Unitymedia Connect Box Benutzerhandbuch Seite 29

Inhaltsverzeichnis
Ihre Connect Box
Anschließen & Aufstellen
Ersteinrichtung & WLAN
konfigurieren
Internetsicherheit
Erweiterte Einstellungen
Hilfe & F.A.Q.
Fragen & Antworten
Kontakt
Ich kann an meinem Computer keine Daten versenden
oder empfangen (kein Internet).
Wenn Sie auch Kabelfernsehen von Unitymedia nutzen, prüfen
Sie zunächst, ob Sie Ihre üblichen TV-Sender noch empfangen
können, um eine Leitungsstörung auszuschließen. Liegt keine Lei-
tungsstörung vor, versuchen Sie bitte folgende Maßnahmen:
• Drücken Sie die WPS-Taste an der Vorderseite der Connect
Box kurz, um die LED-Lämpchen zu aktivieren. Achten Sie
dabei auf den Status der „Internet"-LED
• Die „Internet"-LED leuchtet rot: Überprüfen Sie das Koaxial-
kabel, das von der Kabeldose zur Connect Box führt. Ziehen Sie
das Kabel ggf. nochmals an.
• Die „Internet"-LED leuchtet grün: Prüfen Sie, ob das Ethernet-
Kabel zwischen der Connect Box und dem Computer korrekt
verbunden ist.
• Führen Sie die Netzwerk-Diagnose der Connect Box durch.
Rufen Sie dazu das Einstellungsmenü der Connect Box über
http://192.168.0.1 auf und melden Sie sich mit Ihrem Geräte-
passwort an. Klicken Sie anschließend die Kachel „Netzwerk
Diagnose Tool" und folgen Sie den Anweisungen.
• Führt keiner der Maßnahmen zur Behebung des Problems,
kontaktieren Sie uns.
Ich kann mein Gerät nicht mit dem WLAN der Connect
Box verbinden.
Prüfen Sie, ob das Problem auf alle WLAN-fähigen Geräte zutrifft
oder ob es sich um ein Problem des Endgeräts handelt, z.B. weil
der Flugmodus aktiviert oder das WLAN deaktiviert ist.
• Stellen Sie sicher, dass das Endgerät im WLAN-Bereich der
Connect Box ist und vermeiden Sie
• Überprüfen Sie auf dem Endgerät, ob Sie den richtigen WLAN-
Namen (SSID) und Ihr aktuelles WLAN-Passwort eingegeben
haben.
• Falls Sie an der Connect Box den Frequenzbereich 2,4GHz
deaktiviert haben, prüfen Sie, ob Ihr Gerät den alternativen
Frequenzbereich 5GHz unterstützt.
• Falls Sie einen Wireless MAC-Filter angelegt haben, über-
prüfen Sie, ob das Gerät auf der
sollte.
• Ist das Problem aufgetreten, nachdem Sie Einstellungen der
Connect Box geändert haben, führen Sie einen Reset auf die
Werkseinstellungen durch, indem Sie die RESET-Taste an der
Geräterückseite mind. 5 Sekunden gedrückt halten.
• Führt keine der Maßnahmen zur Behebung des Problems,
taktieren Sie uns.
potentielle Störquellen.
Filterliste steht bzw. stehen
kon-
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