Scanner Antwortet Nicht; Kontaktaufnahme Mit Dem Kundendienst - Lexmark CX825 Benutzerhandbuch

Fehlerbehebung

Scanner antwortet nicht

Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, ob der Drucker eingeschaltet ist.
b
Beheben Sie alle Fehlermeldungen, die auf dem Display angezeigt
werden.
c
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Schritt 2
a
Überprüfen Sie, ob das Netzkabel ordnungsgemäß mit dem
Drucker und der Stromquelle verbunden ist.
VORSICHT – MÖGLICHE VERLETZUNGSGEFAHR Um
Feuer- und Stromschlaggefahr zu vermeiden, schließen Sie das
Netzkabel direkt an eine ordnungsgemäß geerdete Steckdose
an, die sich in der Nähe des Geräts befindet und leicht
zugänglich ist.
b
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?
Schritt 3
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden, und
schalten Sie ihn wieder ein.
b
Kopieren oder scannen Sie das Dokument.
Reagiert der Scanner?

Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst

Wenn Sie sich an den Kundendienst wenden, sollten Sie in der Lage sein, das aufgetretene Problem, die
Meldung auf dem Druckerdisplay sowie die Schritte zu beschreiben, die Sie bereits zur Lösung des
Problems unternommen haben.
Sie müssen das Modell und die Seriennummer Ihres Druckers kennen. Diese Informationen finden Sie auf
dem Etikett, das an der Rückseite des Druckers angebracht ist. Die Seriennummer ist zudem auf der Seite
mit den Menüeinstellungen aufgeführt.
Lexmark bietet verschiedene Möglichkeiten, Druckprobleme zu beheben. Besuchen Sie die Lexmark
Website unter http://support.lexmark.com
Tech Durchsuchen Sie unsere Bibliothek nach Handbüchern, Supportmaterial, Treibern und anderen
Library Downloads, mit denen sich allgemeine Probleme lösen lassen.
E-Mail Sie können eine E-Mail mit einer Problembeschreibung an das Lexmark Team senden. Ein
Kundendienstmitarbeiter wird sich um das Problem kümmern und Ihnen Informationen zur
Fehlerbehebung zusenden.
Ja
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
Das Problem wurde
behoben.
und wählen Sie unter folgenden Optionen:
170
Nein
Wechseln Sie zu
Schritt 2.
Wechseln Sie zu
Schritt 3.
Kontaktieren Sie den
Kundendienst.