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Allgemeine Probleme unter Windows
Zustand
Die Meldung „Datei
Beenden Sie alle Anwendungen. Löschen Sie
wird verwendet"
sämtliche Software aus der Startup-Gruppe des
wird während der
Druckers und starten Sie Windows erneut.
Installation
Installieren Sie den Druckertreiber neu.
angezeigt.
Die Meldungen
Schließen Sie alle anderen Anwendungen,
„Allgemeine
starten Sie Windows neu und versuchen Sie
Schutzverletzung",
erneut zu drucken.
„BU
Ausnahmebedingun
g", „Spool 32" oder
„Der Vorgang ist
nicht gestattet"
werden angezeigt.
Die Meldungen
Diese Meldungen werden u. U. während des
„Druckvorgang
Druckens angezeigt. Warten Sie, bis das Gerät
fehlgeschlagen",
den Druckvorgang abgeschlossen hat. Wenn
„Beim Drucken
die Meldung im Standby-Modus oder nach
wurde ein Zeitlimit
Abschluss des Druckens angezeigt wird,
erreicht." werden
überprüfen Sie die Verbindung und/oder ob ein
angezeigt.
Fehler aufgetreten ist.
Weitere Informationen zu Windows-Fehlermeldungen finden Sie im
Microsoft Windows-Benutzerhandbuch aus dem Lieferumfang Ihres
Computers.
Lösungsvorschläge
Problemlösung_ 153
Allgemeine Probleme unter Linux
Zustand
Das Gerät druckt
•
Überprüfen Sie, ob der Druckertreiber
nicht.
installiert ist. Öffnen Sie Unified Driver
Configurator und wechseln Sie im Fenster
Printers configuration zur Registerkarte
Printers, um die Liste der verfügbaren Geräte
anzuzeigen. Vergewissern Sie sich, dass Ihr
Gerät in der Liste enthalten ist. Ist dies nicht
der Fall, öffnen Sie Add new printer wizard,
um den Drucker einzurichten.
•
Überprüfen Sie, ob der Drucker gestartet
wurde. Öffnen Sie Printers configuration
und wählen Sie in der Liste Ihr Gerät aus.
Lesen Sie die Beschreibung im Bereich
Selected printer. Wenn der Status die
Zeichenfolge Stopped enthält, drücken Sie
auf die Schaltfläche Start. Anschließend
müsste das Gerät ordnungsgemäß
funktionieren. Der Status „stopped" wird bei
Auftreten bestimmter Probleme beim Drucken
aktiviert, z. B. wenn versucht wird, ein
Dokument zu drucken, obwohl der Anschluss
von einer Scananwendung belegt ist.
•
Überprüfen Sie, ob der Anschluss belegt ist.
Da die Funktionskomponenten des Geräts
(Drucker und Scanner) dieselbe I/
O-Schnittstelle (Anschluss) verwenden, kann
es vorkommen, dass verschiedene
Benutzeranwendungen gleichzeitig auf
denselben Anschluss zugreifen. Um Konflikte
zu vermeiden, erhält jeweils nur eine der
Anwendungen Zugriff auf das Gerät. Die
andere Anwendung erhält die Antwort „device
busy". Öffnen Sie die „Ports configuration"
und wählen Sie den Anschluss aus, der Ihrem
Gerät zugewiesen ist. Im Bereich Selected
port wird angezeigt, ob der Anschluss durch
eine andere Komponente belegt ist. In diesem
Fall sollten Sie entweder warten, bis der
aktuelle Auftrag abgeschlossen ist, oder auf
die Schaltfläche Release port klicken, wenn
Sie sich sicher sind, dass die aktuelle
Anwendung nicht korrekt ausgeführt wird.
•
Überprüfen Sie, ob in Ihrer Anwendung eine
spezielle Druckoption wie „-oraw" vorhanden
ist. Wenn „-oraw" im Befehlszeilenparameter
angegeben ist, entfernen Sie diese Option,
um korrekt drucken zu können. Wählen Sie
beim Gimp Front-end „print" -> „Setup
printer" und bearbeiten Sie den
Befehlszeilenparameter im Befehlseintrag.
•
Die mit SuSE Linux 9.2 (cups-1.1.21)
zusammen vertriebene CUPS (Common Unix
Printing System)-Version weist ein Problem
mit dem ipp (Internet Printing Protocol)-Druck
auf. Verwenden Sie statt ipp das
Socket-Druckprotokoll oder installieren Sie
eine aktuellere Version von CUPS
(cups-1.1.22 oder höher).
Lösungsvorschläge
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Fehlerbehebung
