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Troubleshooting und
Support
24.1
Fehlerbehebung
Programme
Während der Installation wurden keine digitalen Sender
gefunden.
Lesen Sie die technischen Spezifikationen, um sicherzustellen,
dass Ihr Fernseher DVB-T oder DVB-C in Ihrem Land
unterstützt.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel ordnungsgemäß
angeschlossen sind und dass das korrekte Netzwerk ausgewählt
wurde.
Installierte Sender werden in der Senderliste nicht angezeigt.
Prüfen Sie, ob die korrekte Senderliste ausgewählt wurde.
Allgemein
Der Fernseher lässt sich nicht einschalten.
• Trennen Sie das Stromkabel vom Netzanschluss. Warten Sie
eine Minute, und schließen Sie das Stromkabel wieder an.
• Prüfen Sie, ob das Stromkabel sicher angeschlossen ist.
Es ertönt ein Knackgeräusch beim Ein- oder Ausschalten.
Beim Ein-/Ausschalten des Fernsehers oder beim Schalten in den
Standby-Modus hören Sie ein Knackgeräusch im Gehäuse. Die
Knackgeräusche sind normal und entstehen, wenn sich der
Fernseher beim Aufwärmen oder Abkühlen dehnt. Dies hat
keinen Einfluss auf die Leistung des Geräts.
Der Fernseher reagiert nicht auf die Fernbedienung.
Der Fernseher benötigt eine gewisse Aufwärmzeit. In dieser Zeit
reagiert der Fernseher nicht auf die Fernbedienung oder die
frontseitigen Bedienelemente. Das ist normal.
Wenn der Fernseher weiterhin nicht auf die Fernbedienung
reagiert, können Sie die Funktion der Fernbedienung mit der
Kamera eines Mobiltelefons prüfen. Starten Sie die
Kamerafunktion auf dem Telefon, und zeigen Sie mit der
Fernbedingung auf das Kameraobjektiv. Wenn Sie eine beliebige
Taste auf der Fernbedienung drücken und über die Kamera die
Infrarot-LED aufleuchten sehen, funktioniert die Fernbedienung,
und der Fernseher muss überprüft werden.
Wenn die LED nicht aufleuchtet, ist die Fernbedienung
möglicherweise defekt, oder die Batterien sind leer.
Diese Prüfmethode für die Fernbedienung funktioniert nicht bei
Fernbedienungen, die kabellos mit dem Fernseher gekoppelt
sind.
Nach der Anzeige des Philips Startbildschirms wechselt der
Fernseher wieder in den Standby-Modus.
Wenn sich der Fernseher im Standby-Modus befindet, wird ein
Philips Startbildschirm angezeigt, und der Fernseher kehrt
anschließend in den Standby-Modus zurück. Das ist normal.
Wenn der Fernseher von der Stromversorgung getrennt und
dann wieder angeschlossen wird, wird beim nächsten Einschalten
des Geräts der Startbildschirm angezeigt. Wenn Sie den
Fernseher aus dem Standby-Modus einschalten möchten,
drücken Sie auf die Fernbedienung des Fernsehers.
Die Standby-Anzeige blinkt dauerhaft.
Trennen Sie das Stromkabel vom Netzanschluss. Warten Sie
fünf Minuten, bevor Sie das Netzkabel wieder anschließen.
Kontaktieren Sie das Philips Kundendienstzentrum, falls das
Blinken erneut auftritt.
Falsche Menüsprache.
Stellen Sie Ihre Sprache wieder her.
1 - Drücken Sie , wählen Sie Einstellung, und drücken Sie
anschließend OK.
2 - Wählen Sie TV-Einstellungen > Allgemeine
Einstellungen > Menüsprache, und drücken Sie OK.
3 - Wählen Sie die gewünschte Sprache aus, und drücken Sie
OK.
4 - Drücken Sie gegebenenfalls mehrmals , um das Menü zu
beenden.
Bild
Kein Bild/verzerrtes Bild.
• Prüfen Sie, ob die Antenne korrekt mit dem Fernseher
verbunden ist.
• Prüfen Sie, ob das korrekte Gerät als Quelle für die Anzeige
ausgewählt wurde.
• Prüfen Sie, ob das externe Gerät bzw. die externe Quelle
korrekt angeschlossen ist.
Ton, aber kein Bild.
• Prüfen Sie, ob die Bildeinstellungen korrekt sind.
Schlechter Antennenempfang.
• Prüfen Sie, ob die Antenne korrekt mit dem Fernseher
verbunden ist.
• Lautsprecher, nicht geerdete Audiogeräte, Neonlicht, hohe
Gebäude und andere große Objekte können die
Empfangsqualität beeinträchtigen. Versuchen Sie, die Bildqualität
zu verbessern, indem Sie die Ausrichtung der Antenne ändern
oder den Abstand zu anderen Geräten vergrößern.
• Falls die Empfangsqualität nur bei einem Sender schlecht ist,
nehmen Sie für diesen Sender eine Feinabstimmung vor.
Schlechtes Bild über ein Gerät.
• Stellen Sie sicher, dass das Netzteil ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
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