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8. Problemlösung und häufig gestellte Fragen
Grüne, rote, blaue, schwarze oder weiße
Punkte sind im Bild zu sehen.
• Es handelt sich um Pixelfehler. Auch in der
heutigen, modernen Zeit können solche
Effekte bei der LCD-Technologie nicht
ausgeschlossen werden. Weitere Details
entnehmen Sie bitte unserer Pixelfehler-
Richtlinie.
Die Betriebsanzeige leuchtet zu hell und stört
mich.
• Sie können die Helligkeit der
Betriebsanzeige unter LED-Einstellungen im
OSD-Hauptmenü entsprechend anpassen.
Audioprobleme
Kein Ton
• Vergewissern Sie sich, dass der Ton nicht
stummgeschaltet ist. Öffnen Sie das
OSD-Menü, wählen Sie „Audio" und
anschließend „Mute (Stummschaltung)".
Wählen Sie die Option „Off (Aus)".
• Passen Sie die Lautstärke über die
„Volume (Lautstärke)"-Funktion im OSD-
Hauptmenü an.
USB-Probleme
USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht
• Bitte stellen Sie sicher, dass die USB-Ports
im OSD-Menü ausgeschaltet wurden.
• Prüfen Sie, ob das USB-Kabel richtig an
Ihren Monitor angeschlossen ist.
• Schalten Sie den Monitor aus und wieder
ein. Eventuell müssen die USB-Treiber am
PC installiert oder neu installiert werden;
achten Sie beim Einsatz eines Hubs darauf,
dass dieser eingeschaltet und betriebsbereit
ist.
• Schließen Sie Ihre USB-Peripheriegeräte
erneut an.
Wenn Sie weitere Unterstützung wünschen,
schauen Sie sich bitte unsere Liste mit
Kundendienstzentren an und wenden sich an
einen Philips-Kundendienstmitarbeiter.
8.2 Allgemeine häufig gestellte
Fragen
F 1:
Was soll ich tun, wenn mein Monitor
die Meldung „Cannot display this video
mode" (Dieser Videomodus kann nicht
angezeigt werden) zeigt?
Antwort:
E mpfohlene Auflösung dieses Monitors:
5120 x 2880
• Trennen Sie sämtliche Kabel, schließen Sie
den PC wieder an den Monitor an, den Sie
zuvor genutzt haben.
• Wählen Sie Settings (Einstellungen)/
Control Panel (Systemsteuerung) aus
dem Windows-Startmenü. Rufen Sie in
der Systemsteuerung den Eintrag Display
(Anzeig) auf. Wählen Sie in der Display
Control Panel (AnzeigeSystemsteuerung)
das „Settings" (Einstellungen)-Register.
Stellen Sie im Feld „Desktop Area"
(Desktop-Bereich) eine Auflösung von
5120 x 2880 Pixeln mit dem Schieber ein.
• Öffnen Sie die „Advanced Properties"
(Erweiterten Einstellungen), stellen Sie
im Register „Monitor" eine Refresh Rate
(Bildschirmaktualisierungsrate) von 60
Hertz ein, klicken Sie anschließend auf OK.
• Starten Sie den Computer neu,
wiederholen Sie die Schritte 2 und 3 und
vergewissern Sie sich, dass Ihr PC nun mit
der Auflösung 5120 x 2880 bei 60 Hz
arbeitet.
• Fahren Sie den Computer herunter,
trennen Sie den alten Monitor und
schließen Sie Ihren neuen Philips-Monitor
wieder an.
• Schalten Sie den Monitor und anschließend
den PC ein.
F 2:
W ie stelle ich die Auflösung ein?
Antwort:
Die verfügbaren Auflösungen werden
durch die Kombination Grafikkarte/
Grafiktreiber und Monitor vorgegeben.
Sie können die gewünschte Auflösung
22
bei 60 Hz.
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