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WD
-Serviceleistungen und Support
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Sollte ein Problem auftreten, dann geben Sie uns bitte Gelegenheit, es auszuräumen, bevor Sie das
Produkt zurücksenden. Die meisten technischen Fragen lassen sich über unsere Knowledge Base
oder unseren E-Mail-Support unter
geeignete Antwort finden oder Sie einen persönlichen Kontakt bevorzugen, rufen Sie WD unter der
für Sie günstigsten der unten angegebenen Telefonnummern an.
Ihr Produkt schließt 30-tägige kostenlose telefonische Unterstützung während der Garantiezeit ein.
Diese 30-Tagesfrist beginnt mit dem Datum Ihres ersten telefonischen Kontakts mit dem
technischen Support von WD. Der E-Mail-Support ist für die gesamte Garantielaufzeit kostenlos,
und unsere umfangreiche Knowledge Base (Fragenkatalog) ist ständig online verfügbar. Um Sie
auch weiterhin über neue Funktionen und Serviceleistungen informieren zu können, bitten wir Sie,
Ihr Produkt online unter
Zugang zum Onlinesupport
Auf unserer Produktsupport-Website unter
Themen wählen:
Downloads – Laden Sie Treiber, Software und Updates für Ihr WD-Produkt herunter.
Produktregistrierung – Registrieren Sie Ihr WD-Produkt, um die neuesten Updates und
Sonderangebote zu erhalten.
Garantie und RMA-Serviceleistungen – Informationen über Garantie, Produktersatz (RMA),
RMA-Status und Datenwiederherstellung.
Knowledge-Datenbank – Nach Schlüsselwort, ähnlichen Ausdrücken oder
Antwort-ID durchsuchbar.
Installation – Hier finden Sie eine Online-Hilfe zur Installation Ihres WD-Produkts oder Ihrer
Software.
WD Community – Tauschen Sie Ihre Gedanken mit anderen Benutzern aus.
Technischer Support von Western Digital – Kontaktinformationen
Wenn Sie sich für den Support an WD wenden, halten Sie bitte die Seriennummer Ihres
WD-Produkts sowie Angaben zu den Versionen von System-Hardware und System-Software bereit.
Vereingte Staaten/Nordamerika (Englisch und Spanisch): 855.842.5370
Asien/pazifischer Raum: +800.855.84253
Japan: 00 855 84253
Europa (gebührenfrei*): 00 800.855.84253
* Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Italien,
Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweden, Schweiz, Spanien.
Afrika: 00 800.855.84253
http://support.wdc.com
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http://support.wdc.com
beantworten. Falls Sie dort keine
zu registrieren.
können Sie unter den folgenden
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