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Unterstützung durch das Support-Team
Support per Telefon
Falls Sie uns keine Anfrage per E-Mail senden können,
erreichen Sie unseren Support auch telefonisch.
Vorbereitung Anruf
Bereiten Sie bitte folgende Informationen für Ihren Anruf vor:
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Rufnummer Support
Sie erreichen den Support unter folgenden Rufnummern:
Land
Kunden aus Deutschland
Kunden aus Österreich
Kunden aus der Schweiz
FRITZ!Box 6840 LTE
FRITZ!Box
Zu welcher FRITZ!Box benötigen Sie Hilfe? Die genaue
Bezeichnung Ihres Gerätes finden Sie auf der
Geräteunterseite.
Seriennummer der FRITZ!Box
Die Seriennummer finden Sie auf der Geräteunterseite.
Das Support-Team fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
FRITZ!OS-Version
Mit welcher FRITZ!OS-Version arbeitet die FRITZ!Box? Die
FRITZ!OS-Version wird auf der Seite „Übersicht" der
Benutzeroberfläche der FRITZ!Box angezeigt.
In welchem Land wird Ihre FRITZ!Box eingesetzt: zum
Beispiel Deutschland, Österreich oder der Schweiz?
Welches Unternehmen ist Ihr Internetanbieter?
Welches Betriebssystem verwenden Sie: zum Beispiel
Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Vista
oder Windows XP?
An welcher Stelle der Installation oder in welcher
Anwendung tritt ein Fehler oder eine Fehlermeldung auf?
Wie lautet die Meldung gegebenenfalls genau?
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Rufnummer
030 390 04 390
0043 1 267 56 02
0041 44 242 86 04
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