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Kapitel 7
Windows XP
•
Klicken Sie im Windows Menü Start mit der rechten Maustaste auf
Arbeitsplatz.
•
Klicken Sie auf Verwalten und dann auf Dienste und Anwendungen.
•
Doppelklicken Sie auf Dienste, und wählen Sie dann Druckwarteschlange
aus.
•
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange, und klicken
Sie dann auf Neu starten, um den Service neu zu starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass das korrekte Produkt als Standarddrucker eingestellt
ist.
Der Standarddrucker ist mit einem Häkchen in einem schwarzen oder grünen
Kreis markiert.
c. Wenn das falsche Produkt als Standarddrucker eingestellt ist, klicken Sie mit der
rechten Maustaste auf das richtige Produkt, und wählen Sie die Option Als
Standarddrucker festlegen aus.
d. Versuchen Sie erneut, Ihr Produkt zu verwenden.
6.
Starten Sie den Computer neu.
7.
Druckwarteschlange leeren
So leeren Sie die Druckwarteschlange:
Hinweis
über das sich dieses Problem automatisch beheben lässt.
der Fall ist, gehen Sie wie folgt vor:
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
•
Windows 7: Klicken Sie im Windows Menü Start auf Geräte und Drucker.
•
Windows Vista: Klicken Sie im Windows Menü Start auf
Systemsteuerung und anschließend auf Drucker.
•
Windows XP: Klicken Sie im Windows Menü Start auf Systemsteuerung
und anschließend auf Drucker und Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange
zu öffnen.
c. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder
Druckdokument löschen, und klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
d. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen
Neustart des Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
e. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann
einen erneuten Druckversuch.
Wenn die Druckwarteschlange nicht leer ist oder wenn diese zwar leer ist, aber
die Druckaufträge weiterhin nicht gedruckt werden, fahren Sie mit dem nächsten
Schritt zur Lösung des Problems fort.
Besteht das Problem danach weiterhin,
zur Fehlerbehebung
42
Lösen von Problemen
HP stellt ein Dienstprogramm zur Druckerdiagnose zur Verfügung,
Klicken Sie hier, um online weitere Informationen
abzurufen.
abzurufen. Wenn dies nicht
klicken Sie hier, um online weitere Informationen
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