Inhaltsverzeichnis - HP Compaq dc5700 Handbuch

Inhaltsverzeichnis

1 Funktionen der Computerdiagnose
HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1
Zugreifen auf HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Registerkarte „Survey" ......................................................................................................... 2
Registerkarte „Test" ............................................................................................................. 3
Registerkarte „Status" .......................................................................................................... 4
Registerkarte „Log" .............................................................................................................. 4
Registerkarte „Help" ............................................................................................................. 5
Speichern und Drucken der Informationen in HP Insight Diagnostics ................................. 5
Herunterladen der neuesten Version von HP Insight Diagnostics ....................................... 6
Schutz der Software ............................................................................................................................. 6
HP Backup & Recovery Manager ......................................................................................................... 6
2 Fehlerbehebung ohne Diagnose
Sicheres und angenehmes Arbeiten .................................................................................................... 8
Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden .......................................................................... 8
Hilfreiche Hinweise ............................................................................................................................. 10
Lösen allgemeiner Probleme .............................................................................................................. 12
Lösen von Problemen mit der Stromversorgung ................................................................................ 16
Lösen von Problemen mit Disketten und Diskettenlaufwerken .......................................................... 18
Lösen von Problemen mit der Festplatte ............................................................................................ 21
Lösen von Problemen mit dem Medienkartenlesegerät ..................................................................... 25
Lösen von Problemen mit dem Display .............................................................................................. 27
Lösen von Audio-Problemen .............................................................................................................. 32
Lösen von Druckerproblemen ............................................................................................................ 34
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus .................................................................................... 35
Lösen von Problemen bei der Installation von Hardware ................................................................... 37
Lösen von Netzwerkproblemen .......................................................................................................... 40
Lösen von Problemen mit dem Speicher ........................................................................................... 44
Lösen von Problemen mit dem Prozessor ......................................................................................... 46
Lösen von Problemen mit CD-ROM- und DVD-Laufwerken .............................................................. 47
Lösen von Problemen mit dem Drive Key .......................................................................................... 50
Lösen von Problemen mit Komponenten auf der Vorderseite ............................................................ 51
Probleme mit dem Internetzugang ..................................................................................................... 52
Lösen von Software-Problemen ......................................................................................................... 54
Kundenunterstützung ......................................................................................................................... 55
Anhang A POST-Fehlermeldungen
Numerische Codes und Textmeldungen beim POST ........................................................................ 57
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