Sony-Supportservices - Sony VAIO Handbuch

Sony-Supportservices

VAIO-Kundensupport
Registrierung Ihres VAIO-Produkts
Die Registrierung ist eine wichtige Voraussetzung dafür, dass wir Ihnen den bestmöglichen
Service bieten können. Die Registrierung ermöglicht uns, Ihre PC-Konfiguration sowie alle
Kontakte zu protokollieren, die Sie mit uns während der Garantiezeit hatten. Außerdem
können wir Ihrem Computer damit direkten Zugriff auf Informationen oder Software-Updates
verschaffen. Kurz gesagt: Wir können unseren Service auf Sie persönlich abstimmen.
Sie können Ihren VAIO auf www.vaio.eu/register registrieren.
Für diese Option benötigen Sie eine Internetverbindung.
Zugriff auf die VAIO-Supportservices
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http://support.vaio.sony.eu/
Auf unserer modellbezogenen Website finden Sie alle relevanten Informationen zu
Ihrem VAIO-Modell. Wenn Sie dort nach aktualisierten Treibern suchen, werden nur
die Treiber für Ihren VAIO-Computer angezeigt. Außerdem werden Ihnen von unserem
Supportteam leicht verständliche Anleitungen zur Fehlerbehebung und zur Bedienung
des Computers bereitgestellt, die auf den am häufigsten gestellten Fragen basieren.
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Telefon
Wir raten dringend dazu, vor einem Anruf beim Kontaktzentrum die Website
http://support.vaio.sony.eu/ zu besuchen, da Sie die gesuchte Lösung
höchstwahrscheinlich in unserer Wissensdatenbank finden können.
Der telefonische VAIO-Support ist von Montag bis Freitag während der
landesspezifischen Geschäftszeiten verfügbar. Die genauen Geschäftszeiten für Ihr
Land finden Sie auf der Website http://support.vaio.sony.eu/ .
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