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7. Kundendienst und Garantie
7.2 Kundendienst und Garantie
Informationen zu Garantieabdeckung und zusätzlichen Anforderungen zur Inanspruchnahme des
Kundendienstes in Ihrer Region erhalten Sie auf der Webseite www.philips.com/support oder bei Ihrem
örtlichen Philips-Kundendienst.
Wenn Sie Ihre allgemeine Garantiedauer verlängern möchten, wird über unseren zertifizierten
Kundendienst ein Servicepaket außerhalb der Garantie angeboten.
Falls Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen möchten, erwerben Sie ihn bitte innerhalb von 30
Kalendertagen ab dem Originalkaufdatum. Während der verlängerten Garantiedauer beinhaltet der
Service Abholung, Reparatur und Rückgabe. Allerdings trägt der Anwender sämtliche Kosten.
Falls der zertifizierte Servicepartner die erforderlichen Reparaturen im Rahmen des erweiterten
Garantiepakets nicht durchführen kann, finden wir nach Möglichkeit innerhalb der von Ihnen
erworbenen verlängerten Garantiedauer alternative Lösungen für Sie.
Weitere Einzelheiten erfahren Sie von unserem Philips-Kundendienstrepräsentanten oder vom örtlichen
Kundendienst (per Rufnummer).
Nachstehend werden die Rufnummern des Philips-Kundendienstes aufgelistet.
•
Lokale
Standardgarantiedauer
•
Variiert je nach Region •
**Originalkaufbeleg des Produktes und Kaufbeleg der erweiterten Garantie erforderlich.
Kontaktdaten in Westeuropa:
Land
CSP
Austria
RTS
Belgium
Ecare
Cyprus
Alman
Denmark
Infocare
Finland
Infocare
France
Mainteq
Germany
RTS
Greece
Alman
Ireland
Celestica
Italy
Anovo Italy
Luxembourg
Ecare
Netherlands
Ecare
Norway
Infocare
Poland
MSI
•
Verlängerte
Garantiedauer
+ 1 Jahr
•
+ 2 Jahre
•
+ 3 Jahre
Hotlinenummer
+43 0810 000206
+32 078 250851
800 92 256
+45 3525 8761
+358 09 2290 1908
+33 082161 1658
+49 01803 386 853
+30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
+353 01 601 1161
+39 840 320 041
+352 26 84 30 00
+31 0900 0400 063
+47 2270 8250
+48 0223491505
16
•
Gesamtgarantiedauer
•
Lokale Standardgarantiedauer + 1
•
Lokale Standardgarantiedauer + +2
•
Lokale Standardgarantiedauer + +3
Preis
Bürozeiten
€ 0,07
Mon to Fri : 9am - 6pm
€ 0,06
Mon to Fri : 9am - 6pm
Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff
Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff
Mon to Fri : 9am - 6pm
€ 0,09
Mon to Fri : 9am - 6pm
€ 0,09
Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff
Mon to Fri : 8am - 5pm
€ 0,08
Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff
Mon to Fri : 9am - 6pm
€ 0,10
Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff
Mon to Fri : 9am - 6pm
Local call tariff
Mon to Fri : 9am - 6pm
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