Smartcontrol Premium - Häufig Gestellte Fragen - Philips Brilliance 19S4 Bedienungsanleitung

8. Problemlösung und Häufig gestellte Fragen
8.2 SmartControl Premium – Häufig gestellte
Fragen
F 1: Ich habe einen anderen Monitor an
den PC angeschlossen; nun kann ich
SmartControl Premium nicht mehr
benutzen. Was soll ich tun?
Antwort: Starten Sie den PC neu, probieren
Sie aus, ob SmartControl Premium
jetzt funktioniert. Andernfalls müssen
Sie SmartControl Premium entfernen
und neu installieren, damit der richtige
Treiber installiert wird.
F 2: Die SmartControl Premium-
Funktionen ließen sich bisher
problemlos nutzen, funktionieren jetzt
jedoch nicht mehr. Was kann ich tun?
Antwort: Wenn Folgendes ausgeführt wurde,
muss der Monitortreiber eventuell
erneut installiert werden.
Die Grafikkarte wurde getauscht.
Der Grafikkartentreiber wurde
aktualisiert.
Das Betriebssystem wurde per
Service Pack oder auf andere Weise
aktualisiert.
Monitor- und/oder
Grafikkartentreiber wurden per
Windows-Update aktualisiert.
Windows wurde gestartet, während
der Monitor ausgeschaltet oder nicht
angeschlossen war.
Zur Überprüfung klicken Sie bitte
mit der rechten Maustaste auf
Arbeitsplatz (unter Vista: Computer)
und wählen Eigenschaften >
Hardware > Geräte-Manager.
Falls unter Monitor ein Plug and
Play-Monitor angezeigt wird, ist
eine Neuinstallation erforderlich.
Entfernen Sie SmartControl Premium,
installieren Sie SmartControl
anschließend erneut.
F 3: Wenn ich nach der SmartControl
Premium-Installation auf das
SmartControl Premium-Register
klicke, erscheint nichts oder es wird
eine Fehlermeldung angezeigt. Was ist
geschehen?
Antwort: Eventuell ist Ihre Grafikkarte
nicht mit SmartControl Premium
kompatibel. Falls Sie eine Grafikkarte
der oben aufgeführten Marken
besitzen, versuchen Sie zunächst, den
aktuellsten Grafikkartentreiber von den
Internetseiten des jeweiligen Herstellers
herunterzuladen. Installieren Sie den
Treiber. Deinstallieren Sie SmartControl
Premium, installieren Sie die Software
anschließend erneut.
Falls auch dies nichts nützt, wird Ihre
Grafikkarte leider nicht unterstützt.
Bitte schauen Sie auf den Philips-
Internetseiten nach, ob ein aktualisierter
SmartControl Premium-Treiber
erhältlich ist.
F 4: Wenn ich auf Produktinformationen
klicke, werden nur unvollständige
Informationen angezeigt. Woran liegt
das?
Antwort: Möglicherweise liegt Ihr
Grafikkartentreiber nicht in der
aktuellsten Version vor und unterstützt
die DDC/CI-Schnittstelle nur
unvollständig. Bitte laden Sie den
aktuellsten Grafikkartentreiber von
den Internetseiten des jeweiligen
Herstellers herunter. Installieren Sie den
Treiber. Deinstallieren Sie SmartControl
Premium, installieren Sie die Software
anschließend erneut.
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