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Probleme mit dem Modem
F1
Das Modemgeräusch ist nicht zu hören.
A1
Überprüfen Sie, ob die Telefonleitung ordnungsgemäß an das Modem ange-
schlossen ist.
A2
Überprüfen Sie, ob der Modemtreiber ordnungsgemäß installiert ist.
Klicken Sie auf Start > Systemsteuerung > Leistung und Wartung > Sys-
z
tem.
Wählen Sie die Registerkarte Hardware > Geräte-Manager aus, und prüfen Sie
x
im Fenster Systemeigenschaften unter Modems, ob sich neben dem Symbol des
installierten Modems ein gelbes Ausrufezeichen befindet. Wenn ein gelbes Aus-
rufezeichen angezeigt wird, bedeutet dies, dass der Modem-Gerätetreiber nicht
ordnungsgemäß installiert ist. Löschen Sie den Treiber, und installieren Sie ihn
erneut.
Wenn kein gelbes Ausrufezeichen angezeigt wird, doppelklicken Sie im Fen-
c
ster Modemeigenschaften auf die Registerkarte Diagnose > Modem abfra-
gen, um eine Diagnose des Modems durchzuführen.
Wenn auf der Registerkarte Diagnose in den Feldern Befehl und Antwort
keine Angaben angezeigt werden, funktioniert das Modem nicht ordnungs-
gemäß.
Führen Sie nach dem Neustart des Computers oder der erneuten Installation
des Treibers eine weitere Diagnose durch.
(Sie müssen vor der Modemdiagnose alle auf das Modem zugreifenden Pro-
gramme beenden.)
F2
Es können keine Anrufe über einen Nebenstellenanschluss getätigt werden.
A
Im Allgemeinen ist das Freizeichen eines Nebenstellen- oder digitalen Vermit-
tlungssystems kein durchgängiger Ton wie bei einer Direktleitung.
Aus diesem Grund kann mit dem Modem möglicherweise kein Anruf erfolgen,
da das Freizeichen eines Nebenstellen- oder digitalen Vermittlungssystems vom
Modem als Besetztzeichen interpretiert wird.
Führen Sie in diesem Fall folgende Schritte aus:
- Verwenden eines AT-Befehls
Verwenden Sie als Initialisierungsbefehl den Befehl ATX3.
Sie können den Befehl ATX3 auch manuell vor dem Anrufen eingeben.
128 Benutzerhandbuch
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