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Der Service bei TerraTec.
„Rien ne va plus – Nichts geht mehr" ist nicht schön, kann aber auch in den besten Systemen
einmal vorkommen. In einem solchen Fall steht Ihnen das TerraTecTeam gerne mit Rat und Tat
zur Seite.
Hotline, Mailbox, Internet.
Im Falle eines schwerwiegenden Problems - bei dem Sie alleine oder mit fachkundiger Hilfe
des vorliegenden Handbuchs, Ihres Nachbarn oder Händlers nicht mehr weiter kommen - kon-
taktieren Sie uns bitte direkt.
Der
erste
Weg
führt
http://www.terratec.net/ finden Sie stets aktuelle Antworten auf häufig gestellte
Fragen (FAQ) sowie neueste Treiber. Das alles steht Ihnen außerdem über unser Mailboxsys-
tem zur Verfügung. Die Rufnummern lauten: +49-(0)2157-8179-24 (Analog) und +49-
(0)2157-8179-42 (ISDN).
Helfen Ihnen die oben genannten Möglichkeiten nicht weiter, wenden Sie sich bitte an unsere
telefonische Hotline. Außerdem können Sie sich online mit uns in Verbindung setzen. Rufen
Sie dazu die Seite http://www.terratec.net/support.htm auf. In beiden Fällen hal-
ten Sie bitte folgende Informationen unbedingt bereit:
•
Ihre Registrierungsnummer,
•
diese Dokumentation,
•
einen Ausdruck Ihrer Konfigurationsdateien,
•
das Handbuch Ihres Motherboards,
•
einen Bildschirmausdruck Ihrer BIOS -Konfiguration.
Weiterhin ist es für unsere Techniker von Vorteil, wenn Sie während eines Telefonats an Ihrem
Rechner sitzen um einige Tricks und Kniffe direkt ausprobieren zu können. Bitte notieren Sie
sich beim Kontakt mit unserem SupportTeam unbedingt den Namen des entsprechenden
Mitarbeiters. Diesen brauchen Sie, falls ein Defekt vorliegt und Ihre Karte eingeschickt werden
muss..
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dabei
nach
Möglichkeit
ins
Internet:
auf
TValue Radio (Deutsch)
den
Seiten
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