline-Zähler vom
Betreiberrechner anzufordern sowie POS-Nummer, Datum und Uhrzeit ins Terminal zu übernehmen.
• Auswahl der Funktion „Erweiterte Diagnose" (Funktionscode 9)
• Eingabe des Kassiererpasswortes und OK-Taste
• Bestätigung mit OK-Taste
Achtung!
Bei einer abgelehnten Zahlung druckt Ihr Terminal einen Negativbeleg aus. Dieser dient dazu,
Ihnen und Ihren Kunden, Belege auch über nicht erfolgreiche Zahlungsvorgänge zu geben.
Aus diesem Grund achten Sie bitte nach jeder Zahlung auf den Text am Beleg.
Nur ein positiver Zahlungsvorgang kann zur Abrechnung herangezogen werden! Beim
Auftreten von Störungen wird ein Fehlercode gedruckt:
Ihr FirstPOS Team
Betreffend technischer Anliegen, Service-verträgen,
Änderungen kontaktieren Sie bitte:
First Data Austria – FirstPOS Kundenservice
T 0800 005 680
FirstPOS@firstdata.at
www.firstdata.at
Technische Änderungen vorbehalten, © 2012 First Data Austria GmbH, Alle Rechte vorbehalten.
Betreffend Abstimmung der Umsatzbeträge/
Tagesendsummen kontaktieren Sie bitte
ConCardis Österreich:
T 00800 23 333 444
F +43 1 9280-854
FirstPOS mobil:
iWL250 contactless
Zahlung durchführen
Grundzustand
Geben Sie den Zahlbetrag ein, der Betrag wird
ohne Kommataste eingegeben, z. B. €1,- wird
als 100 eingetippt. Drücken Sie
Falls Sie sich vertippt haben, drücken Sie
Eingabemodus
Karte Lesen
Magnetstreifenkarten werden mit dem
Magnetstreifen zum Gerät hin durch
den rechten Schlitz gezogen.
Chipkarten werden mit dem Chip nach
oben über die Zunge am unteren
Schlitz bis
Chipkartenleser
Chipkarte verbleibt im Terminal bis zum
Abschluss der Transaktion.
Kontaktlose Karten werden
bei Aufforderung in einem
Abstand kleiner 4 cm vor das
Display gehalten.
Abhängig von der eingesetzten Karte ist es möglich,
dass zusätzliche Eingaben verlangt werden. So kann
z. B. eine zusätzliche Betragsbestätigung durch den
Kunden oder der Wechsel in eine andere Sprache
aufscheinen. Folgen Sie den Meldungen am Display.
4
Achtung!
Auch bei einer abgelehnten
druckt Ihr Terminal einen Negativbeleg
aus.
Nur ein positiver Zahlungsvorgang kann
zur Abrechnung herangezogen werden!
Beim Auftreten von Störungen wird ein
Fehlercode gedruckt:
Symbole
Statusanzeige für den
GPRS Empfang
Infoleiste mit
Datum/Uhrzeit und
Batteriestatus
Bereich für die
Anzeige eines Logos
Papierrolle wechseln
Öffnen Sie den Papierbehälter,
indem
Papierbehälters mit den Fingern
nach hinten ziehen.
zum Anschlag im
eingeschoben. Die
Klappen Sie den Papierbehälter
ganz nach unten auf.
Legen Sie die Papierrolle in den
Behälter. Der Papieranfang soll
einige Zentimeter herausragen.
Schließen Sie den Behälter.
Drücken Sie den Griff nach oben
bis er einrastet. Der Drucker
arbeitet nur bei geschlossenem
Behälter.
Zahlung
Sie den Griff des
1