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13. FAQs
Für den Fall, dass ein Problem mit Ihrer DrivePro™Body 20 auftritt, prüfen Sie bitte zunächst die
unten aufgeführten Fragen und Informationen, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur einsenden. Sollten
Sie das Problem dennoch nicht beheben können, wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, Ihr Service
Center oder an den Kundenservice einer lokalen Transcend Niederlassung. Des Weiteren finden Sie
auf unserer Webseite
gestellte Fragen und technischen Support (http://www.transcend-info.com/Support/contact_form).
Mein Computer erkennt die DrivePro™ Body 20 nicht
Prüfen Sie Folgendes:
1. Ist Ihre DrivePro™ Body 20 richtig mit dem USB-Port verbunden? Entfernen Sie die DrivePro™
Body 20 und verbinden Sie sie nochmals mit dem USB Port. Stellen Sie sicher, dass die USB
Verbindung an beiden Seiten richtig hergestellt ist. Verbinden Sie immer zuerst den Klinkenstecker
2. Ist Ihre DrivePro™ Body 20 mit der Mac Tastatur verbunden? Wenn ja, trennen Sie die Verbindung
und verbinden Sie die DrivePro™ Body 20 mit einem freien USB Port an Ihrem Mac Desktop. Der
Tastaturanschluss ist ausschließlich für den Anschluss einer Computermaus vorgesehen.
3. Ist der USB Port des Computers aktiviert? Falls nicht, schauen Sie im Handbuch Ihres Computers
nach und aktivieren Sie den USB Port.
Nach Verwendung meiner DrivePro™ Body 20 reagieren die Tasten gar nicht mehr.
Bitte drücken Sie den RESET-Taste der DrivePro™ Body 20 mit einem spitzen Gegenstand
wie z.B. einer Büroklammer.
Ist die DrivePro™ 20 stoßfest und wasserdicht?
Die DrivePro™ Body 20 ist spritzwassergeschützt nach dem IPX4 Standard, außerdem erfüllt
sie die militärischen Fallteststandards*
*Basierend auf dem MIL-STD-810G 516.6-Transit Falltest
(http://http://de.transcend-info.com/)
einen Support Bereich sowie häufig
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