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WICHTIGE
HINWEISE!
1. Ihr Router stellt sich automatisch bei der Erstinstallation oder beim Zurücksetzten in den Auslieferungszustand auf Ihren
Internet-Tarif ein. Nutzen Sie einen zeitabhängigen Internet-Tarif z. B. Starter oder Phone-Flat, stellt der Router „Internet-
Verbindung bei Bedarf" ein. Nutzen Sie einen Flatrate-Tarif wie z. b. Doppel-Flat 18M, stellt der Router die Internet-Verbindung
auf „Flat" also eine dauerhafte Verbindung ein.
bitte beachten: Diese automatische Einstellung funktioniert nur, wenn Sie den Router gemäß dieser Anleitung verkabeln und
kein Fehler bei der Installtion auftritt!
2. Wenn Sie keinen PC besitzen oder keine sonstigen, internetfähigen Geräte mit dem Router verbunden werden, benötigen
Sie den NetConnect Basic Router nicht. Lassen Sie in dem Fall den Abschnitt zur „Inbetriebnahme des Routers" einfach weg
und schließen nur Ihre Telefone nach dieser Anleitung an den Splitter bzw. NTBA an.
3. Auf dem Endgerät werden Ihre persönlichen Zugangsdaten automatisch gespeichert. Sollten Sie Ihr Endgerät an Dritte
veräußern oder weitergeben ist es möglich, dass sich das Endgerät mit Ihren Zugangsdaten weiterhin verbindet und Ihnen
ungewollt Kosten entstehen. bitte setzen Sie sich daher unbedingt vor Weitergabe mit NetCologne/NetAachen in Verbindung.
Wenn Sie kontrollieren möchten, ob die automatische Einstellung des Internet-Tarifs erfolgreich war, gehen Sie wie folgt vor:
N
C
1
VERbINDUNG MIT DEM
ET
ONNECT ROUTER:
Öffnen Sie Ihren Browser (z. B. Internet Explorer oder Firefox) und geben Sie http://netconnect.box ein.
2
EINSTELLUNGEN AUF DER WEbObERFLäCHE DES ROUTERS:
Wählen Sie den Menüpunkt „Internet" und führen Sie folgende Punkte der Reihe nach aus:
„Zugang einrichten"
Reiter „Internetzugang" wählen
Prüfen Sie, ob die Einstellung Ihrem Internet-Tarif
(zeitbasiert oder Flatrate) entspricht.
Weitere Informationen finden Sie unter
www.netcologne.de oder www.netaachen.de
Service Themen
SIE HAbEN NOCH
FRAGEN?
IMMER HER DAMIT!
Rufen Sie uns einfach an:
0900-1 2222 10
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Viele weitere Infos finden Sie unter
www.netcologne.de
www.netaachen.de
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Surfen und Telefonieren und freuen uns auf die gute Verbindung.
1,69 e / Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichender Preis aus dem Mobilfunknetz.
*
SOFORTHILFE
Können Sie trotz Installation aller mitgelieferten Endgeräte nicht auf das Internet zugreifen?
Hier haben wir für Sie die wichtigsten Lösungen zusammengestellt:
Überprüfen Sie, ob Ihre Verkabelung der Anleitung entspricht. Am besten gehen Sie die einzelnen Schritte auf der Innenseite
durch. Achten Sie dabei unbedingt auf die farblich gekennzeichneten Kabel sowie die dazugehörigen Anschlussbuchsen.
Prüfen Sie den Status Ihres NetConnect Basic anhand der leuchtenden Lämpchen (LEDs). Hier können Sie ablesen, was die
LEDs bedeuten und welche Schritte Sie durchführen können:
NR.
LED
FARbE
bEDEUTUNG UND SCHRITTE
1
Power
grün
Ihr Router ist korrekt mit Strom versorgt, weiter bei 2.
rot
Ihr Router initialisiert sich gerade (z. B. nach einem Neustart), oder lädt eine aktuelle Gerätesoftware
herunter. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern, bis die LED „PoWER" für mindestens 2 – 3
Minuten dauerhaft leuchtet. Sollte die LED danach nicht grün leuchten, starten Sie Ihren Router bitte
neu. Siehe unter „Häufig gestellte Fragen" – „Neustart (A)"
aus
Ihr Router verfügt über keine Stromversorgung. Überprüfen Sie bitte die Stromverkabelung.
2
LAN 1-4
grün dauerhaft Es besteht eine Netzwerkverbindung per Kabel (LAN) mit einem Computer, weiter bei 3.
grün blinkend
Die Netzwerkverbindung ist aktiv und Daten werden übertragen, weiter bei 3.
aus
Es besteht keine Netzwerkverbindung per Kabel (LAN) oder der angeschlossene Computer ist ausge-
schaltet. Schalten Sie Ihren Computer ein und prüfen Sie die Netzwerkverkabelung zwischen Router
und Computer (gelbes Kabel).
3
DSL
grün dauerhaft Ihr Router hat sich erfolgreich mit dem Zentralserver synchronisiert, es steht eine DSL-Verbindung
zur Verfügung. Weiter bei 4.
grün blinkend
Es besteht keine Synchronisation mit dem Zentralserver. Überprüfen Sie die Verbindung zwischen
Ihrem Router und dem Splitter (graues Kabel). Wiederholen Sie ggf. die Schritte 1 – 2 der Installati-
onsanleitung. Die Synchronisation kann mehrere Minuten dauern. Sollte die LED danach nicht grün
leuchten, starten Sie Ihren Router bitte neu (siehe unter „Häufig gestellte Fragen" – „Neustart (A)").
Wenn die LED trotz dieser Schritte nicht dauerhaft leuchten sollte, rufen Sie bitte die kostenfreie
Störungshotline an: 0800-2222 800 (NetCologne) bzw. 0800-2222 333 (NetAachen) und wählen Sie
im Telefonmenü den Punkt „Störung".
4
Internet
grün dauerhaft Ihr NetConnect Basic hat erfolgreich eine Internetverbindung aufgebaut.
grün blinkend
Die Internetverbindung ist aktiv und Daten werden übertragen.
rot
Beim Aufbau der Internetverbindung ist ein Fehler aufgetreten. Sofern die LED „DSL" unter
Punkt 3 dauerhaft grün leuchtet, liegt evtl. ein Einwahlfehler vor, z. B. durch falschen Benutzer-
namen oder Passwort.
Im Auslieferungszustand ist Ihr Router auf Ihre persönlichen Anmeldedaten eingestellt.
Diese werden bei einem Neustart des Routers wieder aktiviert. Bitte führen Sie die Schritte
unter „Häufig gestellte Fragen" – „Zurücksetzen in den Auslieferungszustand (B)" durch.
weiß
Es besteht keine aktive Internetverbindung.
HäUFIG GESTELLTE FRAGEN – WEITERE HILFE
Leuchten alle LEDs korrekt, Ihr PC ist einwandfrei mit Ihrem Router verbunden, und Sie erhalten nach wie vor keinen Zugang zum
Internet? Dann befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
Legen Sie die NetConnect-CD (ab Version 5) ein, die Software prüft die Netzwerkkonfiguration Ihres PCs. Die NetConnect-CD
setzt einen PC mit dem Betriebssystem Windows 2000, XP oder Vista voraus.
Falls Ihr PC Ihnen den folgenden Hinweis meldet: „Ihre Netzwerkverbindung verfügt über keine oder eingeschränkte Konnektivität",
ziehen Sie bitte für ca. 10 sek. das gelbe Netzwerkkabel aus Ihrem Router. Alternativ starten Sie Ihren Router neu, siehe hierzu unter
„Häufig gestellte Fragen" – „Neustart (A)".
Falls Sie schon Grundkenntnisse von Netzwerken besitzen: Ihr Router ist im Auslieferungszustand auf DHCP konfiguriert.
Dies bedeutet, jedem im Netzwerk angeschlossenen Gerät wird eine IP-Adresse automatisch zugeteilt. Voraussetzung hierfür ist,
dass Ihre Netzwerkverbindung im Betriebssystem aktiviert und auf DHCP eingestellt ist.
Weitere Informationen, insbesondere zur Programmierung Ihres NetConnect Basic finden Sie im online-Handbuch auf
www.netcologne.de/netconnect bzw. www.netaachen.de/netconnect.
Für weitere Fragen zum Internet steht Ihnen unser kostenpflichtiger Internet-Support zur Verfügung. Telefon: 0900-1 2222 10
(1,69 e / Min. aus dem deutschen Festnetz, ggf. abweichender Preis aus dem Mobilfunknetz).
Wir sind von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 22.00 Uhr für Sie da sowie am Samstag in der Zeit von 8.00 bis 16.00 Uhr.
Der Internet-Support unterstützt PCs mit Windows Betriebssystemen ab Windows 2000 und höher.
Systemvoraussetzungen: Grundsätzlich funktioniert Ihr DSL-Anschluss und Ihr NetConnect Basic mit praktisch jedem internetfähigen
Endgerät, welches über einen Ethernet-Anschluss (LAN) verfügt.
HäUFIG GESTELLTE FRAGEN
Kann ich mein NetConnect basic ausschalten und trotzdem ins Internet?
Nein. Ihr NetConnect Basic stellt die Internetverbindung zum Zentralserver her und muss daher bei Internetnutzung angeschaltet sein.
Wie kann ich mein NetConnect basic neu starten („Reset")?
Hierbei wird unterschieden, ob Sie Ihr NetConnect Basic neu starten (A) oder in den Auslieferungszustand (B) versetzen möchten. Beide Aktionen werden
mit der „Reset"-Taste ausgelöst. Diese ist an der Geräte-Rückseite links neben der USB-Buchse versenkt angeordnet und mit „Reset" beschriftet. Verwen-
den Sie zur Betätigung der „Reset"-Taste bitte einen spitzen Gegenstand, z. B. einen Kugelschreiber. Der NetConnect Basic Router muss dabei mit Strom
versorgt sein. Um Beschädigungen des Gerätes zu vermeiden, betätigen Sie die Reset-Taste sehr vorsichtig, ein leichtes Drücken genügt.
Bitte beachten Sie, dass der Startvorgang nach einem Neustart oder Zurücksetzen mehrere Minuten dauern kann. Achten Sie dabei auf die leuchtenden
Lämpchen (LED) auf der Geräteoberseite, insbesondere die LED „Power" wechselt mehrfach von grün nach rot. Bevor Sie weitere Konfigurationen vor-
nehmen, warten Sie bitte, bis die LED „Power" mindestens für 2 – 3 Minuten dauerhaft grün leuchtet, dann ist ihr NetConnect Basic wieder betriebsbereit.
Bitte beachten: Beide Funktionen unterbrechen Ihre Internetverbindung!
Neustart (A):
Hierbei bleiben alle Einstellungen und Konfigurationen erhalten. Betätigen Sie kurz die „Reset"-Taste. Die LED „Power" blinkt kurz rot auf und wird an-
schließend wieder grün. Während des Neustarts leuchtet die LED „Power" rot. Der Vorgang kann mehrere Minuten dauern. Warten Sie bitte, bis die LED
„Power" mindestens für 2 – 3 Minuten dauerhaft grün leuchtet.
Zurücksetzen in den Auslieferungszustand (b):
Achtung: Beim Zurücksetzen werden alle von Ihnen vorgenommenen Einstellungen im NetConnect Basic gelöscht! Sie können Ihre Konfigurationsein-
stellungen vorher sichern, siehe online-Handbuch auf www.netcologne.de/netconnect bzw. www.netaachen.de/netconnect. Wenn Sie persönliche
Einstellungen verwendet haben, müssen Sie diese sonst nach dem Zurücksetzen neu konfigurieren.
Drücken Sie die „Reset"-Taste auf der Geräte-Rückseite so lange (ca. 10 Sekunden), bis die LED „Power" das zweite Mal rot aufleuchtet. Lassen Sie dann
erst die „Reset"-Taste wieder los. Die LED „Power" leuchtet für die Zeit des darauffolgenden Neustarts rot. Warten Sie bitte, bis die LED „Power" mindestens
für 2 – 3 Minuten dauerhaft grün leuchtet.
bOHRSCHAbLONE: 2 Löcher im Abstand von 11,0 cm
GEHäUSEbREITE: 20,5 cm
N
C
ET
ONNECT bASIC
INSTALLATIONSANLEITUNG
N
C
ET
ONNECT bASIC.
IHR SCHNELLSTART
INS INTERNET.
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