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9. Problemlösung und häufig gestellte Fragen
Bild ist verzerrt. Text erscheint verschwommen
oder ausgefranst.
• Stellen Sie die Anzeigeauflösung des Computers
auf die native Auflösung des Monitors ein.
Grüne, rote, blaue, schwarze oder weiße
Punkte sind im Bild zu sehen.
• Es handelt sich um Pixelfehler. Auch in der
heutigen, modernen Zeit können solche
Effekte bei der LCD-Technologie nicht
ausgeschlossen werden. Weitere Details
entnehmen Sie bitte unserer Pixelfehler-
Richtlinie.
Weitere Unterstützung erhalten Sie über die
in der Anleitung mit wichtigen Informationen
aufgelisteten Servicekontaktdaten oder
durch Kontaktaufnahme mit einem Philips-
Kundendienstmitarbeiter.
Audioprobleme
Kein Ton
• Überprüfen Sie die Audiokabelverbindung
zwischen PC und Monitor.
• Vergewissern Sie sich, dass der Ton nicht
stummgeschaltet ist. Öffnen Sie das
OSD-Menü, wählen Sie „Audio" und
anschließend „Mute" (Stummschaltung).
Wählen Sie die Option „Off" (Aus).
• Passen Sie die Lautstärke über die
„Volume" (Lautstärke)-Funktion im OSD-
Hauptmenü an.
9.2 Allgemeine häufig gestellte Fragen
F 1:
Was soll ich tun, wenn mein Monitor
die Meldung 'Cannot display this video
mode' (Dieser Videomodus kann nicht
angezeigt werden) zeigt?
Antwort:
Empfohlene Auflösung für diesen
Monitor: 3840 x 2160.
• Trennen Sie sämtliche Kabel ab und
schließen Sie dann den PC wieder an den
Monitor an, den Sie zuvor genutzt haben.
• Wählen Sie Einstellungen/Systemsteuerung
aus dem Windows-Startmenü. Rufen Sie in
der Systemsteuerung den Eintrag Anzeig auf.
Wählen Sie in der AnzeigeSystemsteuerung
das „Einstellungen" -Register. Stellen Sie im Feld
„Desktop-Bereich" eine Auflösung von 3840 x
2160 Pixeln mit dem Schieber ein.
• Öffnen Sie die „Erweiterten Einstellungen",
stellen Sie im Register „Monitor" eine
Bildschirmaktualisierungsrate von 60 Hertz
ein, klicken Sie anschließend auf OK.
• Starten Sie den Computer neu, wiederholen Sie
die Schritte 2 und 3 und vergewissern Sie sich,
dass Ihr PC nun mit der Auflösung 3840 x 2160
arbeitet.
• Fahren Sie den Computer herunter,
trennen Sie Ihren alten Monitor ab und
schließen Sie dann Ihren Philips-Monitor an.
• Schalten Sie zuerst Ihren Monitor und
anschließend Ihren PC ein.
F 2:
Welche Funktion haben die inf-
und icm-Dateien auf der CD? Wie
installiere ich die Treiber (inf und icm)?
Antwort:
Bei diesen Dateien handelt es sich um die
Treiberdateien für Ihren Monitor. Installieren
Sie die Treiber wie in der Bedienungsanleitung
beschrieben. Bei der ersten Installation des
Monitors werden Sie von Ihrem Computer
eventuell nach Monitortreibern (inf- und
icm-Dateien) oder nach einer Treiberdiskette
gefragt. Legen Sie die mitgelieferte CD
nach Aufforderung in das CD- oder DVD-
Laufwerk ein. Die Monitortreiber (inf- und
icm-Dateien) werden automatisch installiert.
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