Fehlersuche - Dell KB813 Benutzerhandbuch

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Diagnose und Fehlersuche

Fehlersuche

Meine Smartcard wurde nicht erkannt.
A. Eventuell ist der Treiber nicht installiert worden oder der falsche Treiber wird
benutzt. Neuinstallation des Treibers (Siehe Neuinstallation des Treibers).
B. Der Leser könnte verunreinigt werden. Ziehen Sie die Smartcard heraus und
setzen Sie mehrmals ein, um alle Verunreinigungen zu entfernen wie z.B. Staub
oder Fremdkörper.
C. Die Smartcard ist beschädigt. Erwerben Sie eine neue Smartcard.
Meine Smartcard wurde entdeckt, aber funktioniert nicht.
A. Die Smartcard wurde nicht korrekt eingesteckt. Die Smartcard muss Chip
voran eingesteckt werden. Siehe Zeichnung (Abschnitt Einstecken der Smartcard).
B. Die Smartcard Kontakte sind eventuell verunreinigt und müssen gereinigt werden.
Um die Smartcard Kontakte zu reinigen, verwenden Sie ein trockenes Tuch.
C. Die Smartcard ist beschädigt. Erwerben Sie eine neue Smartcard.
Ich kann die Dell Smartcard Tastatur im Windows Geräte Manager sehen,
aber ich kann nicht mit der Smartcard kommunizieren.
Wenn dies passiert, dann ist es möglich, dass der Microsoft Smartcard Ressource
Manager nicht gestartet wurde. Tippen Sie net start scardsvr.exe ins Run
Dialogfenster. Sobald der Smartcard Ressource Manager erfolgreich gestartet
wurde, sollten die Smartcards zugänglich sein. Beim nächsten Booten sollte der
Ressource Manager automatisch starten.
Die Dell Smartcard Tastatur LED wird ein stabiles Grün für ein paar Sekunden,
wenn ich eine Smartcard einstecke und geht dann wieder aus.
Dies ist normales Betriebssystemverhalten. Lesen Sie bitte den Abschnitt
Gebrauch des Benutzerhandbuchs betreffend LED Anzeigen.
Die Dell Smartcard Tastatur funktioniert nicht mit Windows NT4.0.
Windows NT4.0 unterstützt keine USB Schnittstellen (Siehe Systemvoraussetzung).
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