A u s g e s c h l o s s e n v o n d e r G e w ä h r l e i s t u n g s i n d F e h l e r , d i e n i c h t a u f M a t e r i a l - o d e r P r o d u k t i o n s -
f e h l e r n b e r u h e n , z . B .
P
T r a n s p o r t s c h ä d e n j e g l i c h e r A r t
P
F e h l e r i n f o l g e u n s a c h g e m ä ß e r I n s t a l l a t i o n
P
F e h l e r i n f o l g e e i n e s n i c h t b e s t i m m u n g s g e m ä ß e n G e b r a u c h s
P
F e h l e r i n f o l g e v o r s c h r i f t s w i d r i g e r B e h a n d l u n g
P
F e h l e r i n f o l g e u n s a c h g e m ä ß a u s g e f ü h r t e r R e p a r a t u r e n o d e r R e p a r a t u r v e r s u c h e d u r c h
n i c h t v o n R O W I a u t o r i s i e r t e P e r s o n e n u n d / o d e r U n t e r n e h m e n
P
N o r m a l e r b e t r i e b s b e d i n g t e r V e r s c h l e i ß
P
R e i n i g u n g v o n K o m p o n e n t e n
P
A n p a s s u n g a n n a t i o n a l u n t e r s c h i e d l i c h e , t e c h n i s c h e o d e r s i c h e r h e i t s r e l e v a n t e A n f o r -
d e r u n g e n , w e n n d a s P r o d u k t n i c h t i n d e m L a n d e i n g e s e t z t w i r d , f ü r d a s e s t e c h n i s c h
k o n z i p i e r t u n d h e r g e s t e l l t w o r d e n i s t .
F e r n e r ü b e r n e h m e n w i r k e i n e G e w ä h r l e i s t u n g f ü r G e r ä t e , d e r e n S e r i e n - N u m m e r v e r f ä l s c h t ,
v e r ä n d e r t o d e r e n t f e r n t w u r d e . E i n G e w ä h r l e i s t u n g s a n s p r u c h e r l i s c h t a u c h , w e n n i n d a s
G e r ä t T e i l e e i n g e b a u t w e r d e n , d i e n i c h t v o n d e r R O W I G m b H z u g e l a s s e n s i n d .
A n s p r ü c h e , d i e ü b e r d i e k o s t e n l o s e F e h l e r b e s e i t i g u n g h i n a u s g e h e n , w i e z . B . S c h a d e n s e r s a t z -
A n s p r ü c h e s i n d n i c h t B e s t a n d t e i l d e s G e w ä h r l e i s t u n g s u m f a n g e s .
6 . 2
A b w i c k l u n g
S o l l t e n b e i m B e t r i e b I h r e s R O W I - P r o d u k t e s P r o b l e m e a u f t r e t e n , g e h e n S i e b i t t e w i e f o l g t
v o r :
1 .
B e d i e n u n g s a n l e i t u n g l e s e n
D i e m e i s t e n F u n k t i o n s s t ö r u n g e n w e r d e n d u r c h e i n e f e h l e r h a f t e B e d i e n u n g v e r u r s a c h t .
L e s e n S i e d e s h a l b b e i m A u f t r e t e n e i n e r F u n k t i o n s s t ö r u n g z u n ä c h s t i n d e r B e d i e n u n g s -
a n l e i t u n g n a c h . I n K a p i t e l 5 . 3 f i n d e n S i e e n t s p r e c h e n d e H i n w e i s e z u r B e s e i t i g u n g v o n
F u n k t i o n s s t ö r u n g e n .
2 .
S e r v i c e - F o r m u l a r
Z u r V e r e i n f a c h u n g d e r S e r v i c e a b w i c k l u n g f ü l l e n S i e d a s d e m P r o d u k t b e i l i e g e n d e
S e r v i c e - F o r m u l a r b i t t e v o l l s t ä n d i g a u s , b e v o r S i e m i t d e m R O W I S e r v i c e - C e n t e r K o n t a k t
a u f n e h m e n . S o h a b e n S i e a l l e b e n ö t i g t e n I n f o r m a t i o n e n g r i f f b e r e i t .
3 .
T e l e f o n i s c h e K o n t a k t a u f n a h m e
R u f e n S i e b e i m R O W I S e r v i c e - C e n t e r a n . D a s R O W I S e r v i c e - T e a m e r r e i c h e n S i e u n t e r :
0 7 2 5 3 9 4 6 0 - 4 0
( M o n t a g – F r e i t a g : 7 .
D i e m e i s t e n P r o b l e m e k ö n n e n b e r e i t s i m R a h m e n d e r k o m p e t e n t e n , t e c h n i s c h e n B e r a t u n g
u n s e r e s S e r v i c e - T e a m s b e h o b e n w e r d e n . S o l l t e d i e s j e d o c h n i c h t m ö g l i c h s e i n , e r f a h r e n S i e
h i e r d a s w e i t e r e V o r g e h e n .
3 0
0 0
– 1 8 .
U h r )
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