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Das System oder der Netzwerkanalysator und Service-Assistent
können Sie informieren, wenn Aktualisierungen verfügbar sind.
Netzwerkanalysator und Service-Assistent
Das System verfügt zur Unterstützung bei technischen
Supportanfragen über einen eingebauten Service-Assistenten, der
einen Bericht über die Geräte erstellt, die im NMEA 2000- und
Ethernet-Netzwerk installiert sind. Dieser enthält die
Softwareversionen, Seriennummern und Informationen aus der
Einstellungsdatei.
Um die Analysefunktion zu verwenden, öffnen Sie die Seite "Info"
(About) über das Dialogfeld "Systemeinstellungen" (System
Settings) und wählen Sie "Support". Es werden zwei Optionen
angezeigt:
Bericht erstellen (Create report)
Diese Funktion analysiert Ihr Netzwerk und fordert Sie zur Eingabe
von erforderlichen Informationen für den Support auf. Das System
erstellt daraufhin einen Bericht auf der Grundlage der erfassten
Netzwerkdaten. Sie können Bildschirmbilder und Protokolldateien
hinzufügen, die an den Bericht angehängt werden. Die Größe der
Anhänge ist auf 20 MB begrenzt. Sie können den Bericht auf einer
Speicherkarte speichern und ihn dann an den Support mailen oder
ihn direkt hochladen, wenn Sie über eine Internetverbindung
verfügen. Wenn Sie zuerst den technischen Support anrufen,
können Sie eine Vorfallnummer zur Unterstützung bei der
Nachverfolgung eingeben.
System auf Updates überprüfen (Check system for updates)
Analysiert Ihr Netzwerk und prüft, ob Updates für kompatible Geräte
vorhanden sind.
Ú Hinweis:
Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem Internet, um nach
der aktuellsten verfügbaren Softwareversion zu suchen. Die
Softwareversionen sind auf dem neuesten Stand bezogen auf
das jeweilige Datum, an dem Sie Ihr Gerät zum letzten Mal
aktualisiert bzw. mit dem Internet verbunden haben.
Software aktualisieren
Ú Hinweis:
Entfernen Sie alle Speicherkarten mit Kartenmaterial
von Ihrem Gerät und setzen Sie eine Speicherkarte mit
ausreichend Speicherplatz ein, bevor Sie Aktualisierungen
Wartung
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