Hinweise Zur Gewährleistung; Hinweise Zum Kundensupport - TrekStor PRIMEBOOK P13 Bedienungsanleitung

30. Hinweise zur Gewährleistung
Die gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung für Verbraucher-produkte
beträgt 24 Monate. Eine darüber hinausgehende Garantie besteht nicht.
Unerlaubte Modifikationen am Gerät (insbesondere das Aufspielen fremder, nicht
vom Hersteller freigegebener Firmware oder Modifikationen an der Hardware
des Gerätes) können zum Verlust des Gewährleistungsanspruchs führen.

31. Hinweise zum Kundensupport

Bei Fragen zum Produkt oder Problemen gehen Sie bitte wie folgt vor:
Lesen Sie aufmerksam die Bedienungsanleitung.
■
Besuchen Sie den FAQ-Bereich auf unserer Website.
■
Hier bekommen Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
zu Ihrem Produkt.
Überprüfen Sie anhand der Produkteigenschaften und Funktionen
■
Ihres Gerätes, ob Sie die richtigen Einstellungen vorgenommen haben.
Informieren Sie sich auf den jeweiligen Produktdetailseiten über aktuelle
■
Informationen zu Ihrem Produkt (z. B. neu verfügbare Firmware-Updates).
Sollte trotz dieser Bemühungen das Problem weiter bestehen, nehmen Sie als
nächsten Schritt bitte direkten Kontakt mit unserem Service-Team auf.
Unsere kompetenten Kollegen besprechen mit Ihnen alle weiteren notwendigen
Schritte und helfen Ihnen bei der schnellen und unkomplizierten Abwicklung
Ihres Anliegens individuell weiter.
Durch den direkten Kontakt zu uns als Hersteller über unsere Service-Hotline
oder unser Serviceformular verkürzt sich die Bearbeitungsdauer Ihres Anliegens,
gleichzeitig wird eine hohe Qualität der Beratung und Betreuung gewährleistet.
Wie Sie unser Service-Team erreichen, erfahren Sie hier:
www.trekstor.de/support-de.html
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