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Störungsbehebung
Dieser Abschnitt beschreibt einige allgemeine Hilfsmittel, wenn Sie in Verbindung mit
dem Einsatz von X-Lite/X-PRO Probleme feststellen.
8.1
Probleme mit der Audioqualität
Es gibt einige mögliche Faktoren, die nicht durch X-Lite/X-PRO kontrolliert werden, die
jedoch einen Einfluss auf die Audioqualität haben können. Dies beinhaltet die Qualität
der Netzwerkverbindung, der LAN/WAN Karte, Headsetausführung und die Entfernung
zwischen X-Lite/X-PRO und einem Funkaccesspoint (z.B. Zugriffsknoten im WLAN).
Der Sound hat Knackgeräusche bei lauten Stellen der Stimme
Knackender Sound ist ein Anzeichen für ein Problem mit der Übermodulation. Bitten Sie
die Gesprächspartei darum, den Mikrofonregeler runter zu nehmen und/oder darum das
Mikrofon neu auszurichten.
Sound besitzt lästige Hintergrundgeräusche
Signifikante Hintergrundgeräusche und Rauschen sind ein Zeichen für ein Problem mit
der Einstellung des Geräuschlosigkeitsgrenzwertes (silence threshold). Bitten Sie den
Gesprächsteilnehmer darum, auf das Mikrofonicon zu klicken. Ein Regler für den
Geräuschlosigkeitsgrenzwert (dreieckiges Icon rechts neben der Mikrofonanzeige) und
die
Anzeigen
für
Geräuschlosigkeitsgrenzwert sollte auf etwa 10% der Umgebungslautstärke, die auf der
Mikrofonanzeige zu erkennen ist, eingerichtet werden.
Konferenz mit abgehackter Audioübertragung
Schlechte
Audioqualität
Uploadbeschränkungen in der Bandbreite des Hosts, nicht in der Downloadbandbreite.
Beispiel: Einige Teilnehmer haben eine 1 MB Download und 128 KB Upload Bandbreite.
Unter diesen Umständen versuchen Sie mehrere Hoststellen für die Konferenz oder
bringen Sie alle Teilnehmer dazu, die Verbindung zu beenden und auf einen weniger
Bandbreite benötigenden Audiokompressionscodec wie z.B. G.723 zu wechseln.
Schlechter Sound
Schlechter oder kratzender Sound sind ein Zeichen für ein Problem mit der
Netzwerkverbindung, dem Netzwerkdurchsatz oder Treibern von Netzwerkkarten
und/oder Accesspoints.
•
Wenn Sie eine Funkinternetverbindung einsetzen, sind Sie evtl. außerhalb des
Accesspointbereiches.
•
Hochfrequenzstörung, die von mehreren Accesspoints, die auf gleichen Kanälen
senden, oder anderen Vorrichtungen in der Nähe ausgehen, können
Qualitätsprobleme verursachen.
Um dies zu verhindern, müssen Sie oder Ihr Netzwerkadminstrator die
Accesspoints so einrichten, dass Sie durch mindestens fünf Kanäle getrennt sind.
Seien Sie vorsichtig wenn Sie Xtens SIP User Agent in Forschungseinrichtungen
einrichten, in denen es häufiger zu Hochfrequenzstörungen kommt.
Mikrofon-
und
bei
Konferenzen
Lautsprecherlautstärke
ist
treten
hervor.
häufig
bedingt
Der
durch
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