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Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser
●
nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
●
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
●
und trocken sein.
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
●
zurückzusetzen.
Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die
●
neueste Version aktualisiert wurde.
Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen
●
aufweisen, bringen Sie das Gerät bitte in eine Samsung-
Kundendienstzentrale.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „sich aufhängt", kann
es erforderlich sein, Anwendungen zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Sofern das Gerät
selbst noch reagiert, eine einzelne Anwendung jedoch nicht,
schließen Sie die Anwendung mit dem Task-Manager. Wenn
das Gerät nicht mehr reagiert, halten Sie die Ein-/Aus-Taste
8-10 Sekunden gedrückt.
Falls das Problem weiterhin besteht, setzen Sie das Gerät
auf die Werkseinstellungen zurück. Wählen Sie dazu in der
Anwendungsliste Einstellungen → Sichern und zurücksetzen
→ Auf Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät
zurücksetzen → Alles löschen aus.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
Rat und Hilfe bei Problemen
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