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Gewährleistung – Untersuchungspflicht – Haftung
Bei Lieferungen an Unternehmer stehen wir für Mängel, die
bei Gefahrübergang an der Ware vorhanden sind, während
einer Gewährleistungszeit von zwölf Monaten für alle
Waren
für
elektrische
nachstehenden
Regeln
Gewährleistungsfristen
vereinbart werden. Liegt ein von uns zu vertretender
Mangel vor, wird dieser nach unserer Wahl durch
Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung behoben. Bei
Lieferungen an Privatkunden für deren eigenen Gebrauch
wird eine Gewährleistungszeit von 24 Monaten vereinbart.
Im Übrigen gelten für diesen Fall die gesetzlichen
Regelungen.
Der Besteller muss die Ware unverzüglich nach Erhalt auf
ihre Mangelfreiheit untersuchen. Fehlerhafte Ware darf
nicht weiterverarbeitet werden.
Für Mängel, die durch falsche Handhabung des Bestellers,
übermäßige Belastung, Einwirkung von Hitze oder Kälte,
Unterlassen
von
notwendiger
chemischer,
elektro-chemischer
Einwirkung o.ä. entstanden sind, übernehmen wir keine
Haftung.
Eine Gewährleistung auf Glas, Kunststoffteile, Leuchtmittel,
Eine Gewährleistung auf Glasschäden, Kunststoffteile,
Batterien, Verschleißteile sowie Beschichtungen speziell
Leuchtmittel,
Batterien
bei Koch,-Back,-Grillgeräten und Zubehör schließen wir aus.
ausgeschlossen.
Die Ansprüche werden grundsätzlich durch Begutachtung
des Gerätes in unserem Werk geprüft.
Die
Einsendung
von
ausschließlich nach Absprache mit uns und durch eine
von uns zu bestimmende Spedition.
Bei Bruch- und Transportschäden beachten Sie bitte:
Wir verpacken unsere Erzeugnisse mit größter Sorgfalt.
Stellen Sie trotzdem beim Eintreffen der Ware äußere
Schäden an der Verpackung fest, überprüfen Sie sofort
den Inhalt auf Schäden und quittieren Sie den Empfang mit
einem entsprechenden Vermerk.
Sollte der Zusteller in Zeitnot sein, quittieren Sie den
Empfang nur unter Vorbehalt. Überprüfen Sie dann die
Ware
und
stellen
Schadensmeldung innerhalb von 24 Stunden an den
Zusteller. Falls Sie dies telefonisch tun, notieren Sie sich
Typ:
Verkaufstag:
Ernst Neumärker GmbH & Co. KG
Lohstraße 13
58675 Hemer
Tel.: 02372 / 9274-0
Fax: 02372 / 3304
info@neumaerker.de
Einbauteile
gemäß
ein.
Darüber
hinausgehende
müssen
separat
schriftlich
Schmierung,
oder
elektrischer
und
Verschleißteile
defekten
Geräten
Transportschaden
Sie
gegebenenfalls
Bei Kleingeräten kann die Rücksendung per Post unfrei
erfolgen.
den
Der Besteller hat ein Rücktrittsrecht, wenn wir nicht
innerhalb einer von ihm gesetzten Nachfrist von sechs
Wochen nachbessern oder Ersatz liefern.
Sollte nach Absprache mit uns ein Gerät vor Ort repariert
werden, so vergüten wir die dafür entstehenden Kosten
gegen Nachweis bis zu € 45,- netto. Reparaturen, die ein
Servicedienst vor Ort abzuwickeln hat, gehen nicht zu
unseren Lasten, es sei denn, diese sind schriftlich vorab
von uns bestätigt worden.
Notwendige Ersatzteilbestellungen sind grundsätzlich mit
der Gerätenummer und mit Verkaufsdatum zu versehen,
die
ausgewechselten
zurückzusenden.
Für Ersatzlieferungen und Nachbesserungsarbeiten haften
von
wir im gleichen Umfang wie für den ursprünglichen
Liefergegenstand.
Gewährleistungsfrist neu zu laufen. Wir haften nicht für
Fehler, die sich aus den vom Besteller eingereichten
Unterlagen ergeben. Mängel eines Teils der Ware
berechtigen den Besteller nicht, die gesamte Ware zu
ist
beanstanden.
Im Übrigen werden sämtliche Schadensersatzansprüche
des Bestellers gegen uns ausgeschlossen, es sei denn, sie
beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
erfolgt
den Ansprechpartner. Bei nachträglich festgestellten
Mängeln geben Sie bitte eine Schadensmeldung an den
Zusteller.
Schadensersatzansprüche machen Sie bitte bei uns
geltend, die wir nur bearbeiten können, wenn von Ihnen
eine entsprechende Schadensmeldung beim Zusteller
vorliegt.
Achtung!
eine
Äußere und innere Originalverpackung unbedingt
aufbewahren!
Geräte-Nr.:
Fachhändler:
Originalteile
sind
Für
Ersatzlieferungen
an
uns
beginnt
die
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