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Hilfe und Support
Wenn Sie nähere Informationen über die Bedienung Ihres Mobiltelefons benötigen oder nicht sicher
sind, wie Ihr Mobiltelefon genau funktioniert, können Sie auf verschiedene Weise Support erhalten.
Informationen zur optimalen Nutzung Ihres Mobiltelefons erhalten Sie unter www.nokia.com/
support.
Hier finden Sie:
•
Informationen zur Fehlersuche
•
Diskussionen
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Neuigkeiten zu Anwendungen und Downloads
•
Informationen zu Softwareaktualisierungen
•
Weitere Details zu Funktionen und Technologien sowie zur Kompatibilität verschiedener
Telefone und Zubehörteile
Die Fehlersuche und die Diskussionen sind möglicherweise nicht in allen Sprachversionen verfügbar.
Support-Videos finden Sie unter www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Falls Ihr Telefon nicht reagiert
Gehen Sie folgendermaßen vor:
•
Schalten Sie das Telefon aus und entfernen Sie den Akku. Warten Sie ca. eine Minute, setzen Sie
den Akku wieder ein und schalten Sie das Telefon ein.
•
Setzen Sie Ihr Mobiltelefon zurück. Dadurch werden die Werkseinstellungen wiederhergestellt
und alle persönlichen Inhalte, einschließlich gekaufter und heruntergeladener Anwendungen,
gelöscht. Streichen Sie auf der Startseite nach links und tippen Sie auf
Handy zurücksetzen.
Lässt sich das Problem nicht beheben, erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber oder bei Nokia
nach Reparaturmöglichkeiten. Bevor Sie Ihr Telefon zur Reparatur einsenden, sichern Sie Ihre Daten,
da u. U. alle persönlichen Daten auf Ihrem Telefon gelöscht werden.
Tipp: Wenn Sie Ihr Telefon identifizieren müssen, um die eindeutige IMEI-Nummer des Telefons
zu erhalten, wählen Sie *#06#.
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