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Inhaltszusammenfassung für Cisco Systems Cisco IP Phone 7821
- Seite 1 Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie Erste Veröffentlichung: 25 November 2015 Letzte Änderung: 26 März 2018 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883...
- Seite 2 Die Verwendung tatsächlicher IP-Adressen oder Telefonnummern in diesem Zusammenhang ist zufällig und nicht beabsichtigt. Cisco und das Cisco Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Cisco Systems, Inc. und/oder ihrer Partnerunternehmen in den USA und anderen Ländern. Eine Liste der Cisco Marken finden Sie unter: https://www.cisco.com/go/trademarks.
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
I N H A L T S V E R Z E I C H N I S K A P I T E L 1 Ihr Telefon Die Cisco IP Phone 7800-Serie Neue und geänderte Informationen Neue Informationen zur Firmware-Version 12.1(1) Neue Informationen zur Firmware-Version 12.0(1) Neue Informationen zur Firmware-Version 11.7(1) Neue Informationen zur Firmware-Version 11.5(1)SR1... - Seite 4 INHALTSVERZEICHNIS Stromanschluss Telefon-Firmware und Updates Telefon-Update verzögern Den Status eines Telefon-Firmware-Updates anzeigen Energieeinsparung Das Telefon einschalten Zusätzliche Hilfe und Informationen Bedienungshilfen Fehlerbehebung Informationen über Ihr Telefon anzeigen Probleme mit der Anrufqualität melden Telefonprobleme melden Getrennte Telefonverbindung Geltungsbedingungen für die von Cisco gewährte beschränkte einjährige Hardware-Garantie K A P I T E L 2 Anrufe Anrufe tätigen...
- Seite 5 INHALTSVERZEICHNIS Den Anruf eines Kollegen beantworten (Anrufannahme) Einen Anruf in einer Gruppe annehmen (Übernahme) Einen Anruf von einer anderen Gruppe annehmen (Gruppenübernahme) Einen Anruf von einer zugeordneten Gruppe annehmen (andere Anrufannahme) Einen Anruf in einem Sammelanschluss annehmen Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden Die Anrufwarteschlange in einem Sammelanschluss annehmen Anrufe automatisch annehmen Verdächtigen Anruf zurückverfolgen...
- Seite 6 INHALTSVERZEICHNIS Intercom-Anrufe Intercom-Anruf tätigen Intercom-Anruf annehmen Anrufe beaufsichtigen und aufzeichnen Konfigurieren eines überwachten Anrufs Anruf aufzeichnen Anrufe mit Priorität Anruf mit Priorität tätigen Anruf mit Priorität annehmen Einen Anruf mit Priorität während eines anderen Anrufs annehmen Mehrere Leitungen Alle Anrufe auf der Hauptleitung anzeigen Zuerst eingegangenen Anruf annehmen Alle Anrufe auf Ihrem Telefon anzeigen Gemeinsam genutzte Leitungen...
- Seite 7 INHALTSVERZEICHNIS Einen Kontakt aus dem persönlichen Verzeichnis entfernen Namenwahlcode löschen Cisco WebDialer K A P I T E L 4 Anrufverlauf Anrufliste Letzte Anrufe anzeigen Eine der letzten Nummern zurückrufen Die Anrufliste löschen Anrufeintrag löschen K A P I T E L 5 Voicemail Ihr Voicemail-Konto Neue Voicemails anzeigen...
- Seite 8 INHALTSVERZEICHNIS Das Zubehör für Ihr Telefon anzeigen Headsets Wichtige Sicherheitsinformationen für Headsets Cisco Headset 500-Serie Drittanbieter-Headsets Audioqualität Verkabelte Headsets Drahtlose Bluetooth-Headsets Kabellose Headsets Standard-Headsets Ein Standard-Headset anschließen Ein Breitband-Standardheadset konfigurieren USB-Headsets Ein USB-Headset anschließen Kabellose Headsets Ein E-Hookswitch-Headset aktivieren Headsets während eines Anrufs wechseln K A P I T E L 9 Produkt- und Informationen zu Sicherheit und Leistung...
- Seite 9 INHALTSVERZEICHNIS Erklärung zu den FCC-Bestimmungen für Empfänger und digitale Geräte der Klasse B Überblick über die Cisco Produktsicherheit Wichtige Online-Informationen Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie...
- Seite 10 INHALTSVERZEICHNIS Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie...
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Seite 11: Ihr Telefon
K A P I T E L Ihr Telefon • Die Cisco IP Phone 7800-Serie, auf Seite 1 • Konfiguration des Telefons, auf Seite 3 • Telefon aktivieren und am Telefon anmelden, auf Seite 5 • Selbstservice-Portal, auf Seite 6 •... -
Seite 12: Neue Und Geänderte Informationen
Ihr Telefon Neue und geänderte Informationen Auf Ihrem Telefon sind möglicherweise nicht alle Funktionen verfügbar, die davon abhängig sind, wie der Administrator das Telefon konfiguriert hat. Einige Funktionen, die zum Telefon hinzugefügt werden, erfordern möglicherweise Leitungstasten. Jede Leitungstaste auf dem Telefon kann nur jeweils eine Funktion (beispielsweise eine Leitung oder Kurzwahl) unterstützen. -
Seite 13: Neue Informationen Zur Firmware Version 11
Ihr Telefon Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Neue Informationen zur Firmware Version 11.0 Dieses Benutzerhandbuch wurde überarbeitet, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Tabelle 5: Überarbeitung des Cisco IP Phone 7800 Benutzerhandbuchs für Firmware-Version 11.0. Überarbeitung Aktualisierter Abschnitt Der folgende Abschnitt für das Problemberichtstool Telefonprobleme melden, auf Seite 16 wurde hinzugefügt Die folgenden Abschnitte für KAufsch. -
Seite 14: Den Sichtwinkel Des Telefons Ändern
Ihr Telefon Den Sichtwinkel des Telefons ändern Schritt 2 Drehen Sie die Lasche um 180 Grad. Schritt 3 Halten Sie die Lasche zwischen zwei Fingern, wobei die Eckvertiefungen zu Ihnen zeigen müssen. Schritt 4 Richten Sie die Lasche an der Vertiefung in der Hörerstation aus, und drücken Sie sie gleichmäßig in die Vertiefung. -
Seite 15: Telefon Aktivieren Und Am Telefon Anmelden
Ihr Telefon Telefon aktivieren und am Telefon anmelden Prozedur Schritt 1 Geben Sie Ihren Aktivierungscode oder die Servicedomäne im Bildschirm Willkommen ein und drücken Sie Fortfahren. Schritt 2 Geben Sie Ihren Benutzernamen und das Kennwort ein. Schritt 3 Drücken Sie Senden. Telefon aktivieren und am Telefon anmelden Möglicherweise müssen Sie Ihr Telefon aktivieren oder sich am Telefon anmelden. -
Seite 16: Abmelden Von Ihrem Anschluss Auf Einem Anderen Telefon
Ihr Telefon Abmelden von Ihrem Anschluss auf einem anderen Telefon Schritt 4 Wählen Sie ein Geräteprofil aus, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Abmelden von Ihrem Anschluss auf einem anderen Telefon Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Anschlussmobilität. Schritt 3 Drücken Sie Ja, um sich abzumelden. -
Seite 17: Kurzwahlnummern
Ihr Telefon Kurzwahlnummern Funktionen Beschreibung Zusätzliche Geben Sie für zusätzliche Telefone (Ihr Mobiltelefon oder andere Telefone), mit denen Telefone Sie Anrufe tätigen und annehmen möchten, dieselben Verzeichnisnummern wie für Ihr Tischtelefon an. Außerdem können Sie gesperrte und zugelassene Kontakte definieren, um Anrufe von bestimmten Nummern für die Weiterleitung an Ihr Mobiltelefon zuzulassen oder zu blockieren. -
Seite 18: Tasten Und Hardware
Die Cisco IP Phone 7800-Serie hat verschiedene Hardwaretypen: • Cisco IP Phone 7811: Keine Tasten auf beiden Seiten des Bildschirms • Cisco IP Phone 7821: Zwei Tasten auf der linken Seite des Bildschirms • Cisco IP Phone 7841: Zwei Tasten auf beiden Seiten des Bildschirms •... - Seite 19 Ihr Telefon Tasten und Hardware Abbildung 1: Tasten und Funktionen der Cisco IP Phone 7800-Serie Hörer mit Leuchtanzeige Zeigt einen eingehenden Anruf (rot blinkend) oder eine neue Voicemail (rot leuchtend) an. Programmierbare Funktionstasten und Zugriff auf Ihre Telefonleitungen, die Funktionen und Leitungstasten Anrufsitzungen.
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Seite 20: Navigation
Ihr Telefon Navigation Lautsprecher, Stummschaltung und Lautsprecher Schaltet den Lautsprecher ein bzw. Headset aus. Wenn der Lautsprecher aktiviert ist, leuchtet die Taste. Stummschaltung Schaltet das Mikrofon ein bzw. aus. Wenn das Mikrofon stummgeschaltet ist, leuchtet die Taste. Headset Schaltet das Headset ein bzw. aus. Wenn das Headset aktiviert ist, leuchtet die Taste. -
Seite 21: Display-Funktionen
Ihr Telefon Display-Funktionen • Softkeys ermöglichen Ihnen den Zugriff auf die Funktionen, die auf dem Bildschirm über dem Softkey angezeigt werden. Die Softkeys ändern sich abhängig vom Vorgang, den Sie gerade ausführen. Der Softkey Mehr ... zeigt an, dass weitere Funktionen verfügbar sind. •... -
Seite 22: Das Telefondisplay Reinigen
Ihr Telefon Das Telefondisplay reinigen In der Mitte des Telefondisplays werden die Informationen zur Leitung und den Funktionstasten am Telefon angezeigt. Am unteren Rand des Displays befinden sich die Softkey-Bezeichnungen. Jede Bezeichnung gibt die Aktion für einen Softkey an. Das Telefondisplay reinigen Prozedur Wenn das Telefondisplay schmutzig ist, reinigen Sie es mit einem weichen, trockenen Tuch. -
Seite 23: Telefon-Firmware Und Updates
Ihr Telefon Telefon-Firmware und Updates Telefon-Firmware und Updates Auf Ihrem Telefon ist Firmware für das Anrufsteuerungssystem installiert, das Ihr Telefon verwendet. Der Administrator aktualisiert die Telefon-Firmware gelegentlich. Dieses Update wird ausgeführt, wenn Sie das Telefon nicht verwenden, da das Telefon zurückgesetzt wird, um die neue Firmware zu verwenden. Telefon-Update verzögern Wenn eine neue Firmware verfügbar ist, wird das Fenster Update kann ausgeführt werden auf dem Telefon angezeigt und ein 15 Sekunden langer Countdown beginnt. -
Seite 24: Das Telefon Einschalten
Ihr Telefon Das Telefon einschalten • Power Save Plus: Das Telefondisplay schaltet sich basierend auf Ihrer Arbeitszeit ein und aus. Wenn sich Ihre Arbeitszeit oder Arbeitstage ändern, fordern Sie den Administrator auf, Ihr Telefon neu zu konfigurieren. Der Administrator kann Ihr Telefon beispielsweise so konfigurieren, dass Sie 10 Minuten vor dem Ausschalten benachrichtigt werden. -
Seite 25: Bedienungshilfen
Ihr Telefon Bedienungshilfen https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/ products-licensing-information-listing.html Bedienungshilfen Cisco IP Phones bieten verschiedene Bedienungshilfen für sehbehinderte, blinde sowie hörgeschädigte und in ihrer Bewegungsfreiheit eingeschränkte Personen. Ausführliche Informationen zu den Bedienungshilfen dieser Telefone finden Sie unter http://www.cisco.com/ c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-7800-series/products-technical-reference-list.html. Weitere Informationen zu den Bedienungshilfen finden Sie auch auf der folgenden Cisco Webseite: http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html Fehlerbehebung In den folgenden Szenarien können Probleme auftreten:... -
Seite 26: Telefonprobleme Melden
Ihr Telefon Telefonprobleme melden Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Qualität melden. Schritt 2 Blättern Sie nach unten und wählen Sie den Eintrag aus, der dem Problem am besten entspricht. Schritt 3 Drücken Sie den Softkey Auswahl, um die Informationen an Ihren Systemadministrator zu senden. Telefonprobleme melden Sie können das Cisco Collaboration Problem Report Tool (PRT) verwenden, um Telefonprotokolle zu erfassen bzw. -
Seite 27: Anrufe
K A P I T E L Anrufe • Anrufe tätigen, auf Seite 17 • Anrufe annehmen, auf Seite 21 • Anruf stummschalten, auf Seite 25 • Anrufe halten, auf Seite 26 • Anrufe weiterleiten, auf Seite 29 • Anrufe übergeben, auf Seite 29 •... -
Seite 28: Anruf Mit Einem Headset Tätigen
Anrufe Anruf mit einem Headset tätigen Prozedur Schritt 1 Geben Sie über das Tastenfeld eine Nummer ein. Schritt 2 Drücken Sie Lautsprecher Anruf mit einem Headset tätigen Verwenden Sie Ihr Headset für Anrufe, um Ihre Kollegen nicht zu stören und Ihre Privatsphäre zu schützen. Prozedur Schritt 1 Stecken Sie ein Headset ein. -
Seite 29: Anruf Mit Einer Kurzwahltaste Tätigen
Anrufe Anruf mit einer Kurzwahltaste tätigen Anruf mit einer Kurzwahltaste tätigen Um zu prüfen, welches Telefonmodell Sie verwenden, drücken Sie Anwendungen , und wählen Sie Telefoninformationen aus. Das Telefonmodell wird im Feld Modellnummer angezeigt. Einige Funktionen, die zum Telefon hinzugefügt werden, erfordern möglicherweise Leitungstasten. Jede Leitungstaste auf dem Telefon kann nur jeweils eine Funktion (beispielsweise eine Leitung oder Kurzwahl) unterstützen. -
Seite 30: Auslandsnummer Wählen
Anrufe Auslandsnummer wählen Schritt 2 Melden Sie sich beim persönlichen Verzeichnis an. Schritt 3 Wählen Sie Persönliche Schnellwahleinträge aus. Schritt 4 Wählen Sie einen Schnellwahlcode aus und drücken Sie anschließend den Softkey Wählen. Verwandte Themen Einem Kontakt einen Schnellwahlcode zuordnen, auf Seite 43 Auslandsnummer wählen Sie können internationale Anrufe tätigen, wenn Sie der Telefonnummer ein Pluszeichen (+) voranstellen. -
Seite 31: Sichere Anrufe
Anrufe Sichere Anrufe Wenn ein Autorisierungscode erforderlich ist, wird auf dem Telefondisplay Autorisierungscode eingeben und die gewählte Nummer als „********“ angezeigt. Außerdem wird ein spezieller Signalton ausgegeben. Aus Sicherheitsgründen wird dabei anstelle der eingegebenen Telefonnummer ein „*“ angezeigt. Wenn sowohl ein Rechnungscode als auch ein Autorisierungscode erforderlich sind, werden Sie aufgefordert den Autorisierungscode zuerst einzugeben. -
Seite 32: Anruf Umleiten
Anrufe Anruf umleiten Anruf umleiten Sie können einen eingehenden Anruf an Ihr Voicemail-System oder eine vorher festgelegte Telefonnummer senden. Prozedur Um einen Anruf abzulehnen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: • Drücken Sie Ablehnen. • Wenn mehrere Anrufe eingehen, markieren Sie den eingehenden Anruf und drücken Sie Ablehnen. DND (Nicht stören) aktivieren Verwenden Sie DND (Nicht stören), um das Anrufsignal Ihres Telefons auszuschalten und eingehende Anrufe zu ignorieren. -
Seite 33: Einen Anruf Von Einer Anderen Gruppe Annehmen (Gruppenübernahme)
Anrufe Einen Anruf von einer anderen Gruppe annehmen (Gruppenübernahme) Prozedur Schritt 1 (optional) Drücken Sie die Leitungstaste. Schritt 2 Drücken Sie Übernahme, um einen eingehenden Anruf innerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe auf Ihr Telefon zu holen. Schritt 3 Wenn Sie einen Rufton hören, drücken Sie Annehmen, um den Anruf zu verbinden. Einen Anruf von einer anderen Gruppe annehmen (Gruppenübernahme) Mit der Gruppenübernahme können Sie einen Anruf auf einem Telefon annehmen, das sich außerhalb Ihrer Anrufübernahmegruppe befindet. -
Seite 34: Bei Einer Sammelanschlussgruppe An- Oder Abmelden
Anrufe Bei einer Sammelanschlussgruppe an- oder abmelden Sammelanschluss anmelden, um Anrufe zu erhalten. Melden Sie sich vom Sammelanschluss ab, wenn Sie nicht möchten, dass Anrufe auf Ihrem Telefon läuten. Vorbereitungen Sie müssen am Sammelanschluss angemeldet sein, um Anrufe an den Sammelanschluss zu erhalten. Prozedur Wenn ein Anruf an den Sammelanschluss auf Ihrem Telefon läutet, nehmen Sie den Anruf an. -
Seite 35: Verdächtigen Anruf Zurückverfolgen
Anrufe Verdächtigen Anruf zurückverfolgen Wenn Sie Ihr Headset für eingehende Anrufe verwenden möchten, konfigurieren Sie das Headset zuerst. Cisco IP Phone 7811 unterstützt Headsets nicht. Wenn Sie die automatische Anrufannahme für den Lautsprecher konfiguriert haben und einen Anruf auf das Headset umlegen, läutet der nächste eingehende Anruf automatisch auf dem Headset. -
Seite 36: Anrufe Halten
Anrufe Anrufe halten Anrufe halten Anruf halten Sie können einen aktiven Anruf halten und später fortsetzen. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Halten Schritt 2 Um einen gehaltenen Anruf fortzusetzen, drücken Sie erneut Halten. Einen zu lange gehaltenen Anruf annehmen Wenn ein Anruf zu lange gehalten wird, werden Sie wie folgt benachrichtigt: •... -
Seite 37: Wechseln Zwischen Aktiven Und Gehaltenen Anrufen Beim Cisco Ip Phone 7811
Anrufe Wechseln zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen beim Cisco IP Phone 7811 Wechseln zwischen aktiven und gehaltenen Anrufen beim Cisco IP Phone 7811 Das Cisco IP Phone 7811 hat keine Leitungstasten. Wenn ein gehaltener und ein aktiver Anruf vorhanden ist, wird der Softkey Wechseln angezeigt. -
Seite 38: Einen Gehaltenen Anruf Mit Parken Abrufen
Anrufe Einen gehaltenen Anruf mit Parken abrufen Einen gehaltenen Anruf mit Parken abrufen Sie können einen geparkten Anruf überall im Netzwerk annehmen. Vorbereitungen Sie benötigen die Nummer, unter der der Anruf geparkt wurde. Prozedur Geben Sie die Nummer ein, unter der der Anruf geparkt ist, um den Anruf abzurufen. Einen gehaltenen Anruf mit unterstütztem, gezieltem Parken tätigen Sie können einen aktiven Anruf unter Verwendung der Nummer für das dedizierte Parken sowohl parken als auch abrufen. -
Seite 39: Einen Gehaltenen Anruf Mit Manuellem, Gezieltem Parken Abrufen
Anrufe Einen gehaltenen Anruf mit manuellem, gezieltem Parken abrufen Schritt 3 Erforderlich: Drücken Sie Übergabe erneut, um den Anruf zu parken. Einen gehaltenen Anruf mit manuellem, gezieltem Parken abrufen Sie können den Anruf annehmen, der unter einer dedizierten Nummer geparkt wurde. Vorbereitungen Sie benötigen die Nummer für das gezielte Parken und die Vorwahl für das Abrufen geparkter Anrufe. -
Seite 40: Einen Anderen Anruf
Anrufe Einen anderen Anruf Einen anderen Anruf Wenn Sie einen Anruf übergeben, können Sie im ursprünglichen Anruf bleiben, bis die andere Person den Anruf annimmt. Dies ermöglicht Ihnen ein privates Gespräch mit der anderen Person, bevor Sie sich aus dem Anruf entfernen. -
Seite 41: Eine Weitere Person Zu Einem Anruf Hinzufügen (7811)
Anrufe Eine weitere Person zu einem Anruf hinzufügen (7811) Als Konferenzleiter können Sie einzelne Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Die Konferenz wird beendet, wenn alle Teilnehmer auflegen. Eine weitere Person zu einem Anruf hinzufügen (7811) Prozedur Schritt 1 Drücken Sie in einem aktiven Anruf Konferenz Schritt 2 Um eine weitere Person zu einem Anruf hinzuzufügen, führen Sie einen der folgenden Schritte aus: •... -
Seite 42: Konferenzteilnehmer Anzeigen Und Entfernen
Anrufe Konferenzteilnehmer anzeigen und entfernen Konferenzteilnehmer anzeigen und entfernen Wenn Sie eine Konferenz erstellt haben, können Sie die Details zu den letzten 16 Teilnehmern anzeigen, die der Konferenz beigetreten sind. Sie können die Teilnehmer auch entfernen. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie während einer Konferenz Details, um eine Liste der Teilnehmer anzuzeigen. Schritt 2 (optional) Wählen Sie einen Teilnehmer aus und drücken Sie Entfernen, um den Teilnehmer aus der Konferenz zu entfernen. -
Seite 43: Intercom-Anrufe
Anrufe Intercom-Anrufe Intercom-Anrufe Sie können über eine Intercom-Leitung unidirektionale Anrufe tätigen und annehmen. Hinweis Cisco IP Phone 7811 unterstützt Intercom nicht. Wenn Sie einen Intercom-Anruf tätigen, wird der Anruf vom Telefon des Empfängers automatisch mit aktivierter Stummschaltung (Flüstermodus) angenommen. Ihre Nachricht wird über den Lautsprecher, das Headset oder den Hörer des Empfängers ausgegeben, wenn eines dieser Geräte aktiv ist. -
Seite 44: Anrufe Beaufsichtigen Und Aufzeichnen
Anrufe Anrufe beaufsichtigen und aufzeichnen Anrufe beaufsichtigen und aufzeichnen Sie können einen Anruf beaufsichtigen und aufzeichnen. Auf einer Leitung müssen mindestens drei Teilnehmer aktiv sein: Der Anrufer, die beaufsichtigende Person und der angerufene Teilnehmer. Die beaufsichtigende Person nimmt einen Anruf an, erstellt einen Konferenzanruf und überwacht und zeichnet die Konversation auf. -
Seite 45: Anrufe Mit Priorität
Anrufe Anrufe mit Priorität Anrufe mit Priorität Möglicherweise ist es Ihre Aufgabe, dringende oder wichtige Angelegenheiten telefonisch zu erledigen. Sie können Anrufe als sehr wichtig und so mit einer höheren Priorität als normale Anrufe kennzeichnen. Die Prioritäten reichen von Stufe 1 (niedrig) bis Stufe 5 (hoch). Dieses System wird als MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) bezeichnet. -
Seite 46: Anruf Mit Priorität Annehmen
Anrufe Anruf mit Priorität annehmen Prozedur Schritt 1 Nehmen Sie den Hörer ab. Schritt 2 Drücken Sie Prioritätsstufe. Schritt 3 Wählen Sie eine Prioritätsstufe für den Anruf aus. Schritt 4 (optional) Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen auf dem Autorisierungsbildschirm ein. Schritt 5 Geben Sie die Zielnummer ein. -
Seite 47: Zuerst Eingegangenen Anruf Annehmen
Anrufe Zuerst eingegangenen Anruf annehmen Zuerst eingegangenen Anruf annehmen Sie können den Anruf annehmen, der als erster auf Ihren Leitungen eingegangen ist, einschließlich Anrufe vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „Anruf parken zurücksetzen“. Eingehende Anrufe haben immer Priorität vor Anrufen vom Typ „Halten zurücksetzen“ und „Anruf parken zurücksetzen“. Wenn Sie mehrere Leitungen verwenden, drücken Sie normalerweise die Leitungstaste für den eingehenden Anruf, den Sie annehmen möchten. -
Seite 48: Privatfunktion Auf Einer Gemeinsam Genutzten Leitung Aktivieren
Anrufe Privatfunktion auf einer gemeinsam genutzten Leitung aktivieren Prozedur Schritt 1 Drücken Sie die Leitungstaste für die gemeinsam genutzte Leitung oder wählen Sie die Leitung aus und drücken Sie Aufschalten. Sie müssen Anrufe drücken, um sich zu einem Anruf auf einer gemeinsam genutzten Leitung Hinweis hinzuzufügen. -
Seite 49: Mobile Connect Aktivieren
Anrufe Mobile Connect aktivieren • Sie können den Anruf auf einem zusätzlichen Telefon annehmen und auf ein Bürotelefon umlegen, das die Leitung verwendet. In diesem Fall wird auf den Bürotelefonen, die dieselbe Leitung nutzen, die Meldung Remote verwendet angezeigt. Verwandte Themen Selbstservice-Portal, auf Seite 6 Mobile Connect aktivieren Prozedur... -
Seite 50: Einen Anruf Vom Mobiltelefon An Das Bürotelefon Übergeben
Anrufe Einen Anruf vom Mobiltelefon an das Bürotelefon übergeben Prozedur Schritt 1 Wenn Sie das Gespräch auf dem Mobiltelefon beenden, wird nur die Verbindung mit dem Mobiltelefon, jedoch nicht der Anruf getrennt. Schritt 2 Drücken Sie die Leitung auf Ihrem Bürotelefon 5 bis 10 Sekunden, um den Anruf auf dem Bürotelefon fortzusetzen. -
Seite 51: Kontakte
K A P I T E L Kontakte • Unternehmensverzeichnis, auf Seite 41 • Persönliches Verzeichnis, auf Seite 41 • Cisco WebDialer, auf Seite 45 Unternehmensverzeichnis Da Sie die Nummer eines Kollegen auf Ihrem Telefon suchen können, können Sie den Anruf schneller tätigen. Das Verzeichnis wird vom Administrator konfiguriert und verwaltet. -
Seite 52: Beim Persönlichen Verzeichnis An- Und Abmelden
Kontakte Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden Beim persönlichen Verzeichnis an- und abmelden Vorbereitungen Für die Anmeldung an Ihrem persönlichen Verzeichnis benötigen Sie eine Benutzer-ID und eine PIN. Sie erhalten diese Informationen gegebenenfalls vom Administrator. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Kontakte Schritt 2 Wählen Sie Persönliches Verzeichnis aus. -
Seite 53: Einen Kontakt Im Persönlichen Verzeichnis Anrufen
Kontakte Einen Kontakt im persönlichen Verzeichnis anrufen Einen Kontakt im persönlichen Verzeichnis anrufen Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Kontakte Schritt 2 Melden Sie sich an Ihrem persönlichen Verzeichnis an. Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Verzeichnis aus und suchen Sie einen Eintrag. Schritt 4 Wählen Sie den gewünschten Eintrag im persönlichen Adressbuch aus. -
Seite 54: Einen Kontakt Im Persönlichen Verzeichnis Bearbeiten
Kontakte Einen Kontakt im persönlichen Verzeichnis bearbeiten Einen Kontakt im persönlichen Verzeichnis bearbeiten Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Kontakte Schritt 2 Melden Sie sich an Ihrem persönlichen Verzeichnis an. Schritt 3 Wählen Sie Persönliches Adressbuch aus und suchen Sie nach einem Eintrag. Schritt 4 Drücken Sie Auswahl und anschließend Bearb.. -
Seite 55: Cisco Webdialer
Kontakte Cisco WebDialer Cisco WebDialer Mit Cisco WebDialer (Webbrowser) und Ihrem Cisco IP Phone können Sie Anrufe über das Web und Desktop-Anwendungen tätigen. Öffnen Sie eine Website oder das Firmenverzeichnis im Webbrowser und klicken Sie auf einen Nummernlink, um den Anruf zu initiieren. Sie benötigen eine Benutzer-ID und ein Kennwort, um einen Anruf zu tätigen. - Seite 56 Kontakte Cisco WebDialer Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie...
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Seite 57: Anrufverlauf
K A P I T E L Anrufverlauf • Anrufliste, auf Seite 47 • Letzte Anrufe anzeigen, auf Seite 47 • Eine der letzten Nummern zurückrufen, auf Seite 48 • Die Anrufliste löschen, auf Seite 48 • Anrufeintrag löschen, auf Seite 48 Anrufliste Verwenden Sie die Anrufliste, um die letzten 150 Anrufe und Anrufgruppen anzuzeigen. -
Seite 58: Eine Der Letzten Nummern Zurückrufen
Anrufverlauf Eine der letzten Nummern zurückrufen Eine der letzten Nummern zurückrufen Sie können eine Nummer, von der Sie angerufen wurden, einfach zurückrufen. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Zuletzt verwendet aus. Schritt 3 (optional) Wählen Sie die gewünschte Leitung aus. Schritt 4 Wählen Sie die gewünschte Nummer aus. - Seite 59 Anrufverlauf Anrufeintrag löschen Schritt 5 Drücken Sie Löschen. Schritt 6 Drücken Sie Löschen erneut, um den Vorgang zu bestätigen. Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie...
- Seite 60 Anrufverlauf Anrufeintrag löschen Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie...
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Seite 61: Voicemail
K A P I T E L Voicemail • Ihr Voicemail-Konto, auf Seite 51 • Neue Voicemails anzeigen, auf Seite 51 • Auf die Voicemail zugreifen, auf Seite 52 • Auf die Audio-Voicemail zugreifen, auf Seite 52 Ihr Voicemail-Konto Sie können auf Ihrem Telefon direkt auf Ihre Voicemails zugreifen. Der Administrator muss jedoch Ihr Voicemail-Konto einrichten und Ihr Telefon für den Zugriff auf das Voicemail-System konfigurieren. -
Seite 62: Auf Die Voicemail Zugreifen
Voicemail Auf die Voicemail zugreifen Verwandte Themen Selbstservice-Portal, auf Seite 6 Auf die Voicemail zugreifen Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Nachrichten Schritt 2 Befolgen Sie die Sprachanweisungen. Auf die Audio-Voicemail zugreifen Wenn der Administrator Ihr Telefon entsprechend konfiguriert hat, können Sie Ihre Voicemail abrufen, ohne eine Nachrichtenliste anzuzeigen. -
Seite 63: Anwendungen
K A P I T E L Anwendungen • Verfügbare Anwendungen, auf Seite 53 • Aktive Anwendungen anzeigen, auf Seite 53 • Zu aktiven Anwendungen wechseln, auf Seite 53 • Aktive Anwendungen schließen, auf Seite 54 Verfügbare Anwendungen Diese Anwendungen sind nicht standardmäßig auf Cisco Telefonen installiert. Ihr Unternehmen kann jedoch Anwendungen hinzugefügt haben, beispielsweise für Wetterberichte, Börsenkurse, Firmenneuigkeiten, Aufgabenlisten oder andere Informationen und Services. -
Seite 64: Aktive Anwendungen Schließen
Anwendungen Aktive Anwendungen schließen Schritt 3 Wählen Sie eine aktive Anwendung aus und drücken Sie Wechseln zu, um die ausgewählte Anwendung zu öffnen und zu verwenden. Schritt 4 Drücken Sie Beenden. Aktive Anwendungen schließen Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Aktive Anwendungen aus. -
Seite 65: Einstellungen
K A P I T E L Einstellungen • Rufton ändern, auf Seite 55 • Kontrast anpassen, auf Seite 55 • Headset-Nebengeräusch einstellen, auf Seite 56 • Die Beleuchtung des Telefondisplays anpassen , auf Seite 56 • Lautstärke während eines Anrufs anpassen, auf Seite 57 •... -
Seite 66: Headset-Nebengeräusch Einstellen
Einstellungen Headset-Nebengeräusch einstellen Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Einstellungen > Kontrast aus. Schritt 3 Wählen Sie Kontrast aus. Schritt 4 Geben Sie eine Zahl zwischen 1 und 10 ein. Schritt 5 Drücken Sie Speichern, um den Kontrast festzulegen. Headset-Nebengeräusch einstellen Wenn Sie ein Headset verwenden, können Sie Ihre Stimme hören. -
Seite 67: Lautstärke Während Eines Anrufs Anpassen
Einstellungen Lautstärke während eines Anrufs anpassen Lautstärke während eines Anrufs anpassen Wenn die Lautstärke Ihres Headsets, Hörers oder Lautsprechers zu laut oder zu leise ist, können Sie die Lautstärke während eines Anrufs ändern. Wenn Sie die Lautstärke während eines Anrufs ändern, wird diese Änderung nur für den Lautsprecher übernommen, den Sie gerade verwenden. - Seite 68 Einstellungen Sprache des Telefondisplays Benutzerhandbuch für die Cisco IP Phone 7800-Serie...
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Seite 69: Zubehör
K A P I T E L Zubehör • Unterstütztes Zubehör, auf Seite 59 • Das Zubehör für Ihr Telefon anzeigen, auf Seite 60 • Headsets, auf Seite 60 Unterstütztes Zubehör Sie können Ihr Telefon mit verschiedenen Zubehörtypen verwenden, beispielsweise Headsets, Mikrofone und Lautsprecher. -
Seite 70: Das Zubehör Für Ihr Telefon Anzeigen
Zubehör Das Zubehör für Ihr Telefon anzeigen Zubehörteil Cisco IP Phone 7811 7821 7841 7861 Lautsprecher Extern Das Zubehör für Ihr Telefon anzeigen Sie können externe Hardware über den Headset-Anschluss an Ihr Telefon anschließen. Die Zubehörliste umfasst standardmäßig ein analoges Headset, für das Breitband aktiviert werden kann. Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen... -
Seite 71: Cisco Headset 500-Serie
Headset mit dem RJ-Stecker in den Headset-Anschluss. Drittanbieter-Headsets Cisco Systems führt interne Tests für Headsets von Drittanbietern für die Verwendung mit Cisco IP Phone durch. Produkte anderer Anbieter von Headsets oder Mobilteilen werden von Cisco jedoch weder zertifiziert noch unterstützt. -
Seite 72: Audioqualität
Zubehör Audioqualität Audioqualität Abgesehen von der physischen, mechanischen und technischen Leistung muss sich die Audioübertragung über das Headset sowohl für den Benutzer als auch für den Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung gut anhören. Audioqualität wird subjektiv wahrgenommen. Daher können wir keine Garantie für die Leistung von Headsets übernehmen. - Seite 73 Zubehör Drahtlose Bluetooth-Headsets Potenziell können Störungen auftreten. Es wird empfohlen, die Nähe zu anderen 802.11b/g-Geräten, Bluetooth-Geräten, Mikrowellen und größeren Metallgegenständen zu vermeiden. Konfigurieren Sie andere 802.11-Geräte nach Möglichkeit für die Verwendung der 802.11a-Kanäle. Ein kabelloses Bluetooth-Headset funktioniert auch dann, wenn es sich nicht in direkter Sichtlinie zum Telefon befindet.
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Seite 74: Kabellose Headsets
Zubehör Kabellose Headsets Kabellose Headsets Sie können die meisten kabellosen Headsets mit Ihrem Telefon verwenden. Eine Liste der unterstützten kabellosen Headsets finden Sie unter http://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/uc_ endpoints_accessories.html Informationen zum Anschließen des Headsets und zum Nutzen seiner Funktionen finden Sie in der Dokumentation zum kabellosen Headset. -
Seite 75: Usb-Headsets
Zubehör USB-Headsets Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Wählen Sie Zubehör > Analoges Headset > Konfiguration aus. Schritt 3 Drücken Sie Ein oder Aus, um Breitband für das analoge Headset zu aktivieren bzw. zu deaktivieren. Schritt 4 Drücken Sie die Eingabetaste . USB-Headsets Sie können ein USB-Headset für Anrufe verwenden, wenn Ihr Telefon mit einem USB-Port ausgestattet ist. -
Seite 76: Headsets Während Eines Anrufs Wechseln
Zubehör Headsets während eines Anrufs wechseln Prozedur Schritt 1 Drücken Sie Anwendungen Schritt 2 Navigieren Sie zu Einstellungen > E-Hookswitch verbunden. Schritt 3 Wählen Sie Ja. Headsets während eines Anrufs wechseln Sie können ein analoges Headset, ein Bluetooth-Headset und ein USB-Headset gleichzeitig an Ihr Telefon anschließen. -
Seite 77: Produkt- Und
K A P I T E L Produkt- und • Informationen zu Sicherheit und Leistung, auf Seite 67 • Konformitätserklärung, auf Seite 68 • Überblick über die Cisco Produktsicherheit, auf Seite 70 • Wichtige Online-Informationen, auf Seite 70 Informationen zu Sicherheit und Leistung Stromausfall Die Verfügbarkeit der Notfalldienste auf dem Telefon ist nur dann gewährleistet, wenn das Telefon mit Strom versorgt ist. -
Seite 78: Versorgen Ihres Mit Energie
Produkt- und Versorgen Ihres mit Energie Vorsicht Verwenden Sie in EU-Ländern ausschließlich externe Lautsprecher, Mikrofone und Headsets, die mit der EU-Richtlinie 89/336/EWG konform sind. Versorgen Ihres mit Energie Um Ihr telefon mit Energie zu versorgen, sind zwei Methoden verfügbar: • Verwenden Sie das Netzteil, das Sie zusammen mit Ihrem Telefon erhalten haben. •... -
Seite 79: Informationen Zur Konformität: Brasilien
Produkt- und Informationen zur Konformität: Brasilien Avis de Conformité Canadien Ce dispositif est conforme aux normes CNR exemptes de licence d’Industrie Canada. Le fonctionnement de ce dispositif est autorisé sous réserve des deux conditions suivantes : (1) il ne doit pas produire de brouillage et (2) l’utilisateur du dispositif doit être prêt à... -
Seite 80: Überblick Über Die Cisco Produktsicherheit
Produkt- und Überblick über die Cisco Produktsicherheit Störungen im häuslichen Bereich. Dieses Gerät erzeugt und verwendet Funksignale und kann diese abstrahlen. Wenn dieses Gerät nicht gemäß den Anweisungen installiert und betrieben wird, kann es Funkstörungen verursachen. Es kann jedoch nicht in jedem Fall garantiert werden, dass bei ordnungsgemäßer Installation keine Störungen auftreten.