Problem: Wlan-Probleme; Problem: Mobilfunkverbindungsstatus "Nicht Verbunden - enphase Envoy-S Metered Multiphase Installation Und Bedienung

Für sämtliche Verbindungsmethoden können Sie mit der mobilen App Installer Toolkit eine Fehlersuche
bei Netzwerkproblemen durchführen, indem Sie auf die Schaltfläche Netzwerk und anschließend auf
Diagnosewerkzeuge tippen.
Warten Sie nach der Erstinstallation 10 Minuten. Wenn das Envoy eine gültige IP-Adresse
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empfangen hat, wird die LED vorübergehend grün.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung mit dem Router oder dem anderen DHCP-Server. Um
•
Unterstützung zu erhalten, können Sie sich auch an Ihren Internetdienstanbieter wenden oder
in der Dokumentation des Routers nachschlagen.
Stellen Sie sicher, dass Sie einen Breitband-Router und keinen Switch oder Hub verwenden.
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Zahlreiche Hubs und Switches können keine DHCP-Lease bereitstellen und lassen nicht zu,
dass das Envoy eine Verbindung mit dem Internet herstellt.
Verwenden Sie das Installer Toolkit zum „Abrufen einer neuen IP-Adresse" und warten Sie
•
anschließend 30-60 Sekunden, bis die Netzwerkkommunikations-LED
leuchtet.
Bei Verwendung des Ethernet-Kabels zeigen zwei kleine LEDs am Ethernet-Anschluss an,
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wenn eine Internetverbindung hergestellt und aktiv ist. Eine der LEDs leuchtet dauerhaft grün,
während die andere LED im Abstand von wenigen Sekunden grün oder gelb blinkt. Wenn die
LEDs nicht beide leuchten oder blinken, ersetzen Sie das vorhandene Kabel durch ein neues
Ethernet-Kabel (CAT5).
Schalten Sie alle Geräte in der Kette aus und schließen Sie sie in der folgenden Reihenfolge
•
wieder an: 1) Modem, 2) Router und 3) Envoy. Warten Sie einige Minuten, damit die IP-
Adresse neu zugeordnet werden kann.
Konfigurieren Sie beim Austausch des Breitband-Routers die Envoy WLAN-Einstellungen für
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den neuen Namen des Drahtlosnetzwerks (SSID) und das neue Passwort.

Problem: WLAN-Probleme

Falls die Netzwerkkommunikations-LED
Falls das Envoy in einem Gehäuse verbaut ist, ist das Gehäuse aus Metall? Gehäuse aus
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Metall beeinträchtigen die drahtlose Kommunikation.
Stuckwände und verputzte Wände enthalten möglicherweise Metallgitter, die sich auf die
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Funkreichweite auswirken können. Wenn Ihr Router oder Zugriffspunkt in der Liste auf dem
Envoy nicht angezeigt wird oder wenn Sie keine Verbindung aufrechterhalten können,
positionieren Sie das Envoy näher am Router oder Zugriffspunkt.
Im WPS-Verbindungsfenster ist ggf. eine Zeitüberschreitung aufgetreten. Wiederholen Sie
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die Verbindungsschritte.
Stellen Sie sicher, dass der Breitband-Router betriebsbereit ist, indem Sie überprüfen, dass
•
andere Geräte am Standort auf das Netzwerk zugreifen können.
Wenn Ihr Router oder Zugriffspunkt in der Liste auf dem Envoy nicht angezeigt wird oder
•
wenn Sie keine Verbindung aufrechterhalten können, müssen Sie ggf. einen drahtlose
Wiederholer hinzufügen, um den Netzwerkbereich zu erweitern.
Falls die Netzwerkkommunikations-LED
Schalten Sie alle Geräte in der Kette aus und schließen Sie sie in der folgenden Reihenfolge
•
wieder an: 1) Breitbandmodem, 2) Router oder WLAN Access Point und 3) Envoy.
Stellen Sie sicher, dass der Breitbandrouter funktioniert, indem Sie überprüfen, dass andere
•
Geräte an diesem Standort auf das Internet zugreifen können. Falls die anderen Geräte nicht
auf das Internet zugreifen können, wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter.

Problem: Mobilfunkverbindungsstatus "Nicht verbunden"

Wenn die Netzwerkkommunikations-LED des Envoy-S
leuchtet und das Installer Toolkit den Verbindungsstatus Nicht verbunden anzeigt, gehen Sie
folgendermaßen vor:
Ziehen Sie das Modem-USB-Kabel heraus.
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Schalten Sie das Envoy-S ein, und warten Sie, bis das Envoy-S komplett neugestartet ist.
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Schließen Sie das USB-Kabel des Mobilfunk-Modems wieder an.
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Envoy-S Metered Multiphase Installation und Bedienung
abgeschaltet bleibt, gehen Sie folgendermaßen vor:
durchgehend gelb leuchtet, gehen Sie folgendermaßen vor:
länger als 12 Sekunden durchgehend gelb
© 2016 Enphase Energy Inc.
durchgehend grün
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