Benutzerberichte - Meridian Option 11C Mini Fehlerbehebungshandbuch

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Benutzerberichte

Tabelle 23
Fehler in Benutzerberichten und entsprechende Fehlertypen
Benutzerbericht
Durch Vermittlung gemeldeter Alarm
Durch Vermittlung gemeldeter Alarm
Durch Vermittlung gemeldeter Alarm
Rufleitung oder Konferenzschaltung nicht möglich
Auf 500/2500-Telefonen keine externen Anrufe möglich
Probleme mit Anrufen am Vermittlungsapparat
Probleme mit Anrufen an Telefonen
Probleme mit einer bestimmten Leitung
Anhaltender Rufton
Probleme mit Anrufen am Vermittlungsapparat und/oder an
den Telefonen
Probleme mit Anrufen
Probleme mit Geräten (Hörer, Kopfhörer oder Anzeige)
Probleme mit Anrufen
Probleme mit Geräten (Hörer oder Zusatzmodul)
553-3011-500 Standard 13.00
Fehleranzeigen
Viele der in Benutzerberichten beschriebenen Probleme (beispielsweise
beschädigte Telefoneinrichtungen oder Modems) können einfach erkannt
und durch den Austausch des defekten Geräts schnell behoben werden.
Bei einigen Fehlern ist die Lösung jedoch nicht so einfach, und sie können
durch ein anderes Gerät, wie beispielsweise die Anschlußbaugruppe einer
Peripherieeinrichtung, verursacht werden. Prüfen Sie in solchen Fällen die
Systemmeldungen und die visuellen Fehleranzeigen, um den Fehler zu
klassifizieren. Möglicherweise müssen Sie den Benutzer das Problem
auch erneut erzeugen lassen, damit Sie die Ereignisabfolge bestimmen
können, die zum Fehler geführt hat.
Tabelle 23 listet die typischen Fehler in Benutzerberichten und den
signalisierten Fehlertyp auf.
Dezember 2000
Fehlertyp
Stromversorgung
Zentrale Einrichtungen
Netzwerk
Peripherieeinrichtungen
Leitung
Vermittlungsapparat
Telefon