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Rückgabe des Analysers
Eine unterschriebene Dekontaminationsbescheinigung muss ausgefüllt werden, und
eine "RA-Nummer" von EKF-diagnostic GmbH ist vor der Rückgabe eines Analysers
zur Untersuchung erforderlich.
Eine RA-Nummer und eine Dekontaminationsbescheinigung erhalten Sie von Ihrem
lokalen Vertriebspartner. Fügen Sie bei der Rücksendung des Analysers eine Kopie
der Problembeschreibung sowie Ihre Kontaktdetails, die RA-Nummer und die
Dekontaminationsbescheinigung bei.
Senden Sie den Analyser in seiner Originalverpackung zurück. Achten Sie bitte auf
ausreichendes Schutzmaterial, um den Analyser vor Transportschäden zu schützen.
Während des Transports beschädigte Analyser sind durch die Garantie nicht abgedeckt.
Senden Sie den Analyser an Ihren lokalen Vertriebspartner oder
direkt an:
Customer Support
EKF-diagnostic GmbH
Ebendorfer Chaussee 3
39179 Barleben
Deutscheland
Telefon: +49 39203 511 414
E-Mail: support@ekf-diagnostic.de
Bei Eingang Ihres Analysers wird dieser überprüft. Sofern er noch der Garantie
unterliegt und das manipulationssichere Qualitätskontroll-Etikett auf der Rückseite des
Systems intakt ist, wird er sofort von EKF-diagnostic GmbH repariert oder ersetzt.
Analyser, die nicht gemäß der Betriebsanleitung gewartet wurden, die unsachgemäß
verwendet wurden oder nicht mehr der Garantie unterliegen, werden gegen Gebühr
repariert und zurückgesendet.
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3121-9001-0382_DE.03.00_QT_Manual 04/2016
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