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Aktion
Schritt 5
Tauschen Sie die Belichtungseinheit aus und senden Sie den Druckauftrag erneut.
Weist der Ausdruck vertikale Lücken auf?
Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst
Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie in der Lage sein, das aufgetretene Problem, die Meldung auf dem
Druckerdisplay sowie die Schritte zu beschreiben, die Sie bereits zur Lösung des Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers kennen. Diese Informationen finden Sie auf dem Etikett, das an
der Rückseite des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist zudem auf der Seite mit den Menüeinstellungen aufgeführt.
Lexmark bietet verschiedene Möglichkeiten, Druckprobleme zu beheben. Besuchen Sie die Lexmark Website unter
http://support.lexmark.com
Tech Library Durchsuchen Sie unsere Bibliothek nach Handbüchern, Supportmaterial, Treibern und anderen Downloads, mit denen sich
allgemeine Probleme lösen lassen.
E-Mail
Sie können eine E-Mail mit einer Problembeschreibung an das Lexmark Team senden. Ein Kundendienstmitarbeiter wird sich
um das Problem kümmern und Ihnen Informationen zur Fehlerbehebung zusenden.
Live Chat
Sie können sich im Live Chat von einem Kundendienstmitarbeiter beraten lassen. Der Kundendienstmitarbeiter behebt das
Druckerproblem mit Ihnen gemeinsam oder stellt im Rahmen der Remote-Unterstützung eine Verbindung mit Ihrem Computer
über das Internet her, um Fehler zu beheben, Updates zu installieren und andere Aufgaben auszuführen, die zur erfolgreichen
Verwendung Ihres Lexmark Produkts erforderlich sind.
Zusätzlich ist der telefonische Kundendienst verfügbar. In den USA oder Kanada erreichen Sie den Kundendienst unter der
Telefonnummer 1-800-539-6275. Hinweise für andere Länder oder Regionen finden Sie auf http://support.lexmark.com.
und wählen Sie unter folgenden Optionen:
Anleitung bei Fragen zur Druckqualität
Seite 19 von 19
Ja
Nein
Wenden Sie sich an den
Das Problem wurde
Kundendienst.
behoben.
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