Herunterladen Inhalt Inhalt
Teilen
Diese Seite drucken
Alcatel 4059 MAC Benutzerhandbuch
  1. Anleitungen
  2. Marken
  3. Alcatel Anleitungen
  4. Terminals
  5. 4059 MAC
  6. Benutzerhandbuch
Alcatel 4059 MAC Benutzerhandbuch

Alcatel 4059 MAC Benutzerhandbuch

Omnipcx enterprise/operator - konsole
Vorschau ausblenden
Inhaltsverzeichnis

Werbung

Quicklinks

Diese Anleitung herunterladen
Alcatel OmniPCX Enterprise
Operator - Konsole Alcatel 4059
Benutzerhandbuch
A L C
T
E
L

Werbung

Inhaltsverzeichnis
loading

Inhaltszusammenfassung für Alcatel 4059 MAC

  • Seite 1 Alcatel OmniPCX Enterprise Operator - Konsole Alcatel 4059 Benutzerhandbuch A L C...

  • Seite 2: Die Logos Alcatel

    Ankündigung geändert werden. Die in diesem Dokument beschriebenen Produkte und Services werden eventuell nicht in allen Ländern angeboten. Bitte wenden Sie sich an Ihren Alcatel-Vertreter oder an Ihren Verkaufsstützpunkt, um die neuesten Informationen zu erhalten. Copyright © 2002 Alcatel. Alle Rechte für alle Länder vorbehalten. Dieses Dokument darf selbst teilweise nicht ohne die ausdrückliche Genehmigung...

  • Seite 3: Inhaltsverzeichnis

    ..............2.12 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 4 .................... 4. 4 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 5 .................. 5. 1 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 6 ..........6.10 6.3.6 Senden von Textnachrichten an eine besetzte Nebenstelle ....6.11 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 7 ..................6.23 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 8: Vorübergehendes Aussetzen Des Automatischen

    ....8. 1 Suche im Telefonbuch ALCATEL 4755 ........8. 1 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 9: Einführung

    Funktionsprinzip und seine Durchführung nicht wesentlich geändert haben. Einführung Das Terminal Alcatel 4059 MAC (Multimedia Attendant Console), das auch als SBC (Screen Based Console) bezeichnet wird, ist eine Windows™-Grafikanwendung, mit deren Hilfe auf einem kompatiblen PC alle Funktionalitäten einer Operator-Konsole aktiviert werden können.

  • Seite 10: Anmeldeprozedur

    Nach dem Starten des PCs: Das Symbol anklicken, um das Anmeldefenster des Alcatel 4059 zu öffnen, oder im Menü jeweils Starten >> Programme >> Alcatel 4400 Applikationen >> Alcatel 4059 anklicken. Diese Prozedur bietet einen Mehrbenutzer-Zugriff auf die Applikation 4059. Nur das Management des Bildschirms und seine Konfiguration bleibt den einzelnen Benutzern überlassen;...

  • Seite 11: Die Hauptfenster

    Kapitel Die Hauptfenster Einführung In diesem Kapitel finden Sie einen Überblick über die Hauptfenster der Applikation Alcatel 4059. Zwei Hauptfenster sind möglich, je nachdem, ob vom Management die COS "Generelles Halten" programmiert worden ist oder nicht. Je nach Programmierung entspricht das Haupt- oder Eingangsfenster Typ 1 oder Typ 2.

  • Seite 12: Titel- Und Menüleiste

    Die programmierbaren Tasten sind auf eine Seite mit 8 und eine Seite mit den verbleibenden 4 Tasten verteilt. 2.2.2.1 Das Besetztlampenfeld und seine Symbole Das Besetztlampenfeld zeigt den Status der Nebenstellen, der Amtsleitungen und Bündel an. Beispiel: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 13: Programmierbare Tasten

    Der Operator kann sich, indem er mit dem Maus-Zeiger auf ein Symbol zeigt, dessen Funktion und Status anzeigen lassen, in dem er sich gerade befindet. 2.2.3 Statuszeile Beispiel: Dieses Anzeigefeld in der Mitte des Bildschirmes besteht aus: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 14: Warteschlangen-Zähler

    Bereit (farbig), die Besetztlampen sind aktiv. Freisprechmodus ist aktiv (farbig). Lautsprecher ist aktiv (farbig). Mikrofon ist eingeschaltet (grau). Autom. Antworten ist aktiv (farbig). Autom. Transfer ist aktiv (farbig). 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 15: Anrufbehandlungsfeld

    Es ist zu beachten, daß die Anzeige der Zähler -je nach den Systemeinstellungen des Operators- aktiv oder nicht aktiv ist. Siehe auch Kapitel Anpassungen . Feld ankommender Anrufe 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 16 Rufe in der Warteschlange an. Der Operator nimmt die Rufe in der Reihenfolge ihres Ankommens entgegen, d.h. der erste eingehende Ruf wird als erster bearbeitet. Feld der Anrufe in Wartestellung 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 17 Mit Hilfe des Symbols wird der Status der Nebenstelle des Teilnehmers angezeigt. Die angezeigten Informationen verändern sich, je nach der Behandlung des Anrufes. Informationsfeld für einen Rückfrageanruf: Beispiel: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 18: Bedienungsfeld

    Auf dem Anmeldebildschirm unten werden Datum und Uhrzeit des Systems angezeigt. Der Operator kann Uhrzeit und Datum ändern, sofern der Systembetreuer ihm den Zugriff auf diese Systemeinstellungen gestattet hat. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 19: Die Alcatel Tastatur

    Diese Tasten stehen immer für die Behandlung von Anrufen zur Verfügung, auch wenn man sich in einer anderen Applikation befindet oder die Applikation und/oder der PC außer Betrieb sind. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 20 Einen Anruf umleiten oder in Beantworten eines den Wartemodus setzen (je internen Anrufs nach Kontext) Auswahl der Liste ankommender Anrufe Siehe HINWEIS Auswahl der Liste verbundener oder ge haltener/verbundener Anrufe 2-10 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 21 Tasten der PC-Tastatur Numerische Tasten zum Wählen ..der Nummer Entnehmen eines Amtes Beantworten eines aus dem gleichen Bün internen Anrufes del ohne zu wählen Wahlende Hinweis: 2-11 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 22: Hauptfenster Typ

    Um den Anruf anzunehmen, diesen doppelt anklicken. Anwerkung : Man kann Tastatur und Maus kombinieren. Um einen Anruf anzunehmen, diesen anklicken und anschließend die "Eingabetaste" oder "Enter" drücken. Hauptfenster Typ 2 Beispiel: 2-12 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 23 Funktion "Allgemeines Halten" (PCOT) programmiert wurde. Der Hauptbildschirm Typ 2 unterscheidet sich nur hinsichtlich der Darstellung des Anrufbehandlungsfeldes vom Hauptbildschirm Typ 1. Es sieht wie folgt aus (im Ruhezustand): 2-13 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 24 Dieses Feld entspricht dem bei Bildschirm 1. Anrufe in Wartestellung Die Anrufe in Wartestellung werden anders behandelt als gehaltene Gespräche ("allgemeines Halten"). Gehaltene Anrufe Zeigt gehaltene Gespräche an. 2-14 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 25: Personalisierung

    überführen und umgekehrt. Mikro Aktiviert/deaktiviert die Mikrofon-Funktion. Lautsprecher... Aktiviert/deaktiviert die Lautsprecher-Funktion. Lautstärkeregelung des Lautsprechers ist nach der Aktivierung möglich. Gestattet auch, Alcatel 4059 in den Freisprechmodus zu überführen. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 26: Menü Telefon-Buch

    Werden beim Starten der 4059 externe "PC Client" Telefonbücher gefunden, wird die Telefonbuchliste dieses Menüs automatisch aktualisiert. Sie enthält dann die grundlegenden Telefonbücher (persönlich und System) sowie die externen Telefonbücher 4755 , LDAP und ODBC. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 27: Menü Teilnehmer

    Siehe kapitel Betriebsmodi - § Modus Service. Bedienerführung Erlaubt die Personalisierung der Operator-Konsole, wenn sich diese im Ruhezustand befindet. Siehe kapitel Betriebsmodi - § Modus Bedienerführung. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 28: Terminruf Erinnerung

    Taste "Einfügen" . Es ist möglich, auf diese Dialogbox über eine vom Systembetreuer programmierte Kennzahl zuzugreifen. Um das Menü zu verlassen, auf "Beenden" drücken. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 29: Text Nachrichten

    Gesamtanzahl der vorhandenen Nachrichten (alt und/oder neu), die Anzahl der neuen Nachrichten. Alte Nachrichten sind Nachrichten, die bei einem vorhergehenden Öffnen der Dialogbox gespeichert worden sind. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 30: Menü Ansicht

    Mit Hilfe dieses Menüs können Sie den Bildschirm und dessen Umgebung einstellen bzw. verwalten: Statuszeile Damit kann die Statuszeile mit Datum und Uhrzeit angezeigt oder ausgeblendet werden. Anpassung der Fenster. Konfiguration Hintergrund Änderung der Hintergrundfarbe der Arbeitsfläche. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 31: Konfiguration

    Rufe vollständig oder teilweise anzeigen, wenn das Feld mit Informationen über den Hauptruf aktiv ist, die Anordnung der verschiedenen Blöcke auf dem Bildschirm nach Belieben verändern, wenn der Modus Im Vordergrund (überlappend) , ausgewählt wurde. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 32 Der Operator kann auf Wunsch sowohl die ankommenden Rufe (maximal zwei) als auch das Feld mit den Informationen über den aktuellen Hauptruf anzeigen. Beispiel: Konfiguration mit zwei Warterufen 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 33 Geht man mit dem Mauszeiger auf den Rand eines Blockes, kann dieser vergrößert • oder verkleinert werden. Mit Hilfe dieser beiden Funktionen kann die Bildschirmanzeige wie folgt organisiert werden: Beispiel: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 34: Hintergrund

    Diese neue Farbe wird in der Rubrik der individuellen Farben angezeigt. Um das Menü zu verlassen, wählen Sie "Abbrechen" . Menü Option Beispiel: 3-10 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 35: Text Nachrichten Vom Operator

    Sitzung angemeldet haben (Name, Datum der Herstellung und der Trennung der Verbindung). Telefonbuch... Auswahl des oder der zur Namenwahl benutzten Telefonbücher. 3.6.1 Text Nachrichten vom Operator 3-11 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 36: Besetztlampenfeld

    Es besteht auch die Möglichkeit, darauf zuzugreifen, indem mit der rechten Maustaste das Feld für die Anzeige des Besetztlampenfeldes auf dem Hauptbildschirm angeklickt wird. Eine Dialogbox öffnet sich und man wählt "Konfiguration" aus. 3-12 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 37: Reservieren Eines Besetztlampen-Symbols

    Stelle einzufügen. Gleichzeitig verschiebt man die folgenden Lampen. Wiederholen Sie den Vorgang, um ein Besetztlampensymbol zu reservieren. Bestätigen Sie die Eingabe mit "Ok” . Entfernen: 3-13 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 38: Anzeigen Der Überwachungssymbole

    Sie können darauf zugreifen, indem Sie mit der rechten Maustaste das Anzeigefeld der programmierbaren Tasten auf dem Hauptbildschirm anklicken. Eine Dialogbox öffnet sich, in der Sie "Konfiguration..." auswählen. Beispiel: 3-14 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 39 Bündelüberwachung Überwacht die Belegung eines Bündels durch eine Taste. Soll den Anwender bei Fehlfunktion eines Amtes alarmieren. Amtsüberwachung Individuelles Halten Legt ein externes Gespräch in’s Halten. 3-15 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 40: Reservieren Einer Programmierbaren Taste

    Rot oder Blau langsames Blinken (Rot) / schnelles Blinken (Blau). 3.6.3.2 Reservieren einer programmierbaren Taste Um eine programmierbare Taste zu reservieren, gehen Sie wie folgt vor: 3-16 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 41: Telefonbuch

    Ermöglicht die Definition des oder der Telefonbücher, die bei der Namenwahl standardmäßig zur Anwendung kommen. wichtig: Die Optionen Search configuration und Directories configuration... bleiben der Person vorbehalten, die die Installation vornimmt. 3-17 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 42 Standardmäßig ist nur das Telefonbuch “System” ausgewählt. Die Liste der Telefonbücher kann durch externe Telefonbücher vervollständigt werden. Rolle der Schaltflächen: Bestätigt die Auswahl. Abbrechen Annulliert die Auswahl und schließt die Dialogbox. 3-18 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 43: Betriebsmodi

    Auswahl des Menüs "Teilnehmer" (alte Bezeichng.: "Menü") aus der Menüleiste und anschließend der Option "Bedienerführung", oder mit der Taste F11 der Tastatur. Dieser Modus bietet die Möglichkeit, die Applikation Alcatel 4059 anzupassen und auf die folgende Dialogbox zuzugreifen. Um auf eine Funktion im Menü zuzugreifen: Klicken Sie die gewählte Funktion doppelt an, oder drücken Sie auf Enter (Eingabetaste),...

  • Seite 44: Bedienerführung

    Hier können alle an den Funktionen der Bedienerführung vorgenommenen Änderungen überprüft werden. 4.2.2 Automatisches Antworten Klicken Sie diese Funktion doppelt an, um das folgende Fenster zu öffnen: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 45: Automatisches Verbinden

    Gespräch, ob intern oder extern, automatisch auf dem an die Konsole angeschlossenen Recorder aufgezeichnet). Bestätigen Sie die Änderung, indem Sie die Taste “Bestätigen” drücken. 4.2.5 Rufton und Lautstärke Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich folgendes Fenster: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 46: Ruftyp

    Wählt den Rufton, der bei Ankunft eines Rufes erst nach einer (auf der Ebene des Systems programmierten) Verzögerung ausgelöst wird. Mit Ton: Möglichkeit, dem Rufton bei Rufankündigung einen Piepton vorauszuschicken. Bestätigen Sie die Wahl mit "Bestätigen” . 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 47: Sprache

    Auswahl des Menüs "Teilnehmer" aus der Menüleiste und anschließend der Option Service oder mit der Taste F10 der Tastatur. Dieser Modus bietet dem Operator die Möglichkeit, von der Applikation Alcatel 4059 aus Verwaltungsaufgaben auszuführen und auf die im Bild dargestellten Funktionen zuzugreifen: Um auf eine Funktion dieses Menüs zuzugreifen: Klicken Sie die gewählte Funktion doppelt an,...

  • Seite 48: Gebührenaufstellung

    Änderung des Status der von der Gruppe überwachten Firmen. System Änderung von Uhrzeit und Datum des Systems. Verwaltung Teiln.-Dienste Programmierung bestimmter Funktionen auf einer Nebenstelle der Anlage. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 49: Gebührenzähler

    Amtsleitungen außer Betrieb Überwachung der außer Betrieb befindlichen Amtsleitungen. 4.3.1 Gebührenzähler Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion kann man ein Fenster öffnen, mit dessen Hilfe ein Teilnehmer gesucht werden kann: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 50: Gebührenaufstellung

    Ermöglicht die Definition einer Zeitraum-Schwelle Kosten Ermöglicht die Definition einer Kosten-Schwelle Nach Kosten und Dauer Kosten-Schwelle und Zeitraum-Schwelle Alle Anrufe Überwachung aller Teilnehmer Bestätigen Sie die gewählten Optionen mit "Bestätigen" . 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 51: Überwachung Nach Teilnehmerliste

    Löscht einen Teilnehmer, den man zuvor aus der Liste ausgewählt hat. Nach dem Drücken auf die Schaltfläche "Einfügen", wird ein weiteres Fenster angezeigt, dessen Prinzip dem § 4.3.1 : Gebührenzähler gleicht, mit der Suche eines Teilnehmers. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 52: Gruppenstatus

    Operator-Paßwort benötigt. Wenn für den betreffenden Service das Paßwort notwendig ist und dieses seit dem Beginn des Service-Modus noch nicht eingegeben wurde, öffnet sich bei Wahl von "Bestätigen" eine Dialogbox, die nach dem Operator-Paßwort fragt. 4-10 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 53: System

    Anzeige der Suche. Wählen Sie den gewünschten Teilnehmer aus. Bestätigen Sie anschließend durch "Auswahl..." . Damit erhält man Zugriff auf ein im folgenden Fenster dargestelltes Untermenü: 4-11 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 54 Führt die Suche nach einem neuen Teilnehmer durch und kehrt zum Hauptbildschirm zurück. Definitionen: Infos Enthält Informationen über den Teilnehmer. Programmiert den Modus "Bitte nicht stören" auf der Anrufsch Nebenstelle des Teilnehmers. 4-12 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 55 Es ist darauf hinzuweisen, daß, wenn der Anwender eine Rufumleitung programmieren will, eine Dialogbox aufgeht, die den Anwender auffordert, das Löschen der Rufumleitung für die anderen Leitungen zu bestätigen, wenn diese bereits programmiert waren, und umgekehrt. 4-13 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 56: Dect

    Geben Sie die Informationen zum Suchtyp ein. Bestätigen Sie die Auswahl mit "Suche" . Die Suche wird angezeigt, dazu erscheint der Befehl "Instal" .Wählen Sie den Teilnehmer aus. 4-14 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 57: Anmeldung

    "Zurück" ermöglicht die Suche eines neuen Teilnehmers und die Rückkehr zum Hauptbildschirm. 4.3.18 Abmeldung Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich das folgende Fenster, mit dessen Hilfe eine Zuordnung einer mobilen DECT-Nebenstelle gelöscht werden kann. 4-15 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 58: Änderung Von Dect-Teilnehmern

    Prozedur. Für die Aktion in drücken Sie hier auf die Schaltfläche "Ändern" . Das folgende Fenster wird angezeigt. Es gibt die Merkmale der Nebenstelle an: 4-16 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 59: Fristablauf Für Dect-Besucher

    Ermöglicht, die Zuordnung einer mobilen Nebenstelle aufzuheben. 4.3.21 Bündel Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich das folgende Fenster, mit dessen Hilfe die Parameter der Bündel angezeigt werden können. 4-17 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 60 Wenn sie aktiviert ist, reserviert die Vermittlung alle Bündel der Anlage, denen der Status "automatisch reservierbar" zugewiesen wurde. Bestätigen Sie die Änderung mit "Bestätigen" . Amtsberechtigung 4-18 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 61: Amtsleitungen Außer Betrieb

    Betrieb befindlichen Amtsleitungen angezeigt werden. Der Anwender kann dieses Fenster auch über eine programmierbare Taste öffnen, sofern diese im System programmiert ist und Amtsleitungen außer Betrieb sind. 4-19 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 62 Kapitel Betriebsmodi 4-20 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 63: Überwachungs- Und Betriebs-Symbole

    Nebenstelle außer Betrieb (farbig, rot). Nebenstelle ohne Zugriff (farbig, gelb). Nebenstelle befindet sich im Modus "Bitte nicht stören" (farbig, grau). Nebenstelle besetzt durch internen Anruf. Nebenstelle besetzt durch externen Anruf. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 64: Dedizierte Digitale Apparate

    Nebenstelle ohne Gespräch besetzt (farbig, gelb). Nebenstelle ist im Modus "abwesend" (Nachrichten in Abwesenheit werden aufgezeichnet). 5.2.3 Operator PC-Operator ist frei (farbig, grün). PC-Operator ist außer Betrieb (farbig, rot). PC-Operator ist besetzt. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 65: Fax

    Amtsleitung frei (farbig, grün). Amtsleitung besetzt (farbig, gelb). Amtsleitung hardware- oder softwaremäßig außer Betrieb (farbig, rot). 5.2.7 Amtsbündel Amtsbündel frei (farbig, grün). Amtsbündel vollkommen besetzt (farbig, gelb). 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 66: Die Betriebssymbole

    Im Hauptfenster wird ein Symbolfeld angezeigt, um die aktuelle Funktionsweise des PC-Operators zu zeigen. Beispiel: 5.3.2 Erklärung Eingeschaltet (farbig). Ausgeschaltet (grau). Tagbetrieb. Nachtbetrieb. Gesprächsumleitung 1. Gesprächsumleitung 2. Die Besetztlampenfeld-Symbole sind aktiviert (farbig). Die Besetztlampenfeld-Symbole sind deaktiviert (grau). 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 67 Autom. Verbinden ist aktiv (farbig). Autom. Verbinden ist nicht aktiv (grau). Lautsprecherlautstärke. Operator ist abwesend (farbig). Überwählen (darüber hinaus wählen) ist aktiv (farbig). Überwählen ist nicht aktiv (grau). 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 68 Kapitel Überwachungs- und Betriebs-Symbole 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 69: Funktionen Des Fernsprechbetriebs

    Spricht die Nebenstelle gerade, so handelt es sich um einen Anruf zu einer besetzten Nebenstelle. 6.2.1 Die Nebenstelle ist frei Beispiel: Beispiel, ausgehend von Bildschirm 1: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 70 Feld mit den Symbolen, die den Status der Operator-Konsole in anzeigen, wird vom Feld abgelöst, in dem die gewählte Nummer angezeigt wird. Sobald diese Nummer akzeptiert wurde, liefert das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teilnehmer. Beispiel: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 71 Partner : Ermöglicht Ihnen, die Partner-Nebenstelle (Assoziiert) anzurufen. : Ermöglicht Ihnen, die mit der Nebenstelle verbundene Dect Dect-Nebenstelle anzurufen. : Ermöglicht Ihnen einen Ruf zum Sekretär. Sekret. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 72: Der Hörer An Der Nebenstelle Wird Abgehoben

    Dazu wird die Taste benutzt. Der Teilnehmer, der sich in Wartestellung befindet, hört eine "Bitte warten-Musik" oder den "Bitte warten-Ton", und der Wert des Zählers Normales Warten wird heraufgesetzt. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 73: Einen Anruf Erneut Aufnehmen

    Dieses Dialogfeld wird auch für die Annahme von Nachrichten benutzt, die zum Operator gesandt werden. Senden einer Nachricht Zunächst wählt der Operator die Art der Nachricht aus: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 74: Die Nebenstelle Wird Zu Einer Anderen Nebenstelle Umgeleitet

    Ab diesem Bildschirm entspricht der Verlauf dem für den Anruf bei einer freien Nebenstelle beschriebenen Verlauf. Die Taste erlaubt, auf der Nebenstelle, die das Rufumleitungsziel darstellt, einen Rufton auszulösen. Auf dem unteren Teil des Bildschirmes stehen folgende Funktionstasten zur Verfügung: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 75: Umleiten Bei Nichtmelden

    Durch Drücken der Funktionstaste “Auto. Ruflm” wird der Empfänger der Rufumleitung ausgewählt. Der Operator entscheidet dann, ob der Empfänger der Rufumleitung angerufen wird oder nicht oder ob er die dynamische Taste “Ignorien” oder “Nachr. senden” benutzt. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 76: Einen Nicht Freien Internen Teilnehmer Anrufen

    Das Verfahren nach diesem Bildschirm ist das gleiche, wie das beim Anruf einer freien Nebenstelle beschriebene. 6.3.1.2 Es handelt sich um eine Monoline- oder analoge Nebenstelle Sobald die Wahl akzeptiert wurde, bietet das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teilnehmer. Beispiel: 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 77: Die Nebenstelle Ist Nicht Verfügbar

    Auslösen der Verbindung benutzen. 6.3.2 Die Nebenstelle ist nicht verfügbar Sobald die Wahl akzeptiert wurde, bietet das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teilnehmer. Beispiel: um die Verbindung zu trennen. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 78: Die Nebenstelle Ist Außer Betrieb

    Teilnehmer. Hinweis: um die Verbindung zu trennen. 6.3.5 Wählen einer unzulässigen Nummer Sobald die Wahl akzeptiert wurde, liefert das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teilnehmer. Beispiel: 6-10 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 79: Senden Von Textnachrichten An Eine Besetzte Nebenstelle

    Nach dem Wählen der Bündel-Kennziffer kann sich der Operator im Anrufbehandlungsfeld den Namen des Bündels anzeigen lassen. 6.4.1 Wählen Der Operator wählt die Rufnummer des externen Teilnehmers. Z.B.: 0198473000 6-11 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 80: Abheben Bei Freizeichen

    (Diese Umschaltung findet andernfalls erst nach einer Zeitsperre statt). 6.4.5 Teilnehmer antwortet Nachdem die Taste gedrückt wurde, verändert sich das Anrufbehandlungsfeld in beim Antworten des externen Teilnehmers wie folgt: Beispiel: 6-12 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 81: Anruf In Wartestellung

    Diese Funktion ermöglicht es, einen Teilnehmer anzurufen, ohne auf der Tastatur seine Rufnummer zu wählen. Der Teilnehmer wird anhand von verschiedenen Kriterien in einem oder mehreren Telefonbüchern gesucht: personal phone book, System 6-13 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 82: Aktivieren

    Bei Auswahl eines dieser Telefonbücher (z. B.: Telefonbuch System) wird die folgende Dialogbox geöffnet: Beispiel: Den ganzen Namen eingeben sowie gegebenenfalls den Vornamen des gesuchten Teilnehmers. Die Tasten S2 oder S4 der Tastatur benutzen (oder die entsprechenden 6-14 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 83: Ergebnis Der Suche

    Anruf starten. In diesem Fall die Schaltfläche oder die "Enter"-Taste der Tastatur drücken. Der Verlauf nach Aktivierung des Rufs entspricht dem eines gehenden Rufs nach der Wahl der Nummer. 6-15 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 84 Tastatur gedrückt, wird das folgende Fenster geöffnet: Beispiel: wichtig: Dieses Fenster wird nicht geöffnet, wenn die Applikation Alcatel 4760 auf dem PC installiert ist und der Manager des Standorts für das Telefonbuch des gewünschten Teilnehmers den Einsatz der Applikation 4760 zur Anzeige der zusätzlichen Informationen programmiert hat.

  • Seite 85: Annahme Eines Internen Anrufes

    Wenn der Operator den gehaltenen Anruf nicht mit Hilfe der Taste annimmt, erhält er nach Ablauf eines Zeitlimits den Status "Dringend". Mit der Taste kann der Operator die Verbindung jederzeit trennen. 6-17 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 86: Der Operator Antwortet Nicht Sofort

    Tonruf auf der Operator-Konsole, die LEDs der Tasten zur Leitungsbelegung und/oder leuchten, der Zählerwert wird erhöht. Das Feld der Anrufbehandlung in bietet Informationen über den aktuellen Anruf. 6-18 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 87: Das Gespräch Annehmen

    Textnachricht zu hinterlassen. Hinweis: Solange die Verbindung zwischen dem Operator und dem Teilnehmer noch nicht hergestellt wurde, bleibt die Anzeige der Taste "Rückruf" in erhalten. 6-19 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 88: Verbinden Mit Einer Freien Nebenstelle

    Wenn der gewünschte interne Teilnehmer den Anruf nicht angenommen hat, kann der Operator mit Hilfe der Funktionstaste "Rückruf" , einen Rückruf auf die Nebenstelle ausführen. Der Anruf des externen Teilnehmers kann mit Hilfe der Taste wieder aufgenommen werden. 6-20 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 89: Rückfrageanruf Bei Einer Freien Nebenstelle

    Anruf zu übergeben. um die Verbindung zu trennen. Auf dem unteren Teil des Bildschirms stehen dem Operator in folgende Funktionen zur Verfügung: RÜCKRUF um eine Rückrufanforderung zu aktivieren. 6-21 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 90 Daraus ergeben sich folgende Möglichkeiten: um den Rückfrageanruf abzubrechen. um Makeln zwischen den Teilnehmern zu ermöglichen. um den aktuellen Anruf zu übergeben. um die Verbindung zu trennen. 6-22 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 91: Makeln

    Aufschalten auf ein Gespräch. Nach Drücken der Taste schaltet sich der Operator auf das Gespräch auf. Am unteren Rand des Bildschirmes wird die Funktionstaste " Aufschalten" angezeigt. 6-23 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 92 Kapitel Funktionen des Fernsprechbetriebs Mit ihrer Hilfe kann der Operator die Aufschaltfunktion rückgängig machen. Anwerkung : Die Tasten “ Aufschalten“ und “ Aufschalten“ funktionieren alternierend. 6-24 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 93: Zusätzliche Funktionen

    Nach der Übergabe eines gehenden externen Anrufes an einen internen Teilnehmer ermöglicht diese Einrichtung die Rückgabe des externen Gespräches an den Operator, sobald die interne Nebenstelle frei wird. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 94: Verbinden Bei Auflegen

    Betriebsmodi - § Auto record). Übertragung von Impulswahl Die Taste "IWV-Wahl" Mit Hilfe dieser Taste können Sie die Impulswahl dafür benutzen, Ziffern über die Leitung an einen Teilnehmer zu übertragen. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 95: Übertragung Eines Kurzen Impulses (Flash)

    Mit dieser Taste kann die automatische Umleitung zeitweilig deaktiviert werden, um beispielsweise ein Gespräch an einen bestimmten Teilnehmer weiterzuleiten, wenn sich die Operator-Konsole im Modus «Automatische Umleitung» befindet (siehe kapitel Betriebsmodi - § Automatisches Verbinden). 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 96 Kapitel Zusätzliche Funktionen 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

  • Seite 97: Konfiguration Des Externen Telefonbuchs 4755

    Funktionen des Fernsprechbetriebs - § Namenwahl). Sollten Sie weitere Informationen über den Einsatz des Telefonbuchs Alcatel 4755 auf dem PC wünschen, ziehen Sie das Benutzerhandbuch "Adressbuch Client, Windows Version" zu Rate. 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...
  • Seite 98 Kapitel Externes Telefonbuch 4755 3EU19877DEAA - Ed. 01 - September 2002 - Operator - Konsole Alcatel 4059...

Inhaltsverzeichnis