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Fehlersuche und Lösungen
Wenn es im Betrieb der Mercedes-Benz Wallbox zu einer Störung kommen sollte, wird diese über die LED-Anzeigen im unteren
Bereich der Gehäusetür angezeigt. Für die Darstellung können die LEDs...
Im folgenden Kapitel ist beschrieben, wie Sie Störungen und Fehlerzustände erkennen und welche Maßnahmen Sie zur Behe-
bung ergreifen können.
Betriebsstörungen und Lösungen
Für den sicheren Betrieb muss die Mercedes-Benz Wallbox durch externe MCB und RCCB in der Hausinstallation abgesichert
sein. Um im Fehlerfall geeignete Maßnahmen zu ergreifen und den Betrieb wiederherzustellen, müssen Sie zuerst zweifelsfrei
feststellen, welche Art von Störung vorliegt. Folgende Störungen können auftreten:
Störung
Mögliche Ursache
Die Wallbox wird nicht mit
Spannung ver sorgt.
Die Wallbox wurde nicht
Die LEDs haben keine
gemäß der jewei ligen An-
Funktion.
schluss art im Installations-
land angeschlossen.
Es liegt ein interner Fehler in
der Wallbox vor.
Das Ladekabel ist am
Das Elektro fahrzeug wird
Fahrzeug oder an der
nicht erkannt.
Wallbox nicht korrekt
eingesteckt.
Die LEDs zeigen eine
Die Mercedes-Benz Wallbox
Fehlermeldung.
erkennt einen Fehler.
HINWEIS!
Sofern ein Defekt in der elektrischen Zuleitung der Wallbox vorliegt, legen Sie die Wallbox still (siehe „Stilllegen und erneu-
te Inbetriebnahme des Produkts" auf Seite 20) und kontaktieren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-
Benz.
Fehlerzustände und Lösungen
Zur Darstellung der Fehlerzustände leuchten und blinken die LEDs nach einem spezifischen Muster, das sich laufend wieder-
holt. Bei den Fehlerzuständen F1 bis F10 ist die Darstellung in Schritten von 200 ms getaktet: LEDs können dabei dauerhaft
leuchten bzw. nicht leuchten oder für 200 ms aufblinken. Die Zuordnung zwischen der optischen Darstellung und den Fehlern
finden Sie in der folgenden Aufstellung:
...leuchten
...blinken
(dauerhaft an)
Lösungsvorschlag
Die Stromversorgung ist hausseitig unterbrochen: Überprüfen Sie die vorgeschalteten MCB und
RCCB und schalten Sie diese ggf. wieder ein. Wenn der Fehler wiederholt oder dauerhaft auftritt,
kontaktieren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-Benz.
Überprüfen Sie die Anschlussart Ihrer Wallbox mit Hilfe der Übersicht mit den länderspezifischen
Anschlussarten, die Sie auf Seite 27 in dieser Anleitung oder auf der Webseite
www.yourwallbox.de unter folgendem Link finden:
www.yourwallbox.de/Mains_Connection_Schemes
Ändern Sie die Anschlussart gegebenenfalls in Abstimmung mit dieser Übersicht.
Die Wallbox muss ausgetauscht werden. Wenden Sie sich in diesem Fall an den lokalen technischen
Service von Mercedes-Benz.
Entfernen Sie die Ladestecker am Fahrzeug und an der Wallbox und stecken Sie sie erneut ein: Falls
der Fehler weiterhin besteht, überprüfen Sie das Mode-3-Ladekabel und kontaktieren Sie den lokalen
technischen Service von Mercedes-Benz.
Starten Sie den Lade vorgang neu: Wenn der Fehler wiederholt oder dauerhaft auftritt, legen Sie die
Wallbox still (siehe "Stilllegen und erneute Inbetriebnahme des Produkts" auf Seite 20) und kontak-
tie ren Sie den lokalen technischen Service von Mercedes-Benz.
...nicht leuchten
(dauerhaft aus).
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