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Unsere Produkte unterliegen einer strengen Qualitätskontrolle. Sollte der von Ihnen gekaufte Luftreiniger
dennoch nicht einwandfrei funktionieren, bedauern wir dies sehr und bitten Sie, sich an den
autorisierten Kundendienst zu wenden.
Die Garantiezeit beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Die Garantie gilt für das Land, in das der Luftreiniger vom
Fachhändler geliefert wurde. Während der Garantiezeit werden Geräte, die aufgrund von Material- und
Fabrikationsfehlern Defekte aufweisen, nach unserer Wahl repariert oder ersetzt. Ausgetauschte Geräte oder
Teile von Geräten gehen in unser Eigentum über. Die Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der
Garantiezeit, noch setzen sie eine neue Garantie in Gang.
Garantieansprüche müssen unverzüglich nach Kenntniserlangung vom Defekt innerhalb der Garantiezeit
geltend gemacht werden.
Zur Geltendmachung der Garantie sind folgende Schritte erforderlich:
Setzen Sie sich bitte per E-Mail (verkauf@alfda.de) mit dem Kundendienst in Verbindung und schildern Sie das
Problem. Geben Sie bitte Ihren Namen und die Rechnungsnummer des Kaufbeleges an.
Sofern eine Einsendung vereinbart wird, senden Sie das Gerät sicher verpackt auf Ihre Kosten an den
Kundendienst. Fügen Sie eine Kopie des Kaufbeleges bei, auf dem Sie den Defekt vermerken. Wenn der Defekt
im Rahmen unserer Garantieleistung liegt, erhalten Sie ein repariertes oder neues Gerät portofrei zurück.
Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei Schäden durch:
-
missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
-
Außeneinflüsse (Feuchtigkeit, Fett, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
-
Nichtbeachtung der für das Gerät geltenden Sicherheitsvorkehrungen
-
Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung
-
Gewaltanwendung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
-
Eingriffe, die nicht von der von uns autorisierten Serviceadresse vorgenommen wurden
-
eigenmächtige Reparaturversuche
-
Einsendung in nicht transportsicherer Verpackung.
Ferner unterliegen Filtereinsätze und Batterien keiner Garantie, da dies Verbrauchteile sind.
Vom Garantieumfang nicht (oder nicht mehr) erfasste Defekte oder Schäden am Gerät beheben wir ggfls.
gegen Kostenerstattung. Für ein individuelles Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
Die Versandkosten gehen in diesem Fall zu Ihren Lasten.
Alte Elektrogeräte gehören nicht in den Hausmüll!
Elektro- und Elektronikgeräte müssen gemäß der Richtlinie 2002/96/EG und nationalen
Gesetzen getrennt vom allgemeinen Hausmüll, über dafür staatlich vorgesehene Stellen
entsorgt werden. Dies kann durch Rückgabe beim Kauf eines ähnlichen Gerätes oder durch
Abgabe bei einer autorisierten Sammelstelle für die Wiederaufbereitung von Elektro- und
Elektronik-Altgeräten geschehen.
12. Garantiebedingungen
13. Hinweise zur Entsorgung
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