HP OFFICEJET 6500 (E709) Benutzerhandbuch Seite 194

Kapitel 9
Mögliche Ursache: Das Produkt führte eine andere Aufgabe aus.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 6: Alle abgebrochenen Druckaufträge aus der Warteschlange entfernen
Lösung: Ein Druckauftrag kann sich weiterhin in der Warteschlange befinden,
nachdem er abgebrochen wurde. Ein abgebrochener Druckauftrag führt in der
Warteschlange zu einem Stau und verhindert, dass der nächste Auftrag gedruckt
wird.
Öffnen Sie auf dem Computer den Druckerordner, und überprüfen Sie, ob sich der
abgebrochene Druckauftrag noch in der Warteschlange für Druckaufträge befindet.
Versuchen Sie, den Auftrag aus der Warteschlange zu löschen. Wenn der
Druckauftrag in der Warteschlange verbleibt, führen Sie einen oder die beiden
folgenden Schritte aus:
• Ziehen Sie das USB-Kabel vom Produkt ab, starten Sie den Computer neu, und
schließen Sie das USB-Kabel wieder am Produkt an.
• Schalten Sie das Produkt aus, starten Sie den Computer neu, und schalten Sie
anschließend das Produkt wieder ein.
Mögliche Ursache: Ein gelöschter Druckauftrag befand sich noch immer in der
Warteschlange.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 7: Papierstau beseitigen
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau, und entfernen Sie abgerissenes Papier,
das im Produkt verblieben ist.
Weitere Informationen finden Sie unter:
Beseitigen von Papierstaus
Mögliche Ursache: Im Produkt lag ein Papierstau vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 8: Sicherstellen, dass der Patronenwagen nicht blockiert ist
Lösung: Ziehen Sie das Netzkabel ab, sofern dieses noch angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob sich der Patronenwagen frei von einer zur anderen Seite des
Produkts bewegen lässt. Bewegen Sie den Patronenwagen nicht mit Gewalt, wenn
er festhängt.
Vorsicht Vermeiden Sie es, den Patronenwagen mit Gewalt zu bewegen. Wenn
der Patronenwagen festhängt und Sie ihn mit Gewalt bewegen, führt dies zu
Schäden am Drucker.
Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert.
190 Wartung und Fehlerbehebung