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Problem? - Hier ist die Lösung
Mein Computer oder Softwareprogramm reagiert nicht
Wenn Sie vermuten, dass eine Anwendung Ihr System blockiert, können Sie versuchen, diese Anwendung
folgendermaßen zu beenden:
1
Drücken Sie die Tastenkombination <Strg>/<Ctrl>+<Alt>+<Entf>/<Delete>.
Das Dialogfeld Windows Task-Manager wird eingeblendet.
2
Blättern Sie abwärts, bis eine Anwendung mit dem Kommentar Reagiert nicht erscheint.
3
Wählen Sie diese Anwendung aus, und klicken Sie auf Task beenden.
Windows
Falls dies fehlschlägt, erscheint ein zweites Dialogfeld.
4
Wählen Sie erneut Task beenden.
Wenn dies nicht funktioniert oder Sie nicht wissen, welche Anwendung Ihr System blockiert, beenden Sie
Ihren Computer wie folgt:
1
Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
2
Wählen Sie Computer ausschalten und dann im Dialogfeld, das eingeblendet wird Ausschalten.
❑
Erreichen Sie auch damit keinen Neustart, so halten Sie den Netzschalter gedrückt und halten ihn in
dieser Position mindestens sechs Sekunden lang fest. Dadurch wird die Stromversorgung abgeschaltet.
❑
Hängt sich Ihr Computer auf, wenn Sie einen Datenträger abspielen, stoppen Sie den Datenträger, indem
Sie die Taste des Laufwerks zum Auswerfen des Datenträgers drücken und Ihren Computer neu starten.
❑
Wenn eine Meldung erscheint, dass die Anwendung nicht reagiert, klicken Sie auf Sofort beenden.
Achtung: Alle ungesicherten Daten werden hierbei gelöscht.
❑
Ist das regelmäßig der Fall:
❑
Wenden Sie sich an den Softwarehersteller oder an den angegebenen technischen Kundendienst.
❑
Stellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrer EDV-Ausstattung und dem Betriebssystem kompatibel
ist.
❑
Installieren Sie die Software erneut.
®
versucht nun, die Anwendung zu schließen.
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