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Mögliche Fehlerquellen
Sie haben kein Bild:
Überprüfen Sie die HDMI-Stecker auf korrekten Sitz.
Haben Sie Ihren Bildschirm auf die HDMI-Quelle eingestellt?
Sie haben keinen Ton:
Überprüfen Sie die Lautstärkeneinstellung des Fernsehers.
Sie haben Bildstörungen oder Aussetzer:
Haben Sie die Set-Top-Box direkt an der Fernsehsteckdose angeschlossen oder ist ein Abzwei-
ger für einen weiteren Fernseher dazwischen geschaltet? → Entfernen Sie den Abzweiger, die-
ser dämpft das Signal auf einen zu tiefen Empfangspegel.
Haben Sie ggf. einen Videorekorder zwischen Fernsehsteckdose und Set-Top-Box geschaltet?
→ Schliessen Sie den Video/DVD-Recorder erst nach der Set-Top-Box an. Recorder besitzen
einen Modulator der die digitalen Signale stören kann.
Entspricht Ihre Hausinstallation den heutigen technischen Anforderungen? → Lassen Sie Ihre
Installation von einem Fachmann überprüfen.
Verwenden Sie hochwertige Antennenkabel? → Ersetzen Sie defekte oder alte Antennenkabel.
Eventuell stören fremde Funk- oder Fernsehsignale aus der Luft (DVB-T) die digitalen Signale.
Verwenden Sie in diesem Fall Klasse A Antennenkabel mit einem Schirmungsmass >100dB.
Ihre Set-Top-Box zeigt „Kein Zugang" an:
Ihre Smartcard ist nicht freigeschaltet für dieses Programm oder dieses Zusatzpaket.
Ihre Smartcard hat die neuen Codes nicht erhalten. Bitte lassen Sie die Set-Top-Box einige Minu-
ten auf dem gewünschten Pay-TV Programm laufen.
Ist Ihre Smartcard richtig eingesetzt? Der Chip zeigt im CAM auf die dickere Seite.
Bitte beachten Sie, dass einige ausländische TV-Programme ihre Sendungen zeitweise aus
Lizenzgründen verschlüsseln.
Weitere Anleitungen, Programmlisten und Informationen zu den verschiedenen Fernseh-
sendern und Zusatzpaketen finden Sie auch im Internet auf unserer Webseite.
Technische Betriebe Wil
Speerstrasse 10
9500 Wil
Telefon 071 565 65 65
www.thurcom.ch
support@thurcom.ch
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