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Fehlerbehebung
Anschluss an den Computer/CONNECT Player
Symptom
Die CONNECT Player-
Software lässt sich nicht
installieren.
Die Statusanzeige auf
dem Computerbildschirm
reagiert nicht. Die
Aktivitätsanzeige des
Computers leuchtet seit
einigen Minuten nicht
mehr auf.
CONNECT Player wird
nicht gestartet.
Ursache oder Fehlerbehebung
Das Betriebssystem des Computers ist mit
CONNECT Player nicht kompatibel. Weitere
Informationen finden Sie in der Liesmich für
CONNECT Player.
Nicht alle Windows-Anwendungen wurden
geschlossen. Wenn Sie mit der Installation
beginnen, während noch andere Programme
ausgeführt werden, kann ein Fehler auftreten.
Dies gilt insbesondere für Programme, die ein
hohes Maß an Systemressourcen belegen, wie
z. B. Virenschutzsoftware.
Die Festplatte Ihres Computers verfügt nicht über
genügend Speicherplatz. Sie benötigen mindestens
200 MB freien Speicherplatz. Löschen Sie
unnötige Dateien vom Computer.
Wenn Sie nicht als „Administrator" angemeldet
sind, schlägt die Installation von CONNECT Player
möglicherweise fehl. Stellen Sie sicher, dass Sie
ein Benutzerkonto mit Administratorberechtigungen
nutzen.
Der Installationsvorgang verläuft normal. Einen
Moment bitte. Die Installation dauert je nach CD-
ROM-Laufwerk und Systemumgebung 30 Minuten
oder länger.
Die Systemumgebung Ihres Computers hat sich
geändert. Dies ist z. B. durch eine Aktualisierung
des Windows-Betriebssystems möglich.
Fortsetzung
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