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Einleitung; Systembeschreibung; Cti - Computerunterstützte Telefonie Mit Dem Tk-Suite Client - AGFEO LAN-Modul 509 Installationsanleitung

Inhaltsverzeichnis

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Einleitung

Systembeschreibung

Mit dem LAN-Modul 509 werden die AGFEO TK-Anlagen AS 40 P (P 400-1), AS 4000 (P 400-
1), AS 100 IT (P 400-IT), AS 43, AS 45 und AS 200 IT in Ihr Netzwerk integriert und stellen
Ihnen die bewährten Dienst- und Leistungsmerkmale zur Benutzung und Bedienung über
die Netzwerkschnittstelle zur Verfügung.
Zusätzlich sind alle wichtigen TK-Applikationen für alle Teilnehmer im LAN verfügbar. Dazu
gehören TAPI-Anbindungen, Remote CAPI (32 Bit, Windows XP & Vista), TK-Suite und Com-
putertelefonie (CTI).
Außerdem stellt Ihnen das LAN-Modul 509 vier konfigurierbare Ports mit je 2
Sprachkanälen zur Verfügung, die Sie zur Nutzung der AGFEO ISDN over IP Technik, zur
Internet-Telefonie (SIP) und zur Anbindung interner SIP Geräte nutzen können.
Den integrierten SIP Server können Sie, neben dem Anbinden von SIP/RFC-kompatiblen
Endgeräten, auch zum Betrieb des AGFEO DECT IP-System nutzen. Sie können 16 SIP Ge-
räte anmelden, wovon, je nach Konfiguration der Ports, maximal 8 gleichzeitig telefonieren
können.
CTI - Computerunterstützte
Telefonie mit dem TK-Suite Client
Über den TK-Suite Client lassen sich Ihre Telefongespräche, Kontaktdaten, Termine im TK-
Suite Kalender und Notizen zentral verwalten.
Der TK-Suite Client ermöglicht Ihnen, am Monitor zu sehen wer anruft, per Mausklick für
ein Telefon oder ein Headset zu wählen, Anrufe aus der Anrufliste komfortabel in die Kon-
taktdatenbank zu übertragen, Termine und Notizen zu verwalten und sich mit anderen TK-
Suite Client Nutzern per Text Chat (Schnacken) zu unterhalten.
Die Kontaktdatenbank, Notizen und Termine sind zentral im LAN-Modul 509
hinterlegt. Mit jeder Anmeldung eines Clients am LAN-Modul 509 werden diese synchroni-
siert. Dabei können Sie unterscheiden, ob Termine, Kontaktdaten und Notizen öffentlich von
jedem am LAN-Modul 509 angemeldeten Client eingesehen werden können oder nur privat
für Ihre Augen bestimmt sind.
Um diese Synchronisation zwischen TK-Suite Client und LAN-Modul 509 auszuführen, muss
der TK-Suite Client nicht zwingend im internen Netzwerk des LAN-Modul 509 sein, er kann
bei entsprechender Freischaltung auch über das Internet auf die Daten des
LAN-Modul 509 zugreifen. So können Sie zum Beispiel im Urlaub Ihre entgangenen Anrufe
überprüfen, indem Sie sich via Internet auf Ihrem LAN-Modul 509 anmelden.
Beachten Sie dazu bitte den Hinweis zur Benutzeranzahl auf Seite 10.
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