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Themen:
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Kontaktaufnahme mit Dell EMC
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Dell EMC SupportAssist
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Ermitteln der Service-Tag-Nummer
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Quick Resource Locator für XC6420-Systeme
Kontaktaufnahme mit Dell EMC
Voraussetzung
ANMERKUNG:
Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie weitere Informationen auf Ihrer Bestellung, auf dem
Lieferschein, auf der Rechnung oder im Dell EMC Produktkatalog.
Info über diese Aufgabe
Dell EMC stellt verschiedene onlinebasierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Da die Verfügbarkeit dieser Optionen je
nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services in Ihrer Region möglicherweise nicht zur Verfügung. So erreichen Sie den Vertrieb,
den Technischen Support und den Kundendienst von Dell EMC:
Schritte
1
Rufen Sie die Website Dell.com/support/home auf.
2
Wählen Sie Ihre Supportkategorie.
3
Überprüfen Sie das Land bzw. die Region im Drop-Down-Menü Land oder Region auswählen in der oberen rechten Ecke der Seite.
4
Klicken Sie je nach Bedarf auf den entsprechenden Service- oder Support-Link.
Dell EMC SupportAssist
Für eine verbesserte Support-Leistung empfiehlt Dell EMCdie Installation und Konfiguration von Dell EMC SupportAssist.
Dell EMC SupportAssist ist eine Software-Anwendung, die Informationen über Ihr Appliance transparent sammelt und Support-Fälle beim
Auftreten von Störungen automatisch erstellt. Dell EMC SupportAssist hilft Dell EMC, eine verbesserte, personalisierte und effiziente
Supporterfahrung anzubieten. Dell EMC verwendet die Daten zur Lösung häufig auftretender Probleme, Designs und Vermarktung der
Produkte.
Weitere Informationen zur Installation und Konfiguration von Dell EMC SupportAssist finden Sie auf:
learn/supportassist-servers-storage-networking.
Ermitteln der Service-Tag-Nummer
Ihre Appliance wird durch einen eindeutigen Express-Servicecode und eine eindeutige Service-Tag-Nummer identifiziert. Mithilfe dieser
Informationen kann Dell EMC Support-Anrufe an den richtigen Serviceanbieter weiterleiten.
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Wie Sie Hilfe bekommen
Wie Sie Hilfe bekommen
http://www.dell.com/en-us/work/
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