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Allgemeine
Schwierigkeiten
Maus lässt sich
nicht mit dem
Computer
koppeln
Das geschieht
Beim Koppeln
der Maus mit
dem Computer
wird eine
Fehlermeldung
zur Bluetooth-
Kopplung
angezeigt
Lösungsvorschläge
1. Prüfen Sie den Energiestand.
• Wenn Sie Akkus benutzen,
achten Sie darauf, dass diese
komplett geladen sind.
• Wenn Sie Trockenbatterien
verwenden, legen Sie frische
Batterien ein.
2. Schalten Sie die Maus ab,
anschließend wieder ein.
• Schalten Sie die Maus durch
Drehen ab, anschließend
durch Drehen wieder ein.
3. Schalten Sie die Bluetooth-
Funktion am Computer aus,
anschließend wieder ein.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Vergewissern Sie sich, dass die
aktuellsten Bluetooth-Treiber
auf dem Computer installiert
sind.
• Besuchen Sie
http://www.dell.com/support,
aktualisieren Sie die
Bluetooth-Treiber.
6. Achten Sie darauf, dass keine
Störungen durch andere
Bluetooth-Geräte in der
Nähe (z. B. Wi-Fi- oder USB
3.0-Geräte) verursacht werden.
• Sorgen Sie dafür, dass sich
keine drahtlosen Geräte
in unmittelbarer Nähe
befinden – beispielsweise
Wi-Fi-Netzwerkgeräte
(z. B. Bluetooth-Drucker,
USB 3.0-Dongles etc.),
kabellose Zeigegeräte. Auch
Mikrowellengeräte können
stören.
• Sorgen Sie für einen guten
Abstand zu solchen Geräten.
Problemlösung
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